Bäckerei Böss — Restaurant in GVV Tiefenbronn

Backwaren sind okay. Allerdings lässt der Service sehr zu wünschen übrig. Habe für ein Frühstücksbuffet 3 Wochen im voraus reserviert. Die junge Dame am Telefon hatte sich nochmals rückversichert,dass das Frühstück auch tatsächlich statt findet. Mein Mann hat sich extra frei genommen, Babysitter organisiert. Als wir dort ankamen haben wir festgestellt, dass kein Frühstücksbuffet statt findet. Die Dame an der Theke hat uns dann mitgeteilt dass wir zwar auf der Liste stehen es aber feiertags bedingt nicht statt gefunden hat. Dies wurde am Telefon leider nicht gesagt. Anstatt sich vernünftig zu entschuldigen starrte die Mitarbeiterin dann nur noch in eine Bestellliste. Kein Entschuldigung oder sonst eine Interaktion. Wurden quasi in einem leeren Laden ignoriert. Als wir dann fragten ob wir was mitnehmen können hat sie genervt ihre Sachen beiseite gelegt und uns bedient. Sehr schlechte Dienstleistung! Gutes Personal gehört nun mal genau so dazu...

Ich habe dort meine Hochzeitstorte, verschiedene Kuchen und Partygebäck für die Feier geordert und bin wirklich sehr zufrieden mit der Preisleistung. Die Qualität der Produkte war 1a! Regonial, frisch und lecker. Zu dem kommt noch dazu der außer Ordentlichen Service. Ich hatte einen Termin vereinbart und dann wurde ich fachgerecht und gut beraten. Das einzige Manko was ich beklagen muss, ist die Freundlichkeit mancher Mitarbeiter am Telefon. Das habe ich schon öfters erlebt, man ruft an und wird einfach angemotzt. Jeder hat mal nen schlechten Tag, jedoch nicht im Einzelhandel mit Kundenkontakt. Da ich von weiter wegkomme, kann ich nicht mal eben schnell...

Wir waren heute zum Frühstück dort. Abgesehen von der sehr unfreundlichen Bedienung mussten wir alleine für unsere Kaffees 20 Minuten warten, obwohl nicht viel los war. Als dann nach weiteren 10-15 Minuten endlich das Frühstück fertig war, fehlte das Brot dass zum Frühstück gehörte. Auf Nachfrage sagte die Verkäuferin, dass sie kein Brot hätte. Komisch, dass das Verkaufsregal jedoch voll mit Broten war. Das Obst, dass beim Frühstück dabei war ( Johannisbeeren) war dann auch noch schimmelig. Alles sehr schade. Wir werden dort sicher nie wieder...