McDonald's — Restaurant in Hückelhoven

Puh,sowas ist mir auch noch nicht passiert. Vorab, das Essen war ok. Pommes lauwarm aber akzeptabel. Die 🍔 lecker wie immer. Was jedoch absolut unterirdisch war, war die türkisch stammige Dame (nein dies ist nicht rassistisch oder sonst was gemeint,lediglich zur Beschreibung der Person!!!!!) Im karierten Hemd. Durch die herausstechende Arbeitskleidung gehe ich jetzt mal davon aus dass sie die schichtleitung war? Als erstes wurde ein Mitarbeiter von ihr angemault (und das in voller Lautstärke -vorm kunden) weil er sich Hilfe holte. (Wir hatten 25 Euro gegeben und er tippte versehentlich 250 ein). Also abgesehen davon dass wir alle Menschen sind und uns Fehler passieren ist es ihm an dieser Stelle doch selbst aufgefallen. Sich hier bei Unsicherheit Hilfe zu holen ist doch völlig richtig. Zudem war der junge Mann äußerst freundlich, hier ein besonderer Dank an ihn. Während die unfreundliche Dame lautstark -das geht ja gar nicht- durch den Laden krakelte,kam ein anderer junger mann und half seinem Kollegen. Falls das Hemd ein Zeichen für Führungsposition ist - DIESER Kerl hätte es verdient!!!!! Nach dem Essen holte ich mir noch ein Eis. Ich hab relativ lange warten müssen bis ich gefragt wurde was ich gerne hätte. 2 der Mitarbeiter füllten gerade Vorräte auf während die unfreundliche Dame in ihrem Hemd mit einem anderen Kollegen spaßte. Auf einmal rief sie laut - was macht die Frau da - auf den Bus warten? Mir ist klar dass sie meinte dass ich (alleine an der Theke stehen) schneller hätte bedient werden sollen, da stimme ich ihr auch zu - hätte sie ja aber genauso tun können. Die Kollegen arbeiteten während sie späßchen machte. Mir kamen insbesondere 2 Mitarbeiter so vor als würden sie sich sehr unwohl fühlen - und ganz ehrlich..... selbst ich als Kunde habe ich mich unwohl gefühlt. Liebes mc donalds Team- an dieser Stelle einen guten Rat. Überdenkt eure Hierarchien. Diese Dame (und ich hoffe sie hatte einen schlechten Tag, obwohl sie ziemlich losgelöst mit dem einen Kollegen wirkte) gehört nicht auf eine Position in führungsebene. Selbst meine Kinder fragten mich wieso die Frau so brüllen würde. Für mich war es das mit der hückelhovener Filiale. Bei solchen Personen fördere ich den...

Personal aus der Hölle

Ich war heute zum ersten Mal seit Corona wieder in einem Mc,in Hückelhoven. Beim betreten stellte ich mich an den ersten Bestellautomaten und begann mich durchzuwursteln,besser als anstehen,Abstand und so.nach ein paar Minuten fragte eine Kundin,wie das funktioniere und ob man mit Karte zahlen könne.Eine Mitarbeiterin wies die Dame an den Schalter und Karte ginge nur zum Mitnehmen. Die Kundin war verwirrt,also erklärte ich ihr in einer Minute das Gerät und zeigte ihr das Kartengerät am Terminal,worauf die Angestellte wieder kam und behauptete,das ginge nicht. Ich bestellte nach Anweisung im Bestellnummer,so,daß mir das Essen an meine Platznummer gebracht würde *Platz 13,direkt hinter dem Automaten,weil ich nicht an die Theke und bar bezahlen wollte,Kartenzahlung schonmal kein Problem. Nach ein paar Minuten kam eine weitere Angestellte und fragte nach Platz 13,worauf sich ein sehr netter Herr gegenüber meldete,der mit seinem Sohn an Platz x saß,stellte dann aber fest,daß es die falschen Bestellungen waren,worauf ich mich meldete.Das passte der Guten nicht und sie sagte mir sodas von pampig,ich solle doch vorne abholen oder gefälligst dir richtige Platznummer angeben und ob ich dort essen wolle ( hatte ich bei der Bestellung angegeben). Ich bejahte,worauf sie patzig meine Impfbescheinigung verlangte. Kein Problem,ich durfte essen,mit eisigem Blick bekam ich mein Tablett. Der Herr am Tisch gegenüber meinte nur:Da kann man nur mit dem Kopf schütteln, zumal ich derjenige war,der die verkehrte Nummer eingegeben hat. Davon,daß der Feedbackcode auf der Rechnung nicht funktionierte und die zum Händewaschen aufgesuchte Toilette alles andere als gepflegt war,Hygiene in Coronazeiten,fange ich garnicht erst an. Nächstes Mal gehe ich 20 Schritte weiter zum King,da ist der Gast noch ein solcher. Das Essen war okay,das Personal...

Guten Tag,

Ich finde das Mc Donalds in Hückelhoven unter aller sau. Die Zubereitung des Essens ging relativ schnell, wurde allerdings am Tresen vergessen und nicht an unseren platz geliefert obwohl wir mit einer karte bezahlt haben und vor Ort essen wollten. Als aussage kam daraufhin die Antwort (Zitat:"Könnte ein bisschen kalt sein ich hab sie mehrfach aufgerufen aber sie sind nicht gekommen") Als die Bestellung von meinem Kumpel gebracht wurde, konnte sich die Mitarbeiterin nicht einmal richtig und deutlich ausdrücken. Da wir den Chip mit der Nummer 400 hatten sagte sie beim raus gehen "Zitat: Numer virunofünfohunat". Das essen war schon kalt als es gebracht wurde und wurde anscheinend auch nicht richtig zubereitet da der käse nicht geschmolzen war und die Cola keine Eiswürfel hatte. Außerdem flogen relativ viele Insekten und Hornissen rum und verärgerten auch umstehende Gäste Angenehm draußen zu sitzen war es unteranderem auch nicht, da viele Motorrad Fahrer vorbei fuhren und es oft geknallt hat. Die Mitarbeiter waren generell sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit gegenüber der Kundschaft. Als wir zu ende gegessen hatten und uns auf den weg zum Klo machten, wurde wir beinahe von einer Mitarbeiterin mit einer Tablett Vorichtung umgefahren. Daraufhin hatte sie sich nicht mal entschuldigt. Als ich dann das Klo betrat verlor ich für einen kurzen Augenblick das Bewusstsein und wollte so schnell wie es geht nur noch raus an die frische Luft. Einmal...