Pizza Royal — Restaurant in Haan

Unverschämtestes Erlebnis aller Zeiten gehabt. Wir haben per Lieferando bestellt zur Lieferung. Bei der Lieferung nach 70 Minuten fehlten gefüllte Pizzabrötchen. Daraufhin haben wir versucht, dies per Telefon mitzuteilen. Der Besitzer hat uns am Telefon auf die unverschämteste Art und Weise angeschrien, dass wir jetzt Pech haben und wenn mindestens zwei Stunden warten müssten. Und auch wäre es ja wenn unsere Schuld. Er wollte uns abwimmeln, dass wir das bei der nächsten Bestellung einfach machen. Plot twist: wir haben jetzt Hunger und nicht in ein paar Wochen. Ende vom Lied: er hat, begleitet von wüsten Beschimpfungen einfach aufgelegt, ohne eine Lösung vorzuschlagen. Weitere Anrufversuche schlugen fehl, da er die Nummer erkannte. Also hab ich angerufen und wollte einfach nur geklärt haben, dass die fehlenden Pizzabrötchen (Arbeit von 5 Minuten) nachgeliefert werden. Auch hier dasselbe. Ich solle doch „hochkommen, dann klären wir das unter vier Augen“. Von einem Lieferdienst bedroht werden ist auch next Level. Wir werden auf jeden Fall nie...

Ich habe zum ersten Mal bei Pizza Royal eine Pizza mit verschiedenen Zutaten geholt und gegessen, weil die anderen Pizzarien in Haan zu hatten. Ich habe schon viele Steinofen- und Blechpizzen gegessen. Die Pizza von Royal macht satt, aber es gibt in der Preisklasse deutlich bessere! Es entsteht der Eindruck, dass ein Fertigteigboden belegt und aufgebacken wird. Also vermutlich eine schnelle Baukasten-Pizza. Die verfügbaren Kombinationen an Zutaten entsprechen wohl mehr dem amerikanischen Geschmack und sind für italienische Pizzen etwas untypisch. Daher neigt man schnell dazu, sich eine eigene Pizza zusammenzustellen. Ich habe bei der starken Werbung mehr erwartet. Das typisch italienische Essenerlebnis blieb aus. Empfehlen kann ich daher eher Piccolo Sud (Steinofenpizzen) oder...

Am liebsten 0 Sterne geben das Essen kam erst nach über einer Stunde an dann ist der halbe Belag von der Pizza gerutscht und lag daneben im Karton, als man den Fahrer freundlich bittet sich die Pizza mal anzuschauen sagte er nur ,,nein mach ich nicht, ruf den Chef an“ unfreundlich bis unter beide Arme also wirklich die Pizza war daher ungenießbar und als man anrief um sich zu beschweren wird einem nur gesagt man bekommt bei der nächsten Bestellung ein Angebot. Bodenlose Frechheit wirklich also wir werden dort nicht mehr bestellen war rausgeschmissenes Geld !!! Fazit ist Mitarbeiter sind Inkompetent, unfreundlich und anscheinend nicht in der Lage Essen ordentlich zu...