Asiahub Billstedt — Restaurant in Hamburg

Wir bestellen schon über eine längere Zeit bei Asia Hub und waren auch immer sehr zufrieden. Die letzte Bestellung und das Verhalten der Angestellten hat uns mehr als enttäuscht. Alle Gerichte bis auf eines hatten verdorbene Zutaten, es roch und schmeckte genau so. Wir meldeten dies direkt beim Restaurant. Mit der Aussage von den Mitarbeitern, dass das alles nicht stimmt, keine Rückerstattung, keine Entschuldigung gar nichts... Wir haben extra die Gerichte aufgehoben, damit sich das Restaurant selber ein Bild machen konnte. Wurde auch nicht ansatzweise drauf eingegangen. Die einzige Aussage war, dass sie es mit der Küche klären und sich melden. Keine Rückmeldung... Haben nach einigen Stunden wieder angerufen und gefragt, dort wäre laut Aussage alles in Ordnung gewesen und so sollten es auch unsere Gerichte. Aber nach wie vor hat sich keiner ein Bild davon gemacht :-) Wir haben es versucht über Lieferando zu klären dort aber auch ohne Erfolg, weil das Restaurant zustimmen muss mit der Beschwerde/Rückerstattung. Wurden dort auch wieder alleine gelassen mit den Sätzen der Mails 'Damit dein Anliegen geklärt werden kann, bitte ich dich das Restaurant erneut anzurufen.Ich bin zuversichtlich, dass sich eine Lösung mit dem Restaurant finden lässt'. Vielen Dank also an beide Seiten für keine Hilfe und Verständnis. Und anscheint geht es wie man es aus den Bewertungen herauslesen kann mehreren so, wenn man Beschwerde einreicht. Und eine weitere kleine Anmerkung, wenn man Gerichte als 'vegetarisch' deklariert, sollten in den Allergeninformationen keine Fisch/-Erzeugnisse enthalten sein... Dann ist es nicht vegetarisch.

Fazit:...

Essen wird immer teurer, Qualität immer mieser. Der "Service" setzt dem ganzen die Krone auf. Hab schon oft etwas Falsches geliefert bekommen und keinerlei Verständnis erhalten. Soll ich so nehmen, wie es ist, noch mal fahren ist zu teuer. Heute mal wieder Sushi bestellt. Dip dazu für 3 Euro extra (!) bestellt. Fahrer kommt - wie (fast) jedes Mal - der falsche Dip dabei. Dieses Mal nicht mal etwas, was man bei den ähnlichen Dips hätte verwechseln kann. Glibberige braune Pampe. Ich habe gesagt die will ich nicht. Der Fahrer rief im Laden an, man solle mir die Soße erlassen. Ich sagte nun aber - ohne Dip kein Sushi und es passiert fast jedes Mal, man solle bitte einfach den Dip in den Richtigen umtauschen. Der Fahrer gab mir das Handy, ich sprach selbst mit dem Laden und mir wurde gesagt "Ja der Dip ist heute alle". Fehler können passieren, aber wenn man WEISS, dass das, was bestellt wird, nicht geliefert werden kann, dann rufe ich den Kunden an und schicke nicht irgendwas mit uns lasse den Kunden noch den vollen Preis bezahlen nach dem Motto "wird schon nicht bemerkt". Ihr verkauft eure Kunden echt für dumm! Ich wollte das ganze Essen zurück gehen lassen. Hier wurde mir gedroht, wenn ich das mache, würden sie nie wieder zu uns liefern. Immerhin euer Fahrer war nett und hat sich eingesetzt. Mit Rabatt habe ich das Essen behalten und es sofort bereut. Die Nudeln haben nichts mit chinesischen Nudeln zu tun,...

Aus der "east kitchen" wurde ganz schnell der "asia hub". Final verdrängt die Kette den kleinen Laden, wenn man so will. Tatsache ist aber auch, jetzt passen Preis und Angebot zum Teil wieder. Schon die Kleinigkeit das Bier und Wein zu haben sind macht diese Location für die umliegenden Anwohner wieder attraktiv. Wobei 4,10 für eine Schneider Weiße doch mächtig sind.

Ey hier ist Billstedt nicht Blankenese! Zucker Wasser des US-Getränkeriesen gibt es jedoch auch weiterhin noch. Ebenso Wasser und Asiatische Dosengetränke.

Neu hingegen, man kann jetzt, so man denn will auch mal vor der Tür sitzen, serviert word dort jedoch nicht. Letztendlich dürfte das aber ein Zugeständnis an die Quarzer sein, die hier ihrer Lust frönen dürfen. Das Interieur ist gleich geblieben - geschickt umgestellt. platzmäßig ist das auch nicht schlecht. Immerhin war ja alles erst vor kurzen neu eingerichtet worden. Die große Wandtapete und die Leuchtwand verkünden übrigens noch immer den alten Namen des Lieferdienstes.

Die bisher getesteten Gerichte waren ohne nenneswerten Tadel. Das gebackene Huhn reichhaltig und mit würziger Tunke (ich tippe auf Hoi-Sin). Die Sushi sahen brauchbar aus und mein Ramen Billstedt Style war für die location angemessen. Ramen-Street Kunstwerke wie in Tokyo darf man hier sicher nicht erwarten. Für einen Laden der primär ein Lieferdienst ist also...