Bäckerei Allwörden — Restaurant in Hamburg

Über die Backwaren kann ich nichts negatives berichten. Bisher waren alle Brötchen, Brote und Kuchen lecker. Aber die Dame, die vormittags hinter dem Tresen steht, geht gar nicht. Unfreundlich, immer genervt, hat kein Lächeln oder nettes Wort übrig. Sie reinigt weder die Tische, wenn die Kunden mit dem Essen und/oder Trinken fertig sind noch stellt Sie die Stühle wieder ordentlich hin. Ständig das Handy zwischen Kopf und Schulter geklemmt, selbst wenn sie tatsächlich mal den Geschirrwagen ausräumt oder die Kunden bedient. Diese werden auch öfter mal länger am Tresen stehen gelassen. Wenn man etwas extra zum Frühstück dazu bestellt, oder gar die Frechheit besitzt, etwas nachzufragen/nachzubestellen, hat man, anhand der Laune der Dame, das Gefühl, sich entschuldigen zu müssen.

Bewertung: Backwaren & Kaffee: 4 Sterne Service & Freundlichkeit: 0 Sterne Ambiente: 3 Sterne (wobei ich sogar 4 geben würde, wenn die Tische ab und an mal gereinigt...

Abgesehen davon, dass die Brötchen geschmacklich wirklich nichts hermachen, war der Kundenumgang schlichtweg unverschämt. Die Frau, die sich als Inhaberin ausgab, begegnete mir schon während der Bestellung mit einem abweisenden, fast feindseligen Blick. Es wurden die falschen Brötchen eingepackt, offenbar weil sie mir kaum zuhörte – und anstatt freundlich nachzufragen, kam dann in schroffem Ton ein „Wie viele Brötchen noch?“, das jeglichen Respekt vermissen ließ.

Auf meine höfliche Nachfrage, wann der Chef erreichbar sei, bekam ich nur ein scharfes „Ich bin die Inhaberin – und es ist alles in Ordnung hier“ zurück. Zum krönenden Abschluss wurde ich beim Verlassen des Ladens sogar noch lautstark beleidigt.

Für mich völlig inakzeptabel – ich gebe mein Geld lieber in Bäckereien aus, die ihre Kundschaft wertschätzen und sich über...

Heute Morgen um 8 Uhr mit meinem Sohn beim Bäcker gewesen. Schon beim Reinkommen: kein „Hallo“, kein einziges Wort von der Mitarbeiterin – von Anfang bis Ende absolute Stille. Ich musste die Bestellung selbst nennen, sie hat das Croissant eingepackt, das Geld kommentarlos entgegengenommen und Wechselgeld zurückgegeben, ohne auch nur den Preis zu nennen. Kein Danke, kein gar nichts. So etwas habe ich ehrlich gesagt noch nie erlebt, ich dachte fast, sie könnte taubstumm sein.

Zusätzlich war der Laden bei Öffnung um 8 Uhr nicht sauber – überall Krümel auf den Tischen. Gerade zum Start des Tages erwarte ich eigentlich einen aufgeräumten Eindruck.

Es war nach etwa zwei Jahren mein zweiter Besuch hier – und auch der letzte. Zum Glück gibt es in der Umgebung viele andere Bäckereien, bei denen Service und...