Junge Die Bäckerei. — Restaurant in Hamburg

Am liebsten würde ich 0 Sterne verteilen! Auch ich habe heute eine riesige Enttäuschung bei Junge erlebt. Ich habe Tage vorher Berliner vorbestellt, für über 40€ und diese auch bereits bezahlt und eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Um 14:45 sollten diese dann zum abholen bereit liegen. Die späte Uhrzeit wählte ich aufgrund meines Jobs aus. Nach über 20 min warten in der Schlange wurde einem dann mitgeteilt, dass alle die den Termin nach 14 Uhr gewählt haben, ihre Ware nicht bekommen. Angeblich sei ein Systemfehler aufgetreten und man habe Bestellungen angenommen ohne für die Erfüllung dieser zu sorgen. Für so eine große Bäcker Kette eine absolute Frechheit gewesen!! Kein sonstiges Angebot oder Entschädigung gab es vor Ort. Außer man kauft noch angebrochenen Kuchen und zahlt dann erneut!! Dies stellt einen Vertragsbruch dar und es wird noch eine E-Mail an höhere geschrieben mit einer entsprechenden Beschwerde! Es lagen 3 Boxen mit Berliner noch vor Ort, auf Nachfrage hieß es das diese auch schon Vorbestellt waren, für 12 Uhr, angeblich würden die Kunden noch kommen. Es war bereits 15 Uhr und abgeholt wurden sie noch nicht! Man könne diese nicht weitergeben da sie schon bezahlt wären, ich hatte allerdings auch schon bezahlt und nichts erhalten, dies wurde ignoriert! Es gab keinen Anruf, E-Mail oder SMS im vorraus sodaß man hätte planen können noch woanders welche zu besorgen. Nie wieder verlasse ich mich auf Junge Bäcker!! Ich bin sogar Stammkunde beim Junge Bäcker mit einer Mitgliedskarte! Die wird heute zerschnitten! Dort gehe ich...

A great backery shop but only in selected cities in northern Germany. They have a very good range of pastries, breads, drinks and specials for breakfast too. They have a quality is always good and fresh. The prices are quite reasonable too. The staffs at this branch were quite friendly and patient too. They have a good seating area and easy to find a place to sit too. Overall is a good place specifically for breakfast and quick...

Eigentlich nicht in Worte zu fassen, was da heute abging! Ich hatte für 14:30 vorbestellt. Unter anderem mehrere Berliner, Franzbrötchen und anderes Gebäck. Zu allererst musste man fast 30min warten, um überhaupt anzukommen an der "vermeintlichen" Ausgabe der Waren. Nur um dann nach 25min Wartezeit gesagt zu bekommen, dass es keine BERLINER mehr gibt. Alle Personen die für 14Uhr oder später vorbestellt hatten, gingen leer aus! Eine absolute Frechheit! So was geht gar nicht! Grund: Das System sei wohl ausgefallen und hätte zu viele Bestellungen angenommen... Wen wollt ihr verarschen!? Macht ihr das zum ersten Mal mit den Berlinern zu Silvester!? Ich glaube nicht! Nachdem ich den Rest der Bestellung überprüft hatte und daraufhin fragte wo denn das Franzbrötchen sei, weil es gibt ja "nur" keine BERLINER mehr, wurde mir auch beim Franzbrötchen erzählt: "Die wurden alle schon verkauft". So viel zum Vorbestellen und Systemfehler...

Überdenkt scharf euer handelndes Personal / System (wer es glaubt...)

Junge Bäckerei in der Zukunft für Vorbestellung Berliner zu Silvester? Ein dickes fettes NEIN und überhaupt nicht zu empfehlen!

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben!

Bin gespannt wann das Geld zurück...