BeCroque — Restaurant in Hamburg

Habe heute das erste Mal dort bestellt. Ich habe einen Croque Hawaii (36 cm) und eine "Currywurst" bestellt. Die so genannte Currywurst ist eine Katastrophe. Statt einer Currywurst kam eine dünne gebratene Bockwurst. Statt 27 cm war sie nicht einmal 20 cm lang. Dafür 3,90 € zu verlangen ist eine absolute Frechheit. Dazu gab es fertiges Curry-Ketchup im Becher.Geschmacklich war die Wurst eine Zumutung und hat überhaupt nicht mit einer Currywurst zu tun. Der Croque wurde nur mit einer Homöopathischen Menge an Ananas-Stücken aus der Dose belegt und wurde von einer Unmenge an Remoulade erschlagen. Vom Schinken und der Ananas war nichts mehr zu schmecken. Mein Fazit: Ein Mal und nie wieder. Ich bestelle lieber wieder bei Crazy Croque, auch wenn der Croque dort teurer ist. Letztendlich kommt man auf fast den gleichen Preis raus, wenn man den Mindestbestellwert bei BeCroque erreichen will. Denn nur mit einem Croque komme ich nicht auf den Mindestbestellwert und muss etwas dazu bestellen, was ich eigentlich nicht will. Was ich aber hier ehrlicherweise positiv bewerten muss, ist die Lieferzeit. Die Lieferung war wirklich sehr schnell da. Schade, dass sich der Inhaber zu meiner Kritik noch nicht geäußert hat. Ich finde hier auch sehr viele gute Bewertungen. Habe ich bei meiner Bestellung nur Pech gehabt? Oder sind die guten Bewertungen nur inszeniert ?? Jede Kritik sollte man ernst nehmen und sich nicht auf überwiegend positiven Bewertungen ausruhen. Ich denke, jeder Kunde und jede Kritik sollten einem Unternehmen wichtig sein um stetig zu wachsen. Auf positive Bewertung zu reagieren fällt sicher nicht schwer, aber wie reagiert man bei ehrlich...

Lieferando: Ich habe bei BeCroque bestellt und war leider sehr enttäuscht. Von mehreren bestellten Croques wurde nur einer mit Käse (Gouda) geliefert, obwohl in der Beschreibung klar steht, dass Alle Croques mit Gouda, Salat und einer Sauce zubereitet werden.

Die gelieferten Croques waren zudem sehr mager belegt und extrem trocken, da kaum Sauce verwendet wurde. Ein Croque ohne Käse und viel Sauce ist einfach kein Croque. In diesem Zustand hätte ich mir genauso gut zuhause ein einfaches Sandwich machen oder einen Sandwich von Subway bestellen können.

Nach einem Telefonat mit BeCroque wurde mir erklärt, dass die Croques ohne Käse zubereitet wurden, weil es sich um Wunsch-Croques handelte. Das gilt Beispielsweise auch für den Sucuk-Croque, da bereits Hirtenkäse enthalten ist. Diese Information(en) sind jedoch in der Beschreibung nicht ersichtlich. Der Hinweis, dass ich hätte anrufen können, um nachzufragen, ist inakzeptabel und eine Frechheit. Es gibt genug Menschen, die nicht einfach anrufen können, sei es aufgrund einer Einschränkung oder aus anderen Gründen.

Zusätzlich haben wir viel länger auf unsere Bestellung gewartet als angegeben. Statt der versprochenen 45 Minuten haben wir etwa 1 Stunde und 10 Minuten gewartet. Die Croques kamen nicht nur verspätet an, sondern waren zudem auch noch lauwarm bis kalt.

Das war das erste und letzte Mal. Ich werde jedenfalls nicht mehr dort bestellen und rate auch...

Beim Essen würde ich eigentlich eher 3 1/2 Sterne geben. War nicht super, aber auch nicht schlecht. War grad noch gut belegt. Kann man nochmal besuchen, wenn man da in der Nähe ist und Hunger hat. ☺️