Burger King Tonndorf — Restaurant in Hamburg

Schlimmer gehts nicht. Erst wird mein Essen komplett hart serviert, dann beschwere ich mich 2x und was passiert? Das Essen mit Mayonnaise und Sauce, wird in der Mikrowelle warm gemacht und gebracht. Salmonellengefahr? Glaube haben die nie was davon gehört. Und das 2x hintereinander, die denken man sieht es durch die Drivescheibe nicht. Und es wird behauptet, der Burger wurde " frisch" zubereitet. Nachdem ich mit dem "Filialleiter" der sich Hus.....in nennt, telefoniert habe, dachte ich, ich hab jemanden kompetenten am Hörer. Er meinte er ist der neue Filialleiter dort, da dort sehr schlampig gearbeitet wird und er dafür sorgt, das es besser wird. Mir wurde zugesagt das ich bei meiner nächsten Bestellung dort, egal was ich bestelle, als Wiedergutmachung, kostenlos erhalte. Angeblich wurde mein Name notiert und weitergegeben. Es wurde sogar gesagt " Kommen Sie vorbei, Sie kriegen sogar 1 2 Sachen extra oben drauf". Jetzt nach 2 Wochen war ich da, hab das alles geschildert und was passiert? Man muss erstmal 5 Minuten erklären was das Problem ist, obwohl man vorher telefonisch es besprochen hat. Dann kriegt man nicht mal das was man bestellt " kostenlos". Es ist so eine Frechheit, ich kann es kaum in Worte fassen. Erstmal verkacken die eine Bestellung komplett, haben wohl nie was von Salmonellen gehört und dann denkt man, man redet mit einem vom Fach und dieser verspricht einem Sachen, die dann nicht eingehalten werden. Ich bin echt jede Woche min. einmal dort zum Essen, habe oft vieles toleriert, doch das wars. Lieber fahre ich 800m weiter zu Mc Donald's.

Ich hoffe das der Franchisenehmer sich bei mir melden kann, so eine Frechheit geht garnicht.

Man bezahlt schließlich Geld für sein Essen und möchte nichts aufgewärmtes oder kaltes/ hart wie Stein Burger haben. Ich glaube nicht, das wenn die Mitarbeiter dort mit ihrer Familie Essen gehen, auch sich mit 0815 Essen zufrieden geben, wofür sie Geld bezahlen.

So eine...

Drive -In = Zeitverlust!

Ich beziehe mich mit dieser Rezension auf den Ablauf mit meiner Bestellung beim Drive-In. Das Bestellen am Schalter gewohnt "freundlich" ( wie bei McDonalds auch). Einen Stern gibt es extra, da mir eine günstigeres und größeres Menü angeboten wurde, da ich schlicht gepennt habe, was der "Deal des Monats" ist. Darüber habe ich mich gefreut... noch...

Dann nahm das Warten kein Ende! Mein Vordermann saß alleine im Auto und hat ne Mini-Tüte bekommen... wäre dies eine Familien-Bestellung gewesen, hätte ich es verstanden. Ich konnte mich später überzeugen, da wir uns auf der Tanke nebenan getroffen habe - es waren zwei(!), nur 2 Burger... Meine Bestellung umfasste 2 Menüs und 3 Hamburger... ich würde sagen schaffbar. Ich stand am Schalter und konnte somit ins Geschäft schauen und war verwundert- es waren gegen 16:45 Uhr 2 Personen im Geschäft bzw. An der Kasse und warteten... Ich kann es nicht nachvollziehen, warum die Bestellung sich so lange hingezogen haben.... ich hatte schon befürchtet ob sie mich vergessen haben oder meine Bestellung versehentlich an die wartenden Personen im Geschäft überreicht wurde... Mal ganz ehrlich, um diese Zeit würde ein gut strukturiertes Geschäft super laufen... aber dieser Burger King entscheidet sich für den Diebstahl meiner Lebenszeit. Beim nächsten Mal fahre ich 300 m weiter und komme schneller bei McDonalds im McDrive dran - natürlich voll besucht.

Und das beste zum Schluß! Ich habe meinen Crispy Chicken ohne Tomate bestellt... ratet mal was ich mir vom Burger runterkratzen...

Vor 2 Wochen Abends im Drive gewesen wollte eigentlich direkt danach schon eine Bewertung schreiben, leider vergessen gehabt aber dank Google wieder dran errinert worden 😁 Also Abends im Drive gewesen mit 2 Freunden, schöne Bestellung gemacht, bekommen und losgefahren ohne zu Prüfen. Burger steinhart lagen bestimmt seit einigen Stunden da Pommes waren ganz okay Das schlimmste aber wir haben chillichesse Nuggets bekommen die einfach 2 mal aufgewärmt also doppelt on die Fritteuse. Man hat es direkt gemerkt, gesehen und geschmeckt Sie lagen wahrscheinlich die ganze Zeit da rum als wir kamen und bestellt haben, schön nochmal für ne Minute in die Fritteuse geschmissen und als frisch weiterverkauft was eigentlich in den Müll muss Sie wurden uns in einem sehr sehr dunklem Braun gegeben Käse war innen kalt Also wie gesagt man hat gemerkt das sie mal frittiert wurden und dan kurz nochmal reingeschmissen als wir kamen und als frisch verkauft eigentlich gefährliche Körper Verletzung Keine Ahnung nach welchen Kriterien Burger King ihre Mitarbeiter einstellt aber fast erlebe ich bei sehr vielen Burger Kings das es immer falsch ist oder steinharte Burger gegeben werden anstatt frische Bester Burger King in Flensburg Burg Dort arbeiten Leute die dich verstehen deutsch sprechen und alles immer richtig und frisch machen Hin fahren lohnt sich aufjedenfall und sich 1.30 stunden aufm weg zu machen Als sich jedesmal in Hamburg über die Mitarbeiter aufzuregen die die Hälfte von dem was du sagst nicht verstehen und dir gammel...