Burger Lounge — Restaurant in Hamburg

Es war halt doch Fleisch drin vielen Dank ! Das war das letzte Mal bei diesem Laden !! Ich bin allergisch auf Fleisch habe immer den pflanzlichen Patty bestellt heute sah der Pflanzenpatty grau aus wie gebratenes Fleisch war trocken und hatte harte Stücke drin wie Fleisch er war stark gesalzen wie Fleisch ich rief bei der Burger Lounge an und fragte ob vielleicht ein Versehen passiert sei ich teilte mit ich bin allergisch auf Fleisch und habe Angst ! Ich sollte ein Foto machen dann bekam ich einen Rückruf der Mann lachte und meinte ich soll mir keine Sorgen machen das Pflanzenpatty schmecke sehr ähnlich wie Fleisch aber sei rein pflanzlich ich teilte dem Mann mit dass ich vor zwei Tagen den gleichen Burger gegessen hatte und das patty ganz anders aussah und schmeckte und ich wirklich allergisch bin dann habe ich mich aber auf sein Wort verlassen jetzt bin ich in der Notaufnahme ! Vielen Dank dafür was für ein Mensch muss man sein jemandem Fleisch unterzujubeln obwohl derjenige mehrfach betont er vertrage es nicht ich habe höllisch juckende Quaddeln nun am ganzen Körper werde tagelang damit zu tun haben dienstausfall und cortison Behandlungen...

Von wegen "Früher war alles besser". Früher gab es keine Burger Lounge in Rissen.

Als Stammkunde, der regelmäßig hier bestellt bin ich von ihrem Service und ihrem Essen begeistert. Ich habe auch schon viele Mahlzeiten in ihrem gemütlichen Restaurant bei den Rissener "Glaskästen" genossen.

Die Burger Lounge zeichnet sich nicht nur durch ihre erstklassigen Burger und vielfältigen Optionen aus, sondern auch durch ihren hervorragenden Kundenservice. Das Personal ist stets freundlich, aufmerksam und hat ein bemerkenswertes Gedächtnis für Sonderwünsche. Selbst wenn ich einmal vergessen sollte, meine Vorlieben zu erwähnen, werde ich höflich danach gefragt. Diese Aufmerksamkeit für die Kundenwünsche ist wirklich bemerkenswert. Stichwort: "Ohne Gurken und Tomaten"

Die Qualität der Zutaten und die Zubereitung der Burger sind immer erstklassig. Die Atmosphäre im Restaurant ist entspannt und einladend, perfekt für gesellige Treffen oder ein schnelles Mittagessen. Die Burger Lounge in Rissen ist definitiv ein Lieblingsort, wenn ich nach köstlichen Burgern und exzellentem Service suche. Ich kann es kaum erwarten, wieder dort...

Nach etwa 10 min. Wartezeit im Lokal selber wird man gefragt ob man sich schon selbst eine Karte genommen hat. Bedienung wurde trotz 3 Personen im Personalbereich und einer im Lokal selbst geringen Auslastung nicht gestellt. Die Bestellung müsste auch selber am Tresen abgegeben werden, eine Person die direkt vor ein steht fühlt sich nicht verpflichtet die Bestellung aufzunehmen. Auf eine spitze nicht übertriebene Bemerkungen des Gastes, beim gehen zum Platz zurück, das man ja auch so die Bürger selbst braten kann ... reagiert das Personal mit einer patzigen Frage ob alles gut sei und hat einen Blick wie jemand der gerne erst schlägt und dann denkt.

Zur Qualität des bestellten Burger kann nichts negativen g sagt werden, da er gut war. Einzig was negativ aufgestoßen ist die Äußerung auf ein Gastes der früher bestellt hat als ich, wann sie ihre Bestellung bekommen, die Antwort:" ihre Burger brauchen noch ein Moment da sie Frische Patties bekommen" mit ein Seiten Blick auf mich.

Preis/Leistung ist wie...