Mister Croque — Restaurant in Hamburg

Wer Ahnung hat was ein guter Burger/Croque ist, sollte hier auf jeden Fall nicht Essen. Auf meinem gelieferten BBQ/Bacon Burger war weder Salat noch Käse (ich hatte eigentlich sogar Extra Käse bestellt). Hinzu kommt dass der Bacon nichtmal angebraten war. Das Fleisch war mehr Knorpel als Fleisch und wenn ich so Recht überlege glaube ich nichtmal dass es die versprochenen 125 Gramm waren. Direkt wurde der Lieferdienst telefonisch über unsere Meinung (bzw Beschwerde) informiert. Auf die Frage ob der Mitarbeiter den burger selber essen würde, sagt er frech nein er selber würde diesen Burger auch nicht essen. Die Beschwerde hat ihn überhaupt nicht interessiert und er sah sich im Recht. Es gab also keine Erstattung/Entschuldigung oder auch nur ein Zeichen von Einverständniss. Rein objektiv gesehen ist das der schlechteste burger den ich jemals bestellt habe.

Man hat das Gefühl die Produkte werden eher im Sinne der Preiseffizients und nicht im Sinne des Geschmacks oder der Zufriedenheit des Kunden produziert/verkauft. Bitte hier...

Eigentlich war ich immer total zufrieden mit dem Service und dem Geschmack, leider habe ich am 17.7.2019 eine andere Seite kennengelernt und bin dadurch sehr enttäuscht worden. Ich hatte an diesem Tag wie immer telefonisch bestellt, am Telefon wurde mir auch gesagt, dass es an diesem Tag etwas länger als sonst dauern könnte. Ich sagte kein Problem, ich freue mich trotzdem drauf. Leider kam dann gar kein Essen an.

Ich habe am gleichen Abend noch eine E-Mail geschrieben, da leider keiner mehr telefonisch erreichbar war, das ich immer noch warte, ziemlich sauer war, da es nun auch zu spät war, woanders etwas zu essen zu bestellen und um eine Info gebeten, was da denn nun schief gelaufen ist. Habe bis heute keine Rückmeldung bekommen. Somit werde ich dort wohl nicht mehr bestellen. Ich bin ziemlich enttäuscht, da ich bei diesem Laden schon seit...

My Freund und ich haben schon mehrmals da Croque bestellt, alles war immer in Ordnung und das Essen ist lecker, keine Frage. Heute habe ich allein ein Croque bestellt und sofort danach habe ich einen Anruf vom Mister Croque bekommen, gestresst und unfreundlich: „Ihre Adresse ist nicht in unserem Lieferkreis deswegen können wir Ihre Bestellung nicht berücksichtigen“ Ah wieso plötzlich? Es hatte immer geklappt? „Na ja Bahrenfeld ist viel zu weit weg von Stellingen, zu viel Stau, für diesen Preis kann ich nicht... tut mir Leid...“ Also, Mister Croque ist 4,5 km weit entfernt und die Fahrt dauert 10 min mit einem Auto, kaum länger mit einem Fahrrad. Keinen Stau sagt Google Maps. Ich finde das total frech und...