Restaurant Augila — Restaurant in Hamburg

Anspruch und Wirklichkeit sind noch weit entfernt. Wir wurden eingeladen, von daher hatten wir keine Wahl. Die Einrichtung ist nicht schlecht aber auch nicht durchdacht. Der Gast wird nicht empfangen und die Garderobe befindet sich nicht im Sichtbereich aller Tische. Des Weiteren entsteht kaum Gemütlichkeit aufgrund der Bahnhofsatmosphäre des Saales. Jeder Gast bekommt unfreiwillig z.B. Ansprachen von Firmenfeiern mit. Bestuhlung ohne Rückenpolster oder durch Vorhänge abgetrennte Räume. Die Gläser auf dem Tisch waren teilweise milchig und das Besteck fleckig bzw. nicht poliert. Beim Personal kann man sich anscheinend auch nicht auf eine einheitliche Kleiderordnung einigen oder Arbeitsbekleidung zur Verfügung stellen. Ein 7 Personen Tisch brauch nicht 4 verschiedene Kellner. Die Portionen sind im Vergleich zu den Preisen weder vom Geschmack noch von der Größe angemessen. Nach 3 Gängen sollte man zumindest gesättigt nach Hause fahren dürfen. Alles in allem sind wir nun eine Erfahrung reicher und froh zumindest von Bekannten eingeladen worden zu sein. So hielt sich der...

Am Abend im Hotel Lindner eingescheckt und nochmal kurz ins Restaurant um eine Kleinigkeit zu essen. Es wurde dann fritierter Flammkuchen für 14€. Was noch schlechter als die Qualität der Speisen war, ist der Service. Am Abend waren zwei Mitarbeiterin eingesetzt, davon war eine wirklich Serviceorientiert, bei der zweiten bin ich mir nicht sicher, ob diese nicht lieber im Tierpark mit Tieren oder wahrscheinlich die bessere Lösung in einer Fabrik für Konserven. Es ist im mir absolut unerklärlich, wie ein solches Haus Mitarbeiter einstellt, welche laufend am Kunden vorbeischauen, nicht guten Abend sagen können und man beim servieren der Speisen das Gefühl hat dass die Frau sauer ist, dass sie überhaupt dort arbeiten muss. Wie auch immer, wenn es an der Qualität der Speisen und der Fähigkeit Mitarbeiter schon so hapert und dann die Preise dagegen stellt, dann kann man das Restaurant definitiv nicht weiterempfehlen. Dann besser ins Schweinske, da ist das Essen zwar auch von schlechter Qualität, passt dann aber zum Preis und die Mitarbeiter sind ziemlich sicher auch...

Wir waren heute zum Frühstücken dort, weil wir in der Nähe wohnen und es uns empfohlen wurde. Das war der schlechteste Service den wir bisher in Hotels und Restaurants erlebt haben. Man wird förmlich weg ignoriert. Zu Anfang hat es uns nicht gestört. Aber nachdem wir den einen oder anderen Teller benutzt auf unseren Tisch stehen hatten, wurde nichts abgeräumt. Der Service war intensiv damit beschäftigt neue Decken oder Tische einzudecken. Obwohl nur 4 Tische belegt waren und drei Leute vom Personal im Raum waren. Die persönlichen Gespräche untereinander waren wichtiger. Nachdem bezahlen, haben wir unsere Kritik dem Mitarbeiter gegenüber geäußert. Das habe ich bisher auch noch nie erlebt, er antworte gelangweilt, dass sie kein Trinkggeld Restaurant seien. Nach dieser Aussage und Ignoranz haben wir unser Trinkggeld stecken gelassen. Die zukünftigen Frühstücke werden wir oder anderes dort nicht mehr...