Taverna Omiros — Restaurant in Hamburg

Wir besuchen die Taverne Omiros seit mindestens 25 Jahren regelmäßig und haben uns dort immer sehr wohl gefühlt. Wir sind lange geblieben und haben entsprechend oft Getränke und auch Nachtisch nachbestellt. Immer sind wir satt und zufrieden gegangen. Netter Service, gutes Essen. Aber in den letzten ca. 2 Jahren hat der Service zu unserem Bedauern sehr nachgelassen. Heute hat es jedoch gereicht und wir werden uns gut überlegen, ob wir noch einmal wiederkommen. Es hat lange gedauert, bis wir wahrgenommen wurden und noch mal eine Zeit, bis wir die Karten bekamen. Die Getränke folgten schnell, die Gerichte kamen auch schnell und waren schmackhaft wie immer. Wir hatten jedoch einen weiteren Getränkewunsch, aber keiner der 2 Ober hat uns beachtet. Der eine stand in der Ecke und rauchte, der andere zeigte mit einer Geste auf die Teller, die er gerade an einen Tisch brachte und wart nicht mehr gesehen. Dieser Herr war es auch, der uns den Teller mit Essen geradezu auf den Tisch knallte und zu keinem Lächeln fähig war. Es wurde nicht abgeräumt, wir wurden weiter ignoriert, an anderen Tischen lief es auch nicht viel besser. Auf den Nachtisch und weitere Getränke verzichteten wir. Wir bezahlten an der Theke. Dort hab ich meinem Ärger Luft gemacht und mich beschwert. Beim letzten Besuch bei Omiros wurden wir ebenfalls vom Ober ignoriert. Er rauchte lieber, als uns zu bedienen. Soll heißen, er ließ sich an unserem Tisch überhaupt nicht mehr blicken und schaute bewusst an uns vorbei. Die Beschwerde brachte uns je einen viertel Liter Wein ein und ein paar entschuldigende Wort. Wenn der Chef nicht im Hause ist, tanzen die Angestellten anscheinend im Nebenraum.. Evtl. sollte man mal auf Außer-Haus-Lieferung verzichten und sich wieder mehr auf die Gäste vor Ort...

Also wir waren bisher immer zufrieden. Wir haben mit Beginn der Pandemie gerne und oft dort bestellt weil wir so ja auch das Restaurant unterstützen. Am Anfang haben wir es selbst abgeholt, da war es bis auf einmal richtig frisch, das eine mal war es leider zu früh fertig. Dann haben wir angefangen über Lieferando zu bestellen. Auch hier, die ersten Male hatten wir richtig leckeres warmes Essen. Leider lässt der lieferservice seit Öffnung stark nach. Wir haben am Samstag bestellt. Laut Bestätigung sollte es ca. 40 min dauern. Das es dadurch das auch das Restaurant geöffnet ist eine Stunde dauern kann, damit haben wir gerechnet. Nach etwas über einer Stunde rief ich dort an und es hieß Syrer Fahrer sei unterwegs. Weitere 10 Minuten später (wir wohnen nämlich nur 3 Minuten entfernt), fragte ich erneut nach. Wieder hieß es der Fahrer müsste aber schon da gewesen sein. Man sicherte mir zu mich nach 5 Minuten erneut anzurufen. Nach 10 Minuten habe ich wieder dort angerufen. Dann hieß es, das sie vermuten das der Fahrer das Essen falsch abgeliefert hat, sie bereiten es gerade neu zu, das Essen ist in 15 Minuten da. Nach 20 Minuten kam das Essen an. War nicht richtig warm, die Pommes waren total matschig und wir waren super enttäuscht. Während wir gegessen haben, kam ein weiterer Fahrer. Dieser brachte das frisch zubereitete essen. Hier waren leider auch die Pommes nicht gut. Das Essen war einfach nicht so liebevoll zubereitet wie wir es kennen.

Wir hatten insgesamt also zwei Stunden auf Essen gewartet. Wir haben zwar dann 4 essen bekommen, aber keines davon schmeckte richtig gut. Und wenn mein Kunde so oft anruft, dann komme ich ihm entweder preislich entgegen oder ich gebe zumindest als Entschädigung eine Flasche Cola oder...

I placed my order through Lieferando, and I was delighted to find that the portions of food were incredibly generous, all at an affordable price! For my meal, I ordered lamb chops and crispy fried sardines. What amazed me even more was the fact that I received not just one or two, but a total of five succulent lamb chops for a mere 14 €! It was truly a remarkable deal that left me thoroughly satisfied. Without a doubt, I highly recommend ordering from this restaurant for delivery. The combination of affordable prices, generous portions, and delicious flavors make it...