Taverna Samos Vassili Massalis — Restaurant in Hamburg

Dieses Lokal ist nicht zu empfehlen!

Beim ersten Besuch wurde uns das Essen kalt serviert - kann natürlich mal passieren, tolerierbar - eine ungenießbare schwarze Backkartoffel hingegen nicht. Nach diesem Besuch hatten wir uns auch dazu entschlossen, kein zweites Mal in diesem Restaurant essen zu gehen, jedoch wurde mir und meinem Ehemann ein Gutschein im Wert von 50€ geschenkt, welchen ich, in der Hoffnung es hätte sich seit unserem letzten Besuch etwas geändert, einlösen wollte...

... Der zweite Besuch hat meinen ersten Eindruck leider nicht verändert.

Wir lieben griechisch und man sollte meinen, einen Gutschein einzulösen, sei eine einfache Angelegenheit. In diesem Lokal aber hat sich dieser Vorgang als äußert kompliziert erwiesen. Kompliziert und unangenehm. Zunächst wurde mir verweigert, meinen Gutschein nicht im Ganzen einzulösen; wie auch in anderen Läden üblich und vor allem MÖGLICH, wollte ich lediglich im Wert von 25€ einkaufen. Man isst immerhin nicht immer direkt für 50€. Hierzu ist wichtig zu erwähnen, dass ich KEINE Bargeldauszahlung wollte. Das wurde meinerseits auch sehr klar kommuniziert; den Rest des Geldes wollte ich als neuen Gutschein fürs nächste Mal wieder mitnehmen. Mir wurde mitgeteilt, dass so eine Möglichkeit in diesem Restaurant nicht bestehen würde und ich so nicht bestellen könnte.

Der Kellner, mit welchem diesbezüglich gesprochen wurde, reagierte auf meine Bitte, den Gutschein zu teilen, sehr unhöflich und genervt. Das Gespräch war extrem unangenehm und vor allem missverständlich. Die mir entgegen gebrachte Feindseligkeit war äußerst unangebracht und trotz dieser frechen und respektlosen Art habe ich mich wiederholt vernünftig erklärt. Das wiederholte Erklären brachte den Kellner dann irgendwann dazu, einzulenken, sodass ich mein Essen endlich mitnehmen konnte, machte meine Laune dann aber auch nicht mehr wieder gut. Diese ganze Interaktion war nicht bloß unnötig, sondern auch unprofessionell. Der Kunde mag nicht immer König sein müssen, aber ein vernünftiges miteinander sollte wohl zu erwarten sein. In diesem Restaurant gibt es solch ein miteinander offenbar aber leider nicht.

Mein Fazit nach zwei Besuchen also lautet: einen dritten Besuch wird es nicht geben, trotz...

Ich komm zuerst zu dem, was ich als Positives über dieses Restaurant teilen kann: Das Ambiente ist gemütlich, man fühlt sich dirrekt wohl. Die Getränke waren lecker, der Ouzo sowieso, das Gyros war lecker saftig und dennoch kross. Die Portionsgröße ist ordentlich, satt geworden sind wir allemal. Parkplätze sind in rauen Mengen vorhanden. Sogar geschmückt mit Ostereiern. Zu Pfingsten.

Allerdings etwas zu salzig. Die Bestellungen wurden zwar notiert, sind aber vom Küchenchef nicht richtig gedeutet worden und es wurde das falsche Essen gebracht. Zweimal. Sowohl bei der Hauptspeise, als auch beim Dessert. Die Musik war zu laut, als dass man sich ordentlich mit der Bedienung verständigen konnte. Der Salat vorweg war schon sehr in sich zusammen gefallen und ist auf keine große Begeisterung gestoßen. Zum Dessert fehlte Besteck. Das Personal erschien überfordert und unfreundlich, vermutlich durch Stress.

Mit etwas mehr Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals, kann die Lokalität einen angenehmen Abend bieten, es lief allerdings am heutigen Abend sehr...

) Haben 2 Gerichte zum Mitnehmen telefonisch bestellt. Es wurde am Telefon mitgeteilt, dass das Essen ab 18:30 Uhr abholbereit ist. Wir waren bereits 18:15 Uhr vor Ort, essen war bereits fertig in "Warmhalte Boxen". Wären wir jetzt Pünktlich gekommen, hätte das essen über 15 min rumgestanden! Man sollte sich schon an Abholzeiten halten. Absolutes No Go!

2.) Die Preise im auf der Internetseite sind leider veraltet. So mussten wir 6€ mehr zahlen, als Online angegeben.

3.) Gyros war leider nichts knuspriges dabei. Alles in Fett getränkt... Zuhause war die Warmhalteschachtel untenrum voller Fett. (Jetzt stelle man sich vor wir hätten das Essen pünktlich abgeholt)

4.) Der Beilagen Salat war ok, Dressing sehr flüssig. Nicht mal eine Peperoni dabei gewesen.

5.) Im Zaziki war ein riesen Stück Gurke. Nahm man dies raus, war direkt die Portion Zaziki halbiert....

Hier werden wir nicht...