Hajener Landbrot — Restaurant in Hamelin

So vergrault man Kunden! Die Bedienung in der Filiale Bahnhofstraße Hameln, ist total unfreundlich und patzig.

Ich wollte heute um 9Uhr30, 2 mal das Frühstückangebot, was inkl. Rührei ist, bestellen. Da kam von der Dame, eine so patzige und unfreundliche Antwort: "DAS FRÜHSTÜCK IST AUS!" Meine 2. Frage, ob es wenigstens die anderen 2 Angebote gibt, war auch schon zu viel. Nachdem ich 2 verfügbare Frühstückangebote bestellen konnte, das was ich eigentlich wollte, nur jetzt ohne Rührei, vermute ich ganz stark, die Dame hatte Sprichwörtlich keinen Bock gehabt, 2 Portionen Rührei zu machen. In anderen Rezessionen habe ich das auch schon gelesen, dass sie angeblich kein Rührei mehr hätten. Meine Getränke musste ich ihr auch 3 mal sagen und man konnte ihr genau ansehen, das sie richtig genervt war. Als sie dann noch meine Gutscheine gesehen hat, verdrehte sie nur noch die Augen und sagte wieder patzig: "DIE NEHME ICH NICHT AN, HABEN SIE KEIN BARGELD?!" Gott sei Dank, war noch ein junger Mann hinter der Theke, der dann zu ihr sagte, das er weiß, wie die Gutscheine verechnet werden und hat mich dann weiter bedient. Ihm habe ich dann das 4. Mal, meinen Getränkewusch gesagt, was er sofort erledigte und meine Gutscheine verrechnet. Er war sehr freundlich und zuvorkommend, nicht wie seine Kollegin, die keine Lust hat, Rührei zu machen und keine Ahnung hat, wie man Gutscheine verbucht. Vielleicht hätte die unfreundliche Dame, mal auf der Terrasse draußen, fegen und aufräumen sollen, denn dabei kann man gut Frust abbauen, denn die war total vermüllt. Überall lagen To Go Becher und Müll rum.

Fazit: Das Frühstück und die bestellten Kaffeespezialitäten, waren gut, aber diese unfreundliche Bedienung geht garnicht und der Außenbereich, war auch nicht sehr einladend. Ich habe 0 Sterne bei "Service" vergeben, denn die bekommt die unfreundliche Mitarbeiterin. Dem jungen Mann, hätte ich 4...

Die Mitarbeiter waren bei jedem meiner 2-3 Besuche immer extrem unfreundlich… Ich habe z.B. ganz nett gefragt ob sie auch laktosefreie Milch für den Kaffee anbieten und habe als Antwort nur ein saures „Nein! Habe ich nicht. Ich hab nur NORMALE Milch.“ bekommen. Heutzutage würde ich solche Milchalternativen schon als normal ansehen, vor allem da laktosefreie Milch ja immer noch Kuhmilch ist… Ich habe mich daraufhin vor das Gebäck-Fenster begeben, konnte das Angebot wegen einer großen Kindergruppe aber nur schlecht sehen; dennoch wurde ich nach 2-3 Sekunden bereits erneut angemault, ob ich denn jetzt was haben wolle. Also nicht nur überaus unfreundlich, sondern auch total ungeduldig. Man hat sich als Kunde absolut nicht Willkommen gefühlt.

Meine anderen Besuche sind mir, wie gesagt, auch nicht wirklich positiv im Gedächtnis geblieben. Die schlechte Bedienung scheint also kein Einzelfall gewesen zu sein. Essen hat so geschmeckt wie bei jedem...

Also… laut Plakat kann man sich hier frische Brötchen belegen lassen. Laut Realität fühlt man sich dabei aber, als würde man um einen persönlichen Gefallen bitten. Augenrollen inklusive.

Früher war der Laden echt angenehm – freundlich, schnell, normal halt. Mittlerweile wirkt’s eher wie ein soziales Experiment: Wie oft kommt man wieder, bevor man endgültig genug hat? (Spoiler: Das war’s jetzt.)

Heute wurde uns sogar abgeraten, ein Käsebrötchen zu nehmen – weil sonst bis 18 Uhr keins mehr da wäre. Klingt logisch. Kundenservice auf neuem Level.

Ehrenvoller Lichtblick: eine einzige Mitarbeiterin, die noch weiß, was Freundlichkeit bedeutet(falls sie da überhaupt noch arbeitet). Der Rest scheint in einem Wettbewerb zu stehen, wer am genervtesten schaut.

Fazit: Brötchen okay, Stimmung wie ein Montagmorgen ohne Kaffee. Danke,...