Pizza restaurant Pinocchio — Restaurant in Hamm

They falsely overcharge customers!!! I ordered a pizza and when I was about to pay, they said it’s more than the printed price on the menu. They had plenty of those menus printed and handed out to the customers. When I said that the price is different in the menu than the price I am being charged, then a guy from the kitchen came with another menu on a piece of paper and showed me the extra amount stating that the printed menus on the table are the old ones. Are you serious? You are telling a customer that the menu (many printed copies) which are being handed out are old and the piece of paper which only he had and which he brought from the kitchen has the latest rate. Even if that’s the case, then why didn’t anyone told me about this? Not even the waitress told me that the prices are different than what I see on the handed out menu. I wonder how many other innocents like me have been conned by them. Although the pizza was alright but this act of overcharging customers pissed me off. Imagine how much extra they are earning by taking advantage of...

Ich habe eine Pizza als Calzone bestellt mit Paprika, Hähnchenbrust Sauce Hollondais und zusätzlich Zwiebeln. Stattdessen wurde die Calzone mit Brokkoli geliefert. Als ich bei der Pizzeria angerufen habe hat der Mann am Telefon mit mir diskutiert das es nicht deren Fehler wäre sondern von Lieferando da die Pizza bei Lieferando falsch wäre. Als ich sagte das es nicht mein Fehler ist wurde der Mann ziemlich unfreundlich meinte dann soll ich mich an Lieferando wenden und hat einfach aufgelegt. Ich finde es eine absolute Frechheit ich habe für etwas bezahlt was ich nicht erhalten habe. Und anstatt eine Lösung zu finden, da Fehler nun mal passieren was vollkommen normal ist, wird lautstark diskutiert und einfach aufgelegt. Sowas habe ich noch nie erlebt

Nach paar Minuten wurde ich nochmal angerufen und anstatt sich zu entschuldigen wurde wieder diskutiert und sich aus allem raus geredet… naja nach 5 min Diskussion habe ich dann einen Ersatz bekommen. Als der Fahrer kam wurde sogar die alte Pizza kontrolliert ob die nicht gegessen wurde..

Einfach die reinste...

Ein Stern ist noch zu viel. Auf Getränke wartet man 15 Minuten obwohl gerade mal 2 Tische besetzt sind. Die höchst unprofessionelle Kellnerin redet sich ständig mit dem vielen Stress raus und ist mehr mit Servietten falten und Gläser putzen beschäftigt als sich um die Gäste zu kümmern. Dazu hat sie keine Ahnung was überhaupt auf der Karte steht. Man müsse einfach auf den Chef warten um erklärt zu bekommen um welche Nudelart es sich handelt. Als sie dann nach wiederholtem Auffordern doch bitte in der Küche nachzufragen, tat sie dies mit einem offensichtlichem Augenverdrehen. Eine nette Anfrage, ob man vielleicht etwas Musik anmachen könnte wird dreist ignoriert. Pizza Brötchen bekamen wir nach 45 Minuten nachdem der Chef gesehen hat, dass wir sehr unzufrieden waren. Leider hatte die Kellnerin wohl auch in dem ganzen "Stress" ganz vergesen die Bestellung durchzugeben. So sind wir dann nach einer Stunde wieder hungrig und genervt gegangen. Ich habe noch nie so einen schlechten und zickigen...