Schanzenbach — Restaurant in Hamm

Fragwürdige Pfandregelung in Ihrem Imbiss? Wir waren heute in Ihrem Imbiss zum Mittagessen. Es wurde nachgefragt, ob wir im Imbiss oder außer Haus verzehren wollen. Unsere Antwort war bitte in Ihrem Geschäft. Trotzdem wurde das Pfand für die Dosen in Rechnung gestellt, was so weit in Ordnung wäre, wenn Sie Ihre Kunden entsprechend informieren und Sie zum besseren Verständnis einen Papierbon ausgeben würden. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das das Pfand bei Rückgabe der Dosen am Tresen erstattet würde. Wenn die Dosen im Tablett-wagen abgestellt würden wäre das dann, als Trinkgeld für die Angestellten zu sehen. Und im Übrigen wissen unsere Kunden das ganz genau wurde mir auch noch flapsig entgegengebracht. Nun sehe ich mich auch als Ihr Kunde und bin über diese Regelung nicht ausreichend informiert worden. Entweder müssten Ihre Damen am Tresen informieren oder es müsste ein Hinweis aushängen. Ich nehme nicht an, das Sie Ihr Geschäft so geführt sehen wollen? Im Übrigen geht es mir nicht um ein paar Euro Pfand, nur die Art und Weise ist so für mich nicht O.K.

Keine Reaktion seit Wochen ist auch ein Statement und sehr schlechter Stil!

Heute am 14.06.2025 ein Update

Ich war gegen 15:00 Uhr in dem Imbiss und hatte das Paprica-Schnitzel Menü bestellt. Bei der Bestellung lag an der Fritteuse ein schon frittiertes Schnitzel, welches dann für mich offensichtlich nochmal frittiert wurde. Bei Abholung meines Tellers lag das Schnitzel nicht mehr an der Fritteuse, die Mini-Pommes waren auch doppelt frittiert und beides sehr hart. In diesem Zeitraum war ich der einzige Besteller, so das nur die von mir beschriebene Sachlage möglich ist. Nochmal ein Wort zu den Mini-Pommes, diese waren sehr klein (B Ware) und erinnerten wegen Größe und Härte an Funny Frisch Sticks. Das war eine Schnellimbiss-Katastrophe, das Menü liegt mir nun Stunden später sehr schwer im Magen und ich fühle mich sehr schlecht. Und das bei dem vordergründigen eigenen sehr hohen Anspruch der Schanzenbachleute. (Siehe Homepage) Nun weiß ich nicht ob das von der Geschäftsleitung alles so gewollt ist, wegen der Gewinnmaximierung e.t.c. =SO GEHT DAS NICHT LIEBE GESCHÄFTLEITUNG= Die Pfandregelung ist immer noch frech der Kassenbon wird nicht ausgehändigt, lebt der Schanzenbachclan...

Seit über 20 Jahren war der Name Schanzenbach mit Qualität verbunden. Aber leider muß ich feststellen, das diese Qualität nicht mehr das ist, was es einmal war. Bestellt wurde 1 Pfefferahmschnitzel mit Pommes sowie Jägerschnitzel mit Pommes. .. Die Pommes waren entweder schon frittiert gewesen oder das Fett nicht frisch. Jedenfalls kam man mit der Gabel nicht richtig durch und mehr dunkelbraun. . Zu den Soßen: Eine Pfefferrahmsoße stell ich mir würzig vor. Bis auf die Körner bestand die Soße aus einer mit viel Mehl angereicherten Flüssigkeit. Es schmeckte neutral. Die Jägersoße war farblich Orange und hatte auch nicht mehr den typischen Geschmack, wie es mal war. Vor Ort waren wir uns einig, das wir den Weg dorthin nicht mehr antreten werden. .. Was die jüngere Bedienung betrifft, sie wirkte sehr emotionslos. . Auf Bitten, etwas von der Jägersoße auf die Pommes zu geben, wurden 1,30 in die Kasse dafür eingegeben. Worauf man dann verzichtet hat... . Fazit: Die Preise wurden wie überall kräftig angezogen. Dafür erwartet man dann wenigstens die Qualität, die mit Schanzenbach mal verbunden war. ....

Ich dachte mir heute esse ich mal was nach sehr langer Zeit von Schanzenbach, jedoch habe ich nicht mit dem gerechnet was mich nach Verzehr eines BBQ Beast Burger und einer Pommes Spezial erwartet hat: Ich aß zuerst die Pommes und bei der Hälfte des Burgers der gefühlt eine halbe tube Mayonnaise enthielt, schrie mein Magen mich an aufzuhören aufgrund von unbekömmlichkeit. Im Laufe des Tages entwickelte sich darauf massiver Durchfall und Magenkrämpfe!! Nie wieder esse ich etwas von euch. Ich werde morgen einen Arzt aufsuchen und prüfen ob eine Lebensmittelvergiftung im Raum steht - wenn sich dies als positiv erweist werde in unmittelbar in der Sekunde der Bestätigung das Gesundheitsamt darüber...