Peter Jung's Tortenwelt — Restaurant in Hanau

Vorab! Die Torten sind Geschmacklich wie von aussehen her einfach nur traumhaft! Nun schildere ich euch folgende Problematik! Wir haben im letzten Jahr Torten in vierstelligen Bereich beim Herr Jung machen lassen! Da wir immer zufrieden waren. Nun aber wollten wir eine „aufwendigere Torte“ für den 1 Geburtstag unserer Tochter. Es sollte eine 4 stöckige Peppa Wutz Torte werden, die auch wirklich aufwändig aussah. Ich war beim ersten Mal da 1-2 Monate vor mein Kind ihres Geburtstag. Habe Frau Jung die Torte gezeigt und preislich wären wir da ungefähr bei 400-450€ Soweit so gut ich überlege es mir da die Zwei oberen Stockwerke nur aus Rührkuchen besteht und es anders nicht funktionieren würde. (Gewicht, Fahrt usw) Nach 1 Monat Überlegung wollten wir dann trz die Torte! Mein Mann hat dann telefoniert und ist hingefahren etc. Dann sagte man ihn das die Torte zwischen 300-350€ kosten würde! Mein Mann sagte dann er würde die Torte gerne schon komplett bezahlen, (wie bei all den anderen Torten auch) und dann wurde ein Preis ausgemacht von 300€. Mein Kind ihr Geburtstag war an einen Sonntag, wo die Tortenwelt ja geschlossen hat. Es war ausgemacht das die Torte dann am Samstag geliefert wird. Musste aber Festellen das die Torte bei mir nirgends rein passen würde. Mein Mann hat dann beim Herr Jung angerufen und der meinte „ausnahmsweise können sie die Torte dann am Sonntag abholen“ Sehr gut zuerst 😁 Ich bin dann am Sonntag hingefahren um die Torte abzuholen, diese passte aber nicht ins Auto ... oje oje.. Herr Jung meinte dann freundlich „Ach komm dann liefere ich sie, bin ja jetzt eh schon hier“ Ich wollte keine Umstände machen und bat ihn an, dass mein Mann mit seinen Bus kommen könnte um die Torte abzuholen. Er meinte „nein das ginge schon“ Ich habe dann aus Höflichkeit gemeint das ich ihn wenigstens seinen Sprit bezahle und ihn 15€ gebe. Er meinte dann „ich bekomme ja eh noch 100€“ Ich schaute ihn verblüfft an und meinte „davon weiß ich gar nichts?“ Er sagte mir er würde das mit meinen Mann klären, da er ja am Sonntag kommen musste und jetzt auch noch die Torte liefert?! Ich sagte zunächst einfach „ok klären sie das mit meinen Mann.“

Mein Mann und ich fanden das sehr unprofessionel das wie oben beschrieben, Herr Jung meinte ausnahmsweise kommt er am Sonntag in der Backstube + die Lieferung, und jetzt aber dafür einfach 100€ mehr erwartete ohne das irgendetwas finanziell ausgemacht wurde!!!! Frau Jung rufte dann bei uns an und meinte es würden ja noch 100€ fehlen da sie 11 std an der Torte gearbeitet haben😂 Mein Mann gab ihr einen Beispiel mit seinen Beruf, dass wenn ein Preis ausgemacht ist, er aber Überstunden machen müsse wegen was auch immer, er auch nicht einfach hingehen könne mit „kostet jetzt 100€ mehr, da ich noch dies und das machen musste“. Frau Jung wurde dann immer lauter und aggressiver am Telefon und beschimpfte schlussendlich sogar die Torte unseres Kindes als „scheiss Torte“ 🤦🏽‍♀️. „Bezahlen sie die 100€ oder sie dürfen nie wieder eine Torte bei uns bestellen“ hieß es dann von Frau Jung am Telefon.😆

Fazit: man hätte sich schlussendlich auf etwas kleines EINIGEN können, da wir ja sowieso für die Lieferung etwas zahlen wollten. SCHADE man hat gute Stammkunden verloren aus einer großen Familie die fast alle nur bei der Tortenwelt...

Wir haben unsere Hochzeitstorte bei Peter Jung bestellt und es war absolut die richtige Entscheidung.

Die Torte sah wunderschön aus und hat gut geschmeckt. Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen und die Kommunikation lief so gut wie immer reibungslos.

Auch die Probetörtchen waren toll. Am Anfang waren wir uns unsicher, weil sie keine Beratung vor Ort machen und die Probetörtchen mit nach Hause genommen werden müssen, aber genau das macht es bei Peter Jungs Tortenwelt aus. So kann er sich voll und ganz auf die Torten und Backwaren konzentrieren. Außerdem war es ein lustiges und schönes Event mit unseren Eltern und Trauzeugen Zuhause die 10 Probetörtchen zu essen und uns auf 3 Füllungen zu einigen :)

Sollten wir beim nächsten besonderen Anlass wieder eine Torte benötigen, werden wir uns wieder an Peter Jungs Tortenwelt wenden :)

P.S.: Solltet ihr auch eine Torte mit Blumendeko bestellen, nicht wundern, falls ihr beim Essen plötzlich ein Stück Plastik entdeckt. Uns wurde erklärt, dass es dazu genutzt wird, damit die Blumen in der Torte nicht mit den Lebensmitteln in...

Liebe Familie Jung, Ein Herzliches Dankeschön für diese unglaublich schöne Torte. Sie sah so Bezaubernd aus genau nach unseren Vorstellungen und der Geschmack hat alle Erwartungen übertroffen vielen vielen Dank das sie uns so glücklich gemacht haben !!! ♥️ Der Kontakt war reibungslos ich hatte ein Bild an Frau Jung geschickt, wie ich mir die Torte für meine Tochter vorstelle und die Torte sah einfach eins zu eins wie auf dem Bild aus 👍🏻 Wir hatten im unteren Teil Schokolade Kirsch Buttercreme in der Torte waren Schokoladen Splitter es war nicht zu Süß genau richtig 😍 und im oberen Teil Haselnuss Buttercreme der Hammer ich hatte Angst das nur Haselnuss etwas zu langweilig werden würde aber nein es war ein Traum so saftig der Haselnuss Geschmack so klasse wir werden wieder bestellen !!!! Ganz liebe Grüße...