Ruderei Hanau — Restaurant in Hanau

Fast gut, aber ein Kellner hat sich nicht professionell verhalten.

Pro. Erstmal war das Essen ok, preislich eher orientiert an Frankfurt. Bacalhau als Vorspeise war sehr lecker. Unsere erste Bedienung war sehr nett und hilfsbereit. Nachdem ein Getränk von uns ausversehen umgestoßen wurde, wurde dieses direkt ausgetauscht. Aussicht ist schön.

Contra. Nach dem wir eine auf der Karte stehende Heiße Schokolade bestellt haben kam ein Keller zu uns und sagte, dass es morgen "50Grad" draußen wird und dass er uns keine Heiße Schokolade macht. Sehr seltsames Kommentar auf eine Bestellung. Sollte vielleicht lustig sein, war aber eher frech. Nachdem wir mit allem fertig waren, Vorspeise, Hauptgang, div. Getränke, Kaffee und Espresso ist eine Ordentliche Summe zusammen gekommen.

Beim Bezahlen der Rechnung hat sich der Kellner mehrfach im Ton vergriffen.

Wir haben ein Trinkgeld gegeben was diesem Kellner nicht ausgereicht hat. Dann fing er an, uns darauf hinzuweisen, dass es weniger als 2 Prozent wäre, und dass es doch mehr sein sollte. (Es waren natürlich mehr als 2% aber egal) Ich habe ihn freundlich drauf hingewiesen, dass wir mit dieser Aussage und seiner Art und Weise nicht einverstanden sind.

Darauf hin hatte er sich an unseren Tisch gesetzt damit er das jetzt ausdiskutieren könne. Er wollte sich noch Unterstützung von seinem Chef holen, der sich nicht dazugesetzt hat, aber im Off Stand und nichts an der unangenehmen Situation geändert hat.

Wir haben dem Kellner freundlich darauf hingewiesen, dass wir hätten gar kein Trinkgeld geben müssen und er bitte seinen Job nett, freundlich und höflich ausführen sollte und es keine Selbstverständlichkeit ist ein Trinkgeld zu erhalten. Er hat uns noch gesagt, dass wir doch froh sein sollen, einen ordentlichen Job oder Ausbildung zu haben, ohne zu wissen, was wir machen oder wie es uns geht. Nicht jeder kann sich einfach mal so ein etwas hochwertigeres Essen leisten und dann von einer Service Kraft nach mehr Trinkgeld aufgefordert zu werden, ist eine absolute Frechheit.

Es geht gar nicht, dass sich eine Servicekraft sich unaufgefordert zu uns an den Platz setzt um sein Ärger rauszulassen, dass er doch gerne mehr Trinkgeld bekommen würde.

Es gibt viele Menschen da draußen, die einen tollen, wertvollen und sozialen Job ausüben und nicht jeden Tag mehrfach von ihren Kunden/Patienten durch ein Trinkgeld motivierten werden müssen, sondern ihren Job mit liebe und freundlichkeit ausüben.

Nur zur Info, wir reden hier auch immer noch über schwarzgeld... welches vom Servicemitarbeiter nicht versteuert wird.

Wir hatten am Ende noch ein kurzes Gespräch mit dem Chef, dieser hat sich nur mündlich etwas für seine Servickraft entschuldigt und das wars. Wir hätten nach so einem Fall eine deutlich andere Lösung und Angebot vom Inhaber erwartet. Leider wurde diese Chance...

Wir haben am 21. Juni unsere Hochzeit in der Ruderei gefeiert und es war einfach wunderbar. Das gesamte Team ist sehr herzlich, humorvoll, sehr aufmerksam, freundlich und professionell. Matze und Eddi standen uns in der Vorbereitungsphase immer zur Seite und haben all unsere Wünsche perfekt umgesetzt und ihre Erfahrung mit einfließen lassen. Nichts stellte ein Problem dar und man hat von Beginn an gemerkt, dass sie mit Freude dabei sind. Die Ruderei bietet zusätzlich zum Innenbereich eine sehr große Außenterrasse mit einem wundervollen Blick auf den Main, der gerade zum Sonnenuntergang einfach grandios ist. Wir haben uns für ein flying Menü entschieden. Die Vorspeisen waren unglaublich lecker und es war für jeden etwas dabei. Unser Wunsch war auch vegetarische und vegane Varianten anzubieten. Was soll ich sagen, es wurde perfekt umgesetzt. Alle Gäste haben die Vorspeisen, Hauptgänge, Nachspeisen aber auch die Getränkeauswahl gelobt.Und wirklich jeder hat uns zurückgemeldet, wie unglaublich gut das Servicepersonal war. Der Plan war hauptsächlich im Außenbereich zu feiern, allerdings kam uns ein Regenschauer in die Quere. Matze und Eddi haben spontan reagiert und alles perfekt so umstrukturiert, dass wir auch Innen so feiern konnten, wie wir es uns vorgestellt haben. Es war uns ein Fest bei euch zu feiern und wir sind Fans von der Ruderei geworden. Vielen Dank, dass ihr unseren Tag zu einem ganz besonderen gemacht habt. Lg Jens

We celebrated our wedding in the Ruderei on June 21st and it was simply wonderful. The entire team is very warm, humorous, very attentive, friendly and professional. Matze and Eddi were always at our side during the preparation phase and implemented all of our wishes perfectly and incorporated their experience. Nothing was a problem and you could tell from the start that they were happy to do it. In addition to the indoor area, the Ruderei facility offers a very large outdoor terrace with a wonderful view of the Main, which is simply magnificent, especially at sunset. We decided on a flying menu. The starters were incredibly tasty and there was something for everyone. Our wish was to also offer vegetarian and vegan versions. What can I say, it was implemented perfectly. All the guests praised the starters, main courses, desserts and also the selection of drinks. And everyone told us how incredibly good the service staff were. The plan was to celebrate mainly outside, but a rain shower got in the way. Matze and Eddi reacted spontaneously and restructured everything perfectly so that we could also celebrate inside the way we imagined. It was a celebration for us with you and we became fans of Ruderei. Thank you for making our day very...

Eine unvergessliches Hochzeitsfest im Restaurant "Ruderei"

Am 2. Juni 2023 hatten wir das Vergnügen, unsere Hochzeit im wunderschönen Restaurant "Ruderei" zu feiern und wir können mit absoluter Überzeugung sagen, dass es ein unvergessliches Erlebnis war.

Das Essen und die Getränke waren einfach fantastisch. Jedes Gericht wurde mit viel Liebe zum Detail zubereitet und bot eine geschmackliche Vielfalt, die unsere Geschmacksknospen verwöhnte. Sowohl die vegetarischen als auch die fleischbasierten Optionen waren von höchster Qualität und beeindruckten unsere Gäste. Die Portionen waren großzügig bemessen, und das Essen wurde warm und rechtzeitig serviert.

Auch der Service war herausragend. Das Personal war stets aufmerksam, zuvorkommend und hatte stets ein Lächeln auf den Lippen. Alle unsere Wünsche und Anfragen wurden prompt und mit großer Sorgfalt erfüllt. Von der Planung bis zur Durchführung der Hochzeitsfeier hat das Team des Restaurants einen erstklassigen Job gemacht und dafür gesorgt, dass alles reibungslos ablief. Emails wurden sofort durch einen Anruf bestätigt und beantwortet. Mathias und Eddi waren mit ihren Ratschlägen immer an unserer Seite! Den Gästen wurde die Wünsche quasi von den Lippen abgelesen!

Die Location selbst ist einfach atemberaubend. Mit seiner idyllischen Lage direkt am Wasser bot uns das Restaurant eine malerische Kulisse für unsere Hochzeitsfeier. Die stilvolle Einrichtung und die geschmackvolle Gestaltung des Innenraums schufen eine elegante und dennoch gemütliche Atmosphäre. Der Außenbereich (riesige Terrasse) ist einfach traumhaft. Sie ist sich selbst Deko genug. Die Toiletten waren immer sauber und reich mit nützlichen Dingen (Parfüm, Hygieneartikel etc.) bestückt.

Insgesamt können wir das Restaurant "Ruderei" nicht genug loben. Es hat unsere Erwartungen übertroffen und dazu beigetragen, dass unsere Hochzeit zu einem unvergesslichen Ereignis wurde. Wir möchten uns bei jedem Einzelnen bedanken, der an diesem besonderen Tag im "Ruderei" beteiligt war. Ihr habt einen fantastischen Job gemacht!

Wir empfehlen das Restaurant "Ruderei" wärmstens für Hochzeiten und andere Feierlichkeiten. Es ist der perfekte Ort, um einzigartige Momente zu schaffen und unvergessliche Erinnerungen zu schaffen.

Vielen Dank an das gesamte Team der "Ruderei" für eure...