Eiscafé & Konditorei Capri — Restaurant in Hattersheim am Main

Egal ob Kekse oder Törtchen es schmeckt alles hervorragend Lecker!

DER INHABER IST SEHR UNFREUNDLICH SEIN GESPÜR FÜR GESCHÄFTSSINN IST EINWENIG MERKWÜRDIG.

Fangen wir damit an wie er mit Kunden anfragen/ wünsche umgeht: Verkaufstheke wird täglich mit verschiedenen frischen Produkten bzw Törtchen bestückt , wieso ist es nicht möglich am Vortag ( 17UHR ) eine bestimmten Anzahl von diesen Produkten bzw Törtchen zu reservieren und diese am nächsten Tag abzuholen ?(dass trotz Vorkasse Angebot)! Ich meine wieso "MUSS ICH" morgen um halb 8 kommen und dass kaufen was dann da ist? (Und dass ganze in was für mit einen Ton🤦) Ich frage mich : Wenn für morgen 10 Frucht Törtchen für die Verkauf Theke geplant sind wieso kann ich nicht schon heute 8 davon Reservieren und Bezahlen und dann abholen wann es mir zeitlich passt? Ich muss schließlich selbst auch arbeiten um dass Geld zu verdienen um bezahlen zu können!! Was macht es für einen Unterschied ob ich heute um 17uhr die Törtchen reserviere und bezahle und morgen abholen oder ob ich die Morgen um 7:30 hole und bezahle! Ich mein wie inkompetent und unflexibel muss nur sein? Naja so sehr dass man sich dafür entscheidet wo anders einzukaufen ✌🏼

Weiter geht es damit....(Ereignis hat ein Tag vorher stattgefunden) und JA man ist dess öfteren ein zufriedener Kunde GEWESEN!

K:"Guten Tag ich hätte gerne 12 Stück Torte" V: "ja welchen dürfen sein ?" K: " 3xZitrone - 3xKokos -3xCappuccio 3xSchoko V: "ok Bitteschön" K: " Dankeschön...hm die Torte da hinten sieht sehr lecker aus! ich hätte sie gerne komplett bitte" V: "nein dass geht nicht ,ganzen Torten verkaufen wir nicht!"

ÄÄÄHHHH??? WHAT????? WIESO???

Neuer Versuch....

12 EINZELNE STÜCKE JA! 1 ganze Torte "NEIN" ?!?!

Welcher Art von "Verkäufer" weigernt sich seine ware zu verkaufen? SINN WHERE ARE YOU? "Jeder Kunde soll volle Auswahl haben können " Das ist keine Rechtfertigung! Wenn dass WIRKLICH eure Rechtfertigung sein soll dann soll dich jeder der eine volle Auswahl möchte um halb 8 kommen 😂 Aber naja Your House Your Rules👎

Jetzt kommt einen NO GO was richtig traurig ist!!!

Es ist der umgang mit den Angestellten die er an den Tag legt ...das ist wirklich sehr hart und grenzwertig! Niemanden verdient es so erniedrigt zu werden...und dass alles vor den Augen von Kunden! Er verteilte Ansagen mit einer erniedrigende Art dass man selbst mitfühlend einen schlechtes Gefühl im Magen versprühte. An dieser Stelle mein Mitgefühl an die junge Dame die sich diese unmenschlichen unangenehme Handlung über sich hergehen lassen musste.🥺😔 Ich werde in keiner Art und Weise dieses Geschäft weiter unterstützen und nie wieder dort was kaufen,schade um den Leckereien aber so ein unmenschlichen Person verdient es nicht...

Hallo, heute möchte ich euch was erzählen, was mir und meinen Freundinnen-die übrigens auch zu Besuch waren-passiert ist.

Wir waren mit zwei kleinen Kindern (2+2,5jahre) unterwegs und wollten denen ein Eis beim Café Capri in der Frankfurter Straße kaufen. Da es für kleine Kinder schwierig ist Eis zu essen und dabei zu laufen haben wir uns entschieden kurz hinzusetzen und wollten direkt nachdem sie fertig waren auch wieder aufstehen und gehen. Wir haben den Kinderwagen und Scooter geparkt und davor auch etwas geschaut wo wir uns hinsetzen können. Es war also schon sehr auffällig, dass wir uns setzen wollen. Naja, die eigentliche Geschichte kommt jetzt erst.

Unsere Kinder sind dann ajch direkt an den Eis-Kühlregal (im Außenbereich)gerannt und haben sich ihr Eis an der Theke ausgesucht. Soweit alles ganz normal. Weder wir haben gesagt, dass wir uns hinsetzen noch hat die Bedienerin gefragt, ob wir uns hinsetzen wollen. Wir haben gezahlt und während dessen saßen die Kinder und meine Freundinnen schon. Dann aber hat die Bedienerin mich darauf angesprochen, wenn wir uns setzen, dass es eine andere Abrechnung ist (also statt 1,50€ dann 1,80€ pro Kugel). Ich war bereit die Differenz zu zahlen und habe es wirklich mehrmals angeboten und sie hat es nicht angenommen. Als wir uns dann gesetzt haben, kam keine Minute später eine andere Bedienerin raus und meinte, wenn wir nichts mehr kaufen, sollten wir gehen und den Platz nicht besetzen. Es waren wohlbemerkt 4 Tische noch frei. Wir waren schockiert und wollten mit den Besitzer sprechen. Es hieß nur „er sei im Urlaub und es ist eine Anordnung“ Keine Möglichkeit mit den Bedienern zu sprechen. Wir sollten einfach aufstehen und gehen! Später als wir dann im Aufbruch waren, habe ich nur mitbekommen, dass die Damen drinnen lachend uns anschauen und irgendwas gesagt haben.

Also ich finde es schockierend, dass wir mit kleinen Kindern-die es noch nicht hinbekommen während des Laufens zu Essen-aufstehen mussten und keine Möglichkeit hatten weiter zu Essen. Es waren ja auch Tische frei. Auch ist es traurig und frustrierend, wenn es tatsächlich eine ANORDNUNG VOM BESITZER ist.

Ich und meine Familie werden den Laden boykottieren und meiden. Vielleicht ist es noch jemanden so ergangen und kann mich verstehen. Es war einfach nur traurig für...

Es schmeckt alles hervorragend Lecker!

ABER!!!!!!! UNFREUNDLICH RESPEKTLOSER UMGANG MIT ANGESTELLTE NULL GESCHÄFTSSIN

Anfragen und Wünsche von Kunden werden garnicht so wahr genommen , man hat so das Gefühl dass die nicht so richtig verstehen um was es geht.

Zum Beispiel:

Verkaufstheke ist mit verschiedenen frischen Produkten bzw Törtchen bestückt. wieso kann man am Vortag keine von diesen Produkten reservieren und dann am nächsten Tag abholen ?

Mit welcher Begründung muss ich dann halt morgen um halb 8 kommen und dass kaufen was dann da ist?

Wenn bestimmte Produkte für die Verkauf Theke geplant sind wieso kann ich nicht Heute Reservieren Bezahlen und dann morgen abholen ?

Ihr seid doch ein Dienstleister und ICH entscheide wann ich was abholen kann!

WO LIEGT DASS PROBLEM WANN ICH DIE PRODUKTE RESERVIERE UND ABHOLE?

Noch nie so einen inkompetent und unflexibel Verkäufer erlebt...aber naja heut zu Tage überrascht ein nichts mehr!

Und sehe da doch noch eine Überraschung 😂😂

Ihr wollte 12 verschiedene Tortenstücke? Garkein Problem

Ihr wollt eine ganze Torte (die aus 12 Stücke besteht)? NEIN DASS GEHT NICHT!!!

Dass muss man echt nicht verstehen!

Also wenn jemandem kein Geld verdienen möchte dann kauft man einfach woanders ein am Endeffekt es gibt weitaus anderen guten Konditoreien.

Einen riesen NO GO ist der umgang und die Art die er an den Tag legt wie er mit seinen Angestellten um geht!

Niemanden verdient es respektlos behandelt zu werden! Vor den Augen von Kunden mit so einen ekligen herablassenden Ton die Angestellten zu erniedrigen ist echt keine schöne Art! An dieser Stelle mein Mitgefühl an die junge Dame.

Meine Zusammenfassung: Ja die Produkte sind Frisch und Lecker Aber so ein Geschäft möchte keinesfalls unterstützen!! Es ist wirklich alles andere als menschlich wie sich diese...