Markt Grill — Restaurant in Hennef (Sieg)

Ich war mit meiner Familie dort essen da es und er mir empfohlen wurde. Beim Reinkommen hat der Laden schon sehr gestunken, da er keine Lüftung hat „Kosten Sparen“ sowas muss definitiv in einem Ladenlokal mit Grill benutzt werden. Da Schweiß ich mir regelrecht in den Döner….. Als ich bestellt habe lag das Fleisch schon eine Weile Dort was man am getrockneten Fett gesehen hat. Ich fragte den Mitarbeiter nett, ob er mir Frisches Fleisch abschneidet doch darauf meinte er, dass er erst das alte benutzen muss, wo ich mich frage muss das wirklich sein?????? Nachdem ich trotzdem mich und meine Familie entschied dorf zu Essen, da wir Hunger hatten. Als wir uns gesetzt haben und auf den Döner gewartet haben sind andauernd Fliegen auf dem Tisch geflogen, was eigentlich normal ist bei dem Geruch doch es waren soviel das es echt Ekelhaft war. Der Tisch war mit Streifen vom Putzmittel „wenn es welches dort gibt“. Die Kellnerin hat uns regelrecht das Essen auf den Tisch geworfen da sie extrem genervt war, stress kann es nicht sein da nicht viel los war… Altes Fleisch, Salat der nicht Knackig war und die Sauce war regelrecht unten am Siffen. Wir waren echt enttäuscht, da es uns empfohlen wurde. Doch jetzt hab ich maximale an unsauberkeit gesehen. 🔴BITTE GEHT NIEMALS ZU DEM LADEN DEFINITIV KEINE EMPFEHLUNG 🔴 Dann geh ich ich doch lieber 2 Meter zum anderen Dönerladen. Schade das ich mich so über den laden beschweren muss, da ich jedem Laden eine...

Hallo Herr Schener, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schade, dass Sie sich nach Ihrer ersten Rezension erneut bemüßigt fühlten, so ausführlich zu antworten – obwohl Sie selbst schreiben, dass Sie sich ursprünglich unsicher waren, ob eine schlechte Bewertung überhaupt gerechtfertigt ist. Für eine solche Unsicherheit wurde dann allerdings doch sehr viel kritisiert.

Uns ist ehrliches Feedback sehr wichtig – solange es den Tatsachen entspricht. Die Behauptung, unser Laden habe keine Lüftung, ist schlichtweg falsch. Ohne Lüftungsanlage hätten wir überhaupt keine Betriebserlaubnis erhalten – das lässt sich nicht umgehen, selbst wenn man wollte. Natürlich kann es an sehr heißen Tagen im Innenraum etwas wärmer werden, das ist nachvollziehbar. Deshalb bieten wir auch einen Außenbereich an – die Frage stellt sich, warum Sie sich nicht einfach draußen hingesetzt haben, wenn es wirklich so unangenehm gewesen sein sollte.

Dass Sie die Reinigungsspuren auf dem Tisch kritisieren, sehen wir im Gegenteil als Pluspunkt: Wir reinigen nach jedem Gast gründlich – inklusive Tisch und Stühlen. Sauberkeit ist bei uns ein hoher Standard.

Trotz allem ist uns ein respektvoller Umgang mit allen Gästen sehr wichtig. Vielleicht hatten Sie einfach einen schlechten Tag – das kann passieren. Wir möchten Sie daher gerne zu einem klärenden Gespräch bei einem persönlichen Besuch einladen.

Mit freundlichen...

Habe 2 Döner mit gemischtem Fleisch bestellt. Es war zu 90% nur diese Hackmasse drin die ihr Lamm nennt. Das Fleisch war extrem ausgetrocknet und ungenießbar. Ich verstehe nicht wie man so etwas verkaufen kann. Die totale Frechheit da es schon fast 22 Uhr war und noch genug "frisches" Fleisch am spieß war. Ihr verkauft lieber dieses vertrocknete und ungenießbare Zeug und vergrault euch kunden anstatt kurz vor ladenschluss noch was vernünftiges zu servieren? Versteh ich nicht. Wolltet ihr das fleisch am spieß selber essen oder warum macht man so etwas?Wäre es nicht schon 22Uhr gewesen wäre ich zurück gekommen und hätte euch selber probieren lassen. Meine Freundin biss einmal rein und meinte direkt das es der schlechteste döner ist den sie je gegessen hat. Echt traurig das sie früher von euch überzeugt war das ihr gut seid.

Denkt lieber das nächste mal darüber nach ob ihr das alte trockenfleisch noch an Kunden weiter gibt oder es nicht lieber weg werft. Eine Kunde ist mit Sicherheit mehr wert als ein paar gramm...