Zuckerbäckerei Hennef — Restaurant in Hennef (Sieg)

Wir haben heute das Frühstücksbuffet unter dem Aspekt getestet, dass ich glutenfrei Essen muss. Optisch finde ich das Café schön eingerichtet, die Dekoration und das Geschirr sind äußerst süß und mit Plätzen draußen ist es erst einmal positiv zu bewerten. Im Bezug auf Lebensmittelallergien oder -unverträglichkeiten kann ich es NICHT weiterempfehlen. Auf einen Anruf hin sagte man mir gf Brot und Brötchen zu, diese wurden allerdings im normalen Küchenumfeld aufgebacken und sind daher kontaminiert. Es wurden die gf Brötchen und das Brot von Aldi-Süd verwendet. Sie standen schon aufgebacken am Tisch als wir ankamen. Auch das Buffet, der Aufschnitt und das Gebäck sind alle der Kontamination ausgesetzt. Die Butter enthielt schon Krümmel als sie den Tisch erreichte und der Wurstaufschnitt ist gemischt in einer Buffetschale, Lachs mit Käse in einer anderen. Die Buffetgabeln werden von den Gästen ständig vermischt. Es wird daher auch auf andere Allergien oder Essensstile wie z. B. vegan oder vegetarisch keine Rücksicht genommen werden können. Es machte nicht den Eindruck, als würde man sich gut auskennen bzw. die Bedeutung des Themas verstehen, als zu einzelnen Dips und Schälchen nachgefragt wurde. Es war mir schon fast unangenehm das ein oder andere schon wieder fragen zu müssen, vielleicht haben wir uns deshalb auch nicht besonders willkommen gefühlt. Wobei es anscheinend Stammgäste gibt, denn da waren immer wieder mal nette Gespräche zu beobachten, als der Kaffee aufgefüllt oder abgeräumt wurde. Als neuer Gast beim Frühstücksbuffet würde ich mir wünschen, dass einmal erklärt wird, wie das Ganze abläuft, was gemacht wird und was aufgefüllt wird, was es kostet und was im Preis enthalten ist oder was alles zusätzlich bestellt werden kann. Als das Wasser leer war, haben wir uns z. B. die Frage gestellt, ob wir noch Weiteres bekommen können, weil es zumindest bei uns nicht aufgefüllt wurde. Das ist wirklich schade, weil es auf den ersten Blick alles so süß...

Sehr kleines Caffe (4-5 Tische) mit sehr familiärem Touch. Man kommt sich vor als sitze man bei Oma im Wohnzimmer, antikes Geschirr inklusive. Für mich gehört zu solch einem familiären Flair aber auch ein sehr familiärer, netter, herzlicher und aufmerksamer Service, den wir heute leider nicht erlebt haben. Wir kamen uns manchmal als Gäste eher unerwünscht vor. Die Qualität des Frühstücks ist Durchschnitt. Keine Frischen sondern Aufbackbrötchen, Aufschnitt aus der Packung, bissl Lachs und Marmelade. Alles in allem OK aber eben nicht mehr. Dafür stimmt das Preis-Leistungsverhältnis aus meiner Sicht sehr. (das größte Frühstück kosten 9,90 Euro) Die Törtchen und Cupcakes machen den Laden erst wirklich interessant. Auch diese sind sind geschmackvoll aber eben auch keine Offenbarung. Leider waren die Cappuccini die wir hatten auch eher handwarm und nicht so wie man es erwarten würde. Fazit: Solide 3 Sterne aber leider nicht mehr. Da gibt es in der Umgebung bessere Alternativen wenn man mal wirklich besonders Frühstücken möchte.

Achtung: Leider keine Kartenzahlung möglich. Nicht...

Essen ganz lecker, aber sehr teuer. Windbeutel jedoch super trocken und harter Teig. Ambiente sehr süß und zum wohlfühlen. Alles in allem ganz nett.

Allerdings der Service: Katastrophe. Ich war innerhalb eines Jahres mehrmals da. Beim ersten Mal zu meinem Geburtstag. Der Tisch war reserviert für 15 Uhr, haben angerufen, dass wir früher kommen und kamen um 14:30 Uhr. Unfreundliches Willkommen, wir wären zu früh. Café war ganz leer, wo war also das Problem + wir hatten ja extra angerufen… schien etwas unnötig uns dann so zu behandeln.

Beim zweiten Mal, freundlich nachgefragt welche Milchalternativen sie haben, in der Karte steht nur ,,Milchalternative“. Unfreundliche und fast schon wütende Antwort, sie haben ,,nur“ Hafermilch und halt nicht 100 Alternativen. Dann schreibt doch bitte Hafermilch in die Karte! Ich wollte doch nur nachfragen, was sie führen.

Generell wird man als Kunde mehr ,,geduldet“ als alles andere. Wird mehr mit der Kollegin geredet als mit uns und generell sehr kurze und genervte Antworten.

Ich habe dieses Café viele Chancen gegeben, aber ich komme...