Phönix Herborn — Restaurant in Herborn

Das Essen ist wirklich super und das Personal freundlich. Eigentlich kam ich immer gern her. Dennoch leider nur 1 Stern für die mangelnde Organisation und Planung, wenn man mit einer größeren Gruppe kommt. Trotz Reservierung kann man offensichtlich in diesem Fall nicht auf einen angenehmen, reibungslosen Aufenthalt hoffen. Unser Tisch wurde, kurz vor unserer Ankunft, an eine andere Gruppe vergeben, welche unangekündigt mit 7 Personen mehr (!) erschien, als geplant. Für uns wurde dann ein Tisch zusammengestellt- bzw. gebastelt, an welchem für unsere 13 Personen dennoch kein Platz war und wir zunächst wie die Hühner auf der Stange eng aneinander hockten. Selbst mit kleinem Zusatztisch noch eine Zumutung. Nachdem wir uns beschwerten und dann zum 3. Mal notdürftig umgebaut und umgeplant wurde, konnten wir dann nach 45 Minuten endlich an einem anderen Tisch sitzen, an welchem zumindest wir übrigen 11 Platz fanden- zwei Personen unserer Gruppe hatten aus Frust und Unzufriedenheit bereits das Restaurant verlassen. Der Besitzer nahm die Unannehmlichkeiten zwar auf sich, wollte jedoch auch Verständnis für sich und seine Lage von uns fordern. Es wurde uns dann eine Runde Getränke aufs Haus zugesichert als Entschädigung. Diese war dann allerdings lediglich die letzte Runde an Aperitifs im Anschluss ans Essen- wir konnten am Ende wählen zwischen Ouzo oder Kaffee/Espresso. Diese letzte Runde geht in jedem mittelklassigen Chinarestaurant ohnehin aufs Haus und bedeutet aus meiner Sicht nicht die zugesicherte Übernahme einer Getränkerunde mit freier Wahl. Zumal wir Personen dabei hatten, die weder Kaffee noch Ouzo trinken. Eine Alternative an Getränken wurde nicht angeboten. Wirklich eine sehr bedauerliche, enttäuschende Leistung ohne adäquate Entschädigung. Das war das letzte...

Sehr schöne Cocktail-Bar. Besonders die Dachterrasse, für die wir reservierten. Blick auf die Hauptstraße samt Bahnhof. Das Essen kommt aus der darunter liegenden "Kawanserei", und wird mit Aufzug hoch geschickt. Sehr lecker,frisch und vorallem heiß.

Die Cocktails waren geschmacklich sehr gut. Mein alkoholfreier Sunflower kam in Form eines Elefanten. Auch fürs Auge ein Genuß 😜 Umweltschutz geht vor, aber mein Papier-Strohhalm weichte relativ schnell auf. Habe aber sehr früh gelernt aus einer Tasse zu trinken, daher passte das 🤣🤣

Auch gibt es hier Spezialitäten aus dem Westerwald in Sachen Schnaps, etc.

Die Kellnerin machte ihren Job gut, war aber in meinen Augen eher nicht so gut drauf.

Den Stern Abzug gab es dafür, dass wir nicht mit Karte zahlen konnten. Ja, es stand an der Tür, die aber halb offen stand und wir den Info Zettel nicht sahen. Das war für uns beim Bezahlen ein shame moment, da man uns beim Betreten des Lokals vielleicht darauf hätte aufmerksam machen können.

Alles in Allem aber ein schöner, runder Abend im Phönix. Jeder der nach Herborn kommt sollte hier einen...

Nie wieder! Wir waren diese Woche geschäftlich dort essen. Das Essen und das Ambiente an sich waren gut. Jedoch sollte man im Jahr 2023 als gutes Restaurant Kartenzahlung anbieten. Zwar hat man mich, als ich zahlen wollte, darauf hingewiesen, dass am Eingang des Restaurants steht, dass keine Kartenzahlung möglich ist. Allerdings habe ich beim Verlassen des Restaurants festgestellt, dass dies so klein dort angebracht ist, dass es kein Wunder ist, dass mir dies beim Reinkommen nicht aufgefallen ist. So musste ich mich nachts gegen 00:00 Uhr erst nochmal zur Fuß auf den Weg zur nächsten Bank machen, um dort einen dreistelligen Betrag abzuheben und wieder zum Restaurant zurückstapfen. Wenn ich gewusst hätte, dass man hier nicht mit Karte zahlen kann, wäre ich geschäftlich nicht dort essen gegangen (privat vermutlich auch nicht, da ich dort ebenfalls bargeldlos...