Bäckerei Hensel Glashaus — Restaurant in Herford

Leider gibt es dort sehr schnippische und unprofessionelle Mitarbeiterinnen, die an passiv-aggressivem Verhalten kaum zu übertreffen sind. Es ist sehr schade, wenn ein eigentlich so schöner Ort wie das Glashaus von der zwischenmenschlichen Unfähigkeit einzelner Mitarbeiterinnen vermiest wird. Genervt sein von seinen Kunden und es diese durch Augenrollen, bissige Sprüche und öffentliches Lästern mit Kolleginnen spüren zu lassen, geht gar nicht! Wenn man es unter moderatem Druck nicht schafft freundlich und respektvoll(!) zu bleiben und seine Kunden nicht aufs Ärgste zu beschämen, hat man im Service ganz sicher nichts verloren und sollte einen Berufswechsel in Erwägung ziehen der keinen Umgang mit Menschen erfordert. Positiv erwähnenswert ist ein junger Mann der dort arbeitet und wirklich freundlich, aufmerksam und gelassen ist. Es zeigt also, dass man es auch anders machen kann und dass scheußlich sein im Umgang mit Kunden gar kein muss ist wenn man dort arbeitet. "Hensel" sollte sich definitiv Mal seine Mitarbeiter genauer ansehen und sorgfältiger auswählen und vielleicht auf die ein oder andere, schnippische, mittelalte Frau verzichten und stattdessen ein paar entspannte, aufrichtig menschenfreundliche Leute einstellen die dankbar sind einen Job zu haben. Bis das passiert ist, für meine Freunde und mich leider keinen...

Freundlichkeit scheint weiterhin ein schwieriges Thema bei Hensel zu sein, obwohl es sich etwas verbessert hat. Die Preise haben indes weiter zugenommen. Ich habe u. a. 3 große Kornhensel bestellt. Die Verkäuferin schaute mich fast empört an. Zu Hause musste ich leider feststellen, dass 2 Brötchen 88 g Wogen, aber eines war untergewichtig und wog 20g weniger 68g.das war auch für die Verkäuferin sicherlich nicht zu übersehen. Ebenso bekam ich für 45 Cent ein normales Brötchen, dass ebenso viel zu klein war, ich bat darum es auszutauschen. Sie war unfreundlich, tauschte es jedoch aus. Fam Hensel, sorgen Sie dafür, dass man für die hohen Preise auch angemessene Ware bekommt. Wieso gibt es so große Unterschiede in Größe und Gewicht... Ich bin nicht bereit, so große Defizite zu...

Die Auswahl an Backwaren ist ordentlich und schmeckt auch sehr gut. Leider ist der Preis auch stetig gestiegen und tut es immer noch. Günstig ist es dort nicht. Preis/Leistung ist aber noch gerade so ausgeglichen. Das Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Nur die Sitzplätze sind nicht immer ganz sauber. Wobei man aber auch sagen muss, dass es sehr schwer ist bei den vielen Kunden, die dort ein und aus gehen. Persönlich empfinde ich die Terasse als kleines Highlight, da man dort sehr gut und schön...