Die Knolle — Restaurant in Herford

Wir waren in der Knolle zum Familienessen. Es sollte eigentlich ein schöner Abend werden, da ich zu Besuch aus der Schweiz da war. Es fing ja eigentlich ganz gut an, bis das Essen kam. Ich hatte den Grillteller, Nummer 114. die Würstchen waren nochmal aufgewärmt, da die Haut total ledrig war. Das Rumpsteak durch und ohne ein Gramm Salz, überhaupt wurde bei dem Teller an Salz gespart. Das Schweinerückensteak war in einer Knoblauchmarinade eingelegt, der Geschmack überdeckte alles, furchtbar. Dann wollte ich meine Salatbeilage essen, jetzt der Hammer, dort befand sich ein Schneider(Ungeziefer) da löschte mir das ganze Essen ab. Der Kellner wollte mir nach meinen Anmerkungen lediglich einen Kaffee oder neuen Salat offerieren, ich glaube er hat gar nicht verstanden worum es ging. Dann wollten wir noch die restlichen Spare Ribs mitnehmen, worauf man uns sagte, das die Verpackung 1€ extra koste, eine absolute Frechheit, nachdem ich doch schon so reklamiert hatte. Bezahlen mussten wir dann bei einer jungen Frau, natürlich den vollen Betrag für das reklamierte Essen. Man hat sich in keinster Weise bemüht etwas gut zu machen. Nein im Gegenteil man wurde noch frech. Der Service hatte zwei Getränke Zuviel auf der Rechnung, die wir nicht konsumiert hatten. Darauf hin sagte die junge Frau ganz frech, das muss ich jetzt selber aus meinem Portmonee bezahlen. Ein absolutes no Go!!!!! Beim gehen wurden wir auch nicht mehr verabschiedet. Da möchte man einen schönen Abend mit seiner Familie verbringen da ich nun wirklich nicht so oft da bin...

Downgrade meiner früheren Bewertung von 4 auf 1. Wenn man NULL Sterne vergeben könnte würde ich das tun.

Warum?!?

Am 06.01 um 17:45 wollten wir mit 7 Personen (6x geimpften Erwachsene, 1x gültiger Test eines 11Jährigen, Tisch reserviert für 18:00) in der Knolle essen.

Für unseren 11jährigen Sohn wollte man ein Lichtbildausweis sehen, den wir nicht dabei hatten. Seine Krankenkassenkarte wurde nicht akzeptiert. Ein Lichtbildausweis ist bei Kindern keine Pflicht und nicht jedes Kind unter 12 hat einen - selbst in der Teststation wird nur seine Krankenkassenkarte akzeptiert.

Wir sind also, weil wir ja nett sind und essen wollten, nochmal los, den Ausweis holen. Als wir dann um 18:15 wieder dort waren sind wir NICHT mehr eingelassen worden, da der Test ja "nur" noch 39 Minuten gültig wäre. OTON: "Das wäre zu kurz, der Test müsse die ganze Zeit über gültig sein". Wäre er sogar gewesen, wenn wir gleich beim ersten Mal hätten einkehren dürfen und nicht weggeschickt worden wären.

Somit wurden wir ein zweites Mal am selben Abend nicht eingelassen.

Wir sind daraufhin alle wieder gegangen. Die Knolle hatte zu dem Zeitpunkt NULL Kunden, heute 7 Essen weniger verkauft und 7 bis dato öfters gerne einkehrende Kunden verloren.

Vom unfreundlichen Verhalten uns gegenüber mal ganz abgesehen.

Selbstverständlich müssen die Mitarbeiter sich an ihre Regeln halten, aber die Nummer heute war für mich absolut unverständlich.

Ohne freundlichen Gruß und...

The place was surprisingly full for a Monday evening, we were a party of 10 people so we were in the cellar dinning room. the waiter servicecwas top rate. There was a small mix up in our order some got things they didn't order but the waitress sorted it out with a friendly word and a smile all credit to her. I had ordered the wiener Schnitzel there was plenty of it the only thing that was lacking it came without a sauce, never the less...