Bäckerei Büsch — Restaurant in Herne

Tut mir leid aber wenn ich wollte, würde ich nichtmal einen Stern geben müssen.

Grade eben ohne zum Bäcker zu wollen nach Edeka in Herne Sodingen gegangen. Auf dem Weg dachte ich mir benutze ich doch mal die Toilette, da diese bei Gastronomiebetrieben ja nun in Herne wieder geöffnet ist. Als ich eine Mitarbeiterin der Bäckerei nach dem Schlüssel fragte, erhielt ich eine Antwort a la: „haben keinen Schlüssel“ darauf erwiderte ich: „Wo bekomme ich denn den Schlüssel?“ Antwort: „keine Ahnung ich hab keinen Schlüssel“...

Ich wendete mich an einen Angestellten von Edeka und der Antwort gegenüber, der scheinbar noch lernenden Azubine (die weder Haarnetz oder ähnliches trug, als sie aus der „Küche“ kam), war dieser aufschlussreicher, freundlicher und weniger ignorant.

Egal in welchem Brennpunkt ich einkaufen gehe, möchte ich nicht so behandelt/bedient werden. Selbst in Berlin sind die Leute freundlicher. Komplettes Unverständnis, für solch ein Verhalten. Wäre ich Betriebsleiter gäbe es ein vier-augen-gespräch und eine Belehrung der Grundkenntnisse des ersten Lehrjahres. Falls sie kein Azubi mehr ist.. eine Abmahnung.

Auch spricht dieses Verhalten für das ihrer Kolleginnen/Kollegen und Ausbilder/innen.

Sorry aber nein Danke. Solche Menschen waschen sich auch nicht die Hände nachdem sie auf...

Es wäre einfach mal schön wenn die Damen die Brötchen so belegen würden wie man sie gerne haben möchte! Denn andauernd rechnen Sie mehrere Sachen ab und ich kriege nur ein trockenes Brötchen mit Pute! Ich war heute in meiner Mittagspause dort und habe ein belegtes Brötchen haben wollen und habe mich drei mal wiederholt, weil die Dame es akustisch anscheinend nicht verstanden hat und trotzdem kriege ich ein trockenes Brötchen nur mit Pute ohne Butter ohne alles. Schöne Enttäuschung wenn man wieder auf der Arbeit ist und die Tüte aufmacht und sich denkt was kann so schwer daran sein ein belegtes Brötchen herzustellen. Ist es so schwer sein zwei Komponenten auf ein Brötchen zu zaubern oder? Ich würde mich gerade gar nicht bei dieser Rezession so aufregen wenn es nicht schon sehr SEHR OFT vorgefallen ist, man mir auch alles schön in Rechnung stellt, aber mir dann nur ein Brötchen mit EINEM Belag gibt. Sowas geht gar nicht! Ich habe gerade auch telefonisch mich beschwert! Wurde nur ja gesagt weiß ich Bescheid gebe ich so weiter. Wow was für ein Kundenservice. Sorry ich und die Mitarbeiter von meiner Praxis werden dort nichts mehr kaufen. Ware ist top aber wenn man immer wieder für Sachen bezahlen muss die man nicht erhält wird sowas von uns nicht weiter unterstützt...

Heute mittag fuhr ich mit meinem Mann zu Edeka und musste dringend zur Toilette. Ohne Tasche eilte ich zur Bäckerei und bat die Toilette aufsuchen zu dürfen Sie müssen erst bestellen, aber ich hatte keine Tasche dabei. Dann geben Sie mir einen Pfand aber wie ohne etwas dabei zu haben. Das Alles wurde lautstark des öfteren wiederholt. Unter Hinweis auf schlechte Erfahrungen, was ich durchaus verstehen kann, gab sie mir den Toilettenschlüssel. Während ich auf der Toilette war, hörte ich die Verkäuferin weiter lautstark über mich schimpfen. Nachdem ich die Toilette verließ, stand ein älterer Herr wie ein Hilfssheriff vor der Tür und forderte mich unnötigerweise auf den Schlüssel wieder abzugeben. Ich teilte der Dame mit, wie entwürdigend diese Situation für mich war und fragte sie, ob ich für die Toilelettenbenutzung etwas bezahlen soll, da mein Mann inzwischen mit meiner Tasche in der Bäckerei war. Nein hieß es, jetzt nicht mehr. Ich habe überlegt, tatsächlich die...