Robin Grillhaus — Restaurant in Herzogenrath

Vreselijk en zeer slecht restaurant

Vanavond gegeten hier met de familie voor vaderdag De bedoeling was eten om 18:00 uur. ja dat werd t dus niet Bediening laat enorm te wensen over. De ober loopt rond (in corona tijden) met een mondkapje op maar wel onder zn lippen geduwd dus het was een kin kapje en bedekte geen enkel stukje mond meer Verkeerde drankje geleverd en uiteindelijk fysiek contact in de vorm van een schouderklopje gekregen dat het wel goed zou komen Alles draait er maar om geld en niet eens meer om de gasten. Zit je op je eten te wachten kom je er al achter dat afhaal bestellingen prioriteit krijgen over bestellingen van de mensen in het restaurant. Bepaalde dingen die worden besteld gewoon niet meer in huis omdat 'toevallig' de afhaal bestellingen het meekrijgen (het niet geleverde gerecht alsnog uiteindelijk op de rekening beland) Orde in de bestellingen is ook nergens sprake van. Mensen die een half uur na ons kwamen met een groep van 8 mensen kregen nog sneller hun hoofdgerecht dan een groepje van 5 personen die er al een kwartier voor onze aankomst zat. Na anderhalf uur te hebben gewacht eindelijk aan de bel getrokken en een tijdslimiet gegeven voor het eten en anders gingen we weg Na flink wat gezeur eindelijk het voorgerecht gekregen wat bestond uit een paar stokbroodjes en wat tzatziki + een sarcastisch applausje terug gegeven(daar wacht je dan al anderhalf uur op) Sfeer enorm gedaald en het hoofdgerecht liet ook zeer zeker op zich wachten De groep die een half uur na ons kwam was de uiteindelijke druppel van de avond Een half uur na ons gearriveerd en alsnog de bestelling zeer sneller ontvangen Dan toch maar met zn allen opgestaan en gezegd dat we vertrokken Opnieuw fysiek contact door de ober om ons tegen de houden en greep een van ons al bij zn armen vast en ging voor hem staan zodat we niet weg konden lopen. De rekening moeten betalen voor het wachten van meer als 2 uur op n paar drankjes, het voorgerecht en de niet geleverde bestelling die ze niet meer hadden Toch maar weer 70 euro moeten betalen Gaven ons uiteindelijk het geld terug van het niet geleverde. Na ons vertrek nog lopen beklagen tegen gasten die we konden dat we ze maar beter met rust moesten laten en moesten gaan Na 2 en een half uur wachten terwijl afhalers in 5 minuten hun eten hebben.... logisch dat mensen hier niet blij van worden In het tijdsbestek in het restaurant een paar keer rondgelopen en meerdere mensen horen klagen over de service en het lange wachten

Uiteindelijk thuis maar chinees besteld en in n kwartier al kunnen afhalen en eten Tegen de tijd dat we eten hadden was het al mooi weer 21 uur het savonds De chinees is de aanrader van vanavond maar niet meer deze zooi van robbins

Dat was 1 keer en NOOIT meer

(Bewerkt) de eigenaar maakt nu al voor leugenaar uit terwijl ik minstens 30 mensen van gisteren in het restaurant heb om mijn verhaal tr bevestigen alleen maar om geen publiciteit te verliezen Als goed restaurant ga je je niet kinderachtig opstellen en de gasten McDonalds aanraden maar er gewoon iets aan doen Nu al nog meer bewijs van de eigenaar zelf gekregen dat eten hier een grote vergissing was Dankeschon...

Waren heute das erste mal im Grillhaus-Robin essen. Wir hatten einmal den normalen Grillteller und den Grillteller Robin. Das Fleisch war soweit ok, nichts besonderes aber auch nicht schlecht, die Pommes war gut und das Zaziki war vom Geschmack her gut. Die Salatbar, naja was soll man sagen, einfach selber anschauen. Personal war aufmerksam. Jetzt zu dem Punkt warum es nur zwei Sterne gibt. Das Restaurant macht leider den Fehler den viele machen. Die Leitung dieses Restaurant ist betriebsblind, an vielen Stellen ( sehe Foto's, habe jetzt nicht alles Fotografiert ) muß was gemacht werden. Steckdose sind defekt, im Garten Ligen Aschenbecher im Blumenbeete, die Tische sind noch mit Farbflecken verschmutzt... Muss jetzt nicht alles aufzählen, der Inhaber sollte mal wieder mit offenen Augen sein "Restaurant" begutachten. Für uns war eher ein Imbiss der auf Restaurant macht.

Update zur Antwort vom Inhaber: Weil andere Restaurant's auch diese Fehler machen ist es also in Ordnung wenn diese Miststände auch bei ihnen vorkommen, Interessant Einstellungen von ihnen, uns als Gäste dann auch noch zu kritisieren weil wir uns nicht wohlgefühlt haben ist nicht gastfreundlich. Ja wie sind zum Essen gekommen, aber sollte ein Besuch in ihrem Restaurant nicht mehr bieten? Sie haben ja schon bestätigt, andere machen Fehler dann dürfen wir es auch. Habe nicht ihr Essen kritisiert, sondern die VIELEN kleinen Miststände in ihrem Restaurant. Das einzige was an ihrer Salatbar frisch ist, ist der Eisbergsalat ( dieser schwimmt aber im Wasser ) und die Tomaten & Gurken, der Rest kommt aus der Dose, dies ist also ihr Verständnis von frische, eine Dose Bohnen kann ich mir selbst in 30 Sekunden zu Hause öffnen, dafür muß ich nicht im Restaurant essen gehen.

Eine Antwort mit es tut mir leid für die Umstände wäre nett gewesen von ihnen als Gastronom. Werd mein Hart verdientes Geld demnächst in einem anderen Restaurant lassen.

Wünsche ihnen weiterhin viel Erfolg und...

Appreciated: there was a lot of choice in what to eat. It was also possible to get a good and sweet portion of vegetables. Though it's called a 'grillhaus', after my meal without meat I didn't miss it.

Suggestions for improvement: one of the servers could not speak English and even didn't know the details I asked for about a certain meal

some meals should be less salty

though I could choose what I wanted, adding photos to show how the meals look like would be even...