Darmstädter Schnitzelhaus — Restaurant in Hesse

Der Laden ist Scam. Haben bestellt und es war alles falsch. Dinge fehlten, Preise waren falsch angegeben, Dinge die auf nachfrage als Vegetarisch bejaht wurden waren nicht vegetarisch. Null entgegenkomment, unhöflich und abweisen. Reiner cashgrab der Laden. Das einzig positive ist, dass es nach längerem diskutieren das Geld zurück gab bei Rückgabe der unberührten nicht vegetarischen Speise.

Ich möchte nach Antwort des Ladens ebenfalls antworten, aber da dies nicht geht, bearbeite ich meine Rezension und füge nur hinzu was es richtig zu stellen gilt: Sie haben nicht richtig aufgenommen was ich bestellt habe. Es haben Dinge gefehlt und sie hatten die Bestellung am Telefon richtig wiederholt. Ich habe explitzit gefragt, ob der Burger VEGETARISCH sei und sie sagten am Telefon ja, später kam in der Diskussion raus, dass ihnen der Unterschied zwischen vegan und vegetarisch nicht klar ist. und Sie machten sich lustig, dass ich annähme der Käse-Burger sei nicht vegan. Was soll ich dazu sagen, jemand der ein Restaurant betreibt und den Unterschied zwischen vegan und vegetarisch nicht kennt, einfach lost... 3.Ich habe morgens im Briefkasten (im gesamten Haus) Flyer von Ihnen bekommen und am Abend dort bestellt und Sie sagten dann die Flyer seien veraltet, scheinbar waren diese das auch. Auf Erklärung, dass ich diese an genau diesem Tag erst erhalten hatte, meinten Sie, Sie hätten die Verteilung nicht veranlasst. Na klar, irgendjemand unbeteiligtes, hat am Abend zuvor in der gesamten Straße ein Jahr alte Flyer von einem Restaurant, zu dem er keine Beziehungen hat verteilt, wen versuchen sie eigentlich zu verars**en? Als ich bei Ihnen angerufen hatte um den Sachverhalt zu klären, waren Sie direkt unfreundlich und zu Ende hin sogar unverschämt, ich denke Leute wie ihnen ist einfach nicht zu helfen, Einsicht werden Sie nicht zeigen, denn "es sind ja immer...

Leider gibt es hier keine Möglichkeit um Minuspunkte zu verteilen... Über 2 Stunden Wartezeit mit mehrmaliger Kontaktaufnahme und einer Sinnlosen Lügerei des Personals unter der Woche ist mehr als eine Frechheit!!!

Als der Fahrer endlich kam nach weiteren Ausreden, war er mehr als unfreundlich und wurde von uns wieder mit dem Essen nach Hause geschickt mit der Bitte um kompletten Ausgleich der Bezahlung. Nicht nur, das uns dieses Restaurant anlügt, wir hätten den Fahrer bevor er auch nur da war um das Essen zu liefern weil wir uns beschwert hätten die Pommes wären kalt... Hahaha... Das ich nicht lache😉 Zu diesem Zeitpunkt war der Fahrer nach über 2 Stunden Wartezeit mit zwei hungrigen Kindern noch nicht mal bei uns gewesen und wir hätten dies definitiv mitbekommen, da wir im Garten vorm Hoftor inzwischen auf ihn gewartet haben. Einigen unfreundlichen Kontakt mit dem Chef persönlich gab es dann das Geld via PayPal zurück... Fazit: Glaube dem Fahrer, oder glaube ihm nicht! Das war auf jeden Fall das letzte Mal, dass das Darmstädter Schnitzelhaus auch nur noch einen einzigen Cent von mir, meiner Familie und unserem...

Ich habe Online bestellt um 17.20 Uhr, es kam auch gleich eine Email das meine Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird. Um 18.35 Uhr habe ich im Restaurant angerufen und habe gefragt ob sie meine Bestellung erhalten haben und wenn ja wie lange es noch dauert? Der Mann am Telefon sagte welche Straße? Die habe ich ihm dann gesagt, er dann wieder 20-25 Min. Um 19.50 Uhr habe ich dann beschlossen dort anzurufen und es abzubrstellen. Er hat mich gleich unterbrochen und hat wieder nach der Straße gefragt. Habe ich ihm wieder gesagt, darauf er das Essen müßte gleich bei Ihnen eintreffen der Fahrer ist unterwegs. Distanz zwischen Restaurant und der Lieferadresse sind 6,9 km. Ich kann das Schnitzelhaus leider nicht mehr weiter empfehlen nach 2 Stunden und 50 Minuten kam dann unser Essen. Sorry für die negative Bewertung aber das...