Ngoc Lan — Restaurant in Hesse

Leider gibt es keine Auswahl nur Null Sterne zu vergeben. Der letzte Besuch in diesem Etablissement wird nach mehreren früheren guten Erfahrungen der absolut LETZTE gewesen sein. Vor genau einer Woche wollten wir zu zweit ein nettes asiatisches Abendessen einnehmen und meldeten uns telefonisch vorher an. Beim Eintreffen gegen Viertel vor Sieben war der Gastraum jedoch noch leer und somit unsere Reservierung obsolet. Die Bedienung machte uns ohne viele Worte klar, den Tisch zu wählen und rührte sich dann eine längere Zeit nicht unsere Bestellung aufzunehmen. Als das nach mehr als 10 Minuten endlich losging, zeigte sich, dass diese Person praktisch kein Deutsch verstand, denn die Bier Bestellung musste mit Nennung der Nummer aus der Speisekarte erfolgen. Das ging mit Suppe und Hauptspeise genauso schwierig weiter. Das bestellte Bier vom Fass wurde dann fast heimlich aus der Flasche gefüllt, was wir aber noch gerade abstoppen konnten. Auf das Flaschenbier haben wir verzichtet. Es vergingen nochmals zwanzig Minuten und zu unserer Verwunderung wurde statt Suppe einfach die beiden Hauptgerichte gebracht, auf Warmhalteplatte, die nicht gewärmt bzw die Kerze nicht angezündet war. Eins der beiden Gerichte stellte sich als extrem versalzen und mit Glutamat und/oder Maggi überhäufte Würzung heraus. Wir teilten uns das andere halbwegs essbare Gericht. Auf die Frage der Chefin (?) warum das Gericht übrig blieb gaben wir die festgestellte Versalzung an. Das könne nicht sein, man würde immer gleich kochen war die entrüstete Reaktion, keine Entschuldigung - Nix. Der Gipfel kam nach Verlassen des Gästeparkplatzes: Eine Forderung wg Vertragsstrafe durch Parken ohne Parkscheibe. Und das, obwohl unser Kfz vor dem Schild Gästeparkplatz des Restaurants gestanden hatte. Im Abendlicht bemerkten wir die üblen Hinweistafeln für das Privatgelände mit Parkregeln nicht. Das ist aus unserer Sicht ÜBLE ABZOCKE.

Insgesamt sei vor dem Besuch hier...

Went here twice during my business trip. First time the appetizers were decent (spring rolls and papaya salad), but the Pho was oily and wrong noddle was used. Looks like noddles from their Chinese dishes.

I tried again two nights later. The listed hours was 6-10pm, I enter at 856pm and host told me he’s no longer seating people.

I’m new to Germany, but 6-10pm means you serve until you close. I would have understood if it was 950pm, but over an hour before closing and you’re refusing to seat customers, WTH!!! I was looking forward to some comfort food after a long day, denied. Going to eat...

Eins vorweg: ich bin Student, ich bin wirklich nicht der anspruchsvollste Kunde. Die Vorspeise hat 1/2 Stunde gedauert, war aber ok. Die Hauptspeise hat etwa 1,5 h(zusätzlich zur Zeit von der Vorspeise, also über 2h) gedauert, obwohl das Lokal weder besonders groß ist noch besonders voll war. Eine Freundin hatte eine Kanne Jasmin Tee bestellt und eine Tasse Kamillentee bekommen, ok kann passieren. Eine andere hatte eine kleine Apfelsaftschorle bestellt und eine große bekommen. Naja auch noch ok. Das Essen war einfach nur schlecht. Bei 8 Personen war ein Essen falsch, bei einem das Huhn nicht durch, die Soße war höchstens mittelmäßig, und das bei süß-sauer Soße... Bei dem Essen hat die Zucchini gefehlt, obwohl das in der Karte so stand. Den Nachtisch haben wir uns dann gespart, weil keiner Lust hatte nochmal 1/2 Stunde zu warten. Die Toiletten sind nicht besonders sauber. Die Rechnung war eine Katastrophe. Dem einen wurde mehr abgerechnet, dem anderen zu wenig... Es wurden andere Essen abgerechnet als wir bestellt haben. Keine Spur von Kulanz oder eine Entschuldigung. Positives: Es gibt ausreichend Parkplätze.

Ich weiss nicht was ich noch vergessen habe zu erwähnen, die Weihnachtsdeko(am 1.Mai) wäre noch erwähnenswert. Definitiv nicht zu empfehlen. Man bedenke ich habe mir noch nie die Mühe gemacht eine Bewertung zu schreiben, und ich kann über einiges hinweg sehen, aber das war...