Trattoria Limoncello — Restaurant in Hesse

Der erste Eindruck war leider nicht der beste: verfleckte Tischdecken, lieblose auseinanderfallende Speisekarte, traurige Deko. Wir haben uns aber nicht abschrecken lassen und sind in der Karte auch fündig geworden. Die Preise sind okay denke ich.

Die Bedienung war leider sehr schwer zu verstehen weil er sehr leise und nuschelnd sprach. Aber man hat es sich zusammenreimen können was gefragt wurde. Die Chefin war zwischenzeitlich etwas unfreundlich, aber zumindest bemüht.

Das Essen kam relativ schnell und war dann auch ganz gut. Keine überragende italienische Pizza, aber gut belegt und lecker.

Allerdings wurden uns die Teller quasi aus der Hand gerissen sobald man aussah als wäre man fertig. Inklusive des Gruß aus der Küche, den wir noch gar nicht fertig gegessen hatten.

Eine 3/4 Pizza sollte eingepackt werden. Kein Problem. In der Karte stand bereits, dass sie zwar gerne hätten das man selbst Behältnisse mitbringt, aber das natürlich nicht immer möglich ist (wir kamen zB von unterwegs spontan) und dann natürlich Verpackungen zur Verfügung gestellt werden für einen kleinen Obulus. Da das Limoncello auch Take away anbietet, erwartet man irgendwie in diesem Fall einen Pizza Karton - in diesen werden auch die Pizzen ausgegeben. Aber statt dessen wurde die übrige Pizza lieblos zusammengeklappt und in Alufolie eingewickelt.

Auf der Rechnung tauchten dann tatsächlich 50 Cent für Küchenleistungen auf. Das ist jetzt kein riesen Betrag und für einen Karton hätte ich diesen auch völlig angemessen empfunden. Für ein kleines Stück Alufolie allerdings nicht. Das hat dann auch nichts mit Nachhaltigkeit zu tun.

In Summe waren wir also nur mittelprächtig zufrieden und haben uns zugegeben gegen ein Trinkgeld entschieden. Aber mit dem Gedanken es noch einmal zu probieren und uns nicht von der ersten Erfahrung abschrecken zu lassen. Noch während wir am anziehen waren kam die Chefin, ließ sich das Geld geben und kommentierte laut neben uns die Summe abfällig. Damit war dann der Gedanke dem Limoncello eine zweite Chance zu geben auch flöten. Wer Trinkgeld möchte, muss sich auch dementsprechend verhalten. Wir alle haben weniger Geld derzeit und gerne honoriere ich, wenn mir ein schöner Abend bereitet wird. Wenn allerdings nur Dienst nach Vorschrift und das nicht Mal besonders gut gemacht wird, dann eben nicht.

Im Summe 4/10 Sternen...

Über das Essen kann ich nicht meckern, aber die beiden Bedienungen des heutigen Abends waren schon stark gewöhnungsbedürftig. Wir hatten schon eine Weile Platz genommen, als die eine weibliche Bedienung an den Tisch kam und in hektischem Ton fragte, ob wir schon Getränke bestellt hätten. Als wir verneinten, meinte sie nur: "Oh" und rannte weiter. Das machte schon einen loriotreifen Eindruck. Nach einigen Minuten kam sie wieder und meinte: "Der Kollege nimmt die Getränke auf." - Und wieder war sie weg. Dann kam "der Kollege" und nahm die Getränke auf. Wenn wir unsere Bestellung auf einem IPad selbst getätigt hätten, wäre das Prozedere um ein vielfaches persönlicher und freundlicher gewesen. Nach kurzer Zeit kamen die Getränke: Die Gläser wurden einfach hingestellt, egal ob rechts oder links vom Gast und der Henkel der Gläser zeigte irgendwo nach hinten. Na gut.... Dann kam die weibliche Bedienung wieder und nahm das Essen auf. Die Dame ist zwar flink, aber irgendwie fehlt ihr das nötige Feingefühl und sie rattert teilweise kaum verständliche Wörter oder Satzfetzen herunter. Dann kam das Essen: Statt, wie es sich gehört von hinten zu servieren, drängte man mich zur Seite und servierte an mir vorbei über den Tisch hinweg. Das gleiche geschah beim Abräumen. Die letzte Person an unserem Tisch war noch nicht mit dem Essen, da waren die Plätze der anderen bereits leergeräumt. Das Abräumen geschah natürlich wieder über den Tisch hinweg, an der noch Essenden Person vorbei. Anschließend saßen wir der Dame dann wohl noch zu lange, ohne noch eine zusätzliche Bestellung zu tätigen. Also, erschien sie alle 5 Minuten, um zu fragen, ob wir nicht doch noch einen Wusch hätten. Das wurde mit der Zeit ganz schön nervig. Ich fasse es nochmals zusammen: Essen gut - Bedienung und Service stark verbesserungswürdig. Ein wenig mehr Höflichkeit und Feingefühl würden sowohl "dem Kollegen", als auch der weiblichen Bedienung...

The food here is genuinely very good. Everything we tried was fresh, well cooked and generally authentically flavoured. The reason this place gets one star is the service and atmosphere. We thought maybe once or twice we caught them on a bad day but we have had receipts thrown at us, we have been told “is that it?” When the tip was given, we have never had such bad service. This is a real shame because it could be a great place I’d be happy to take others to but purely based on the older lady, the fact that she is incredibly rude, has no manners and no respect for paying customers, this place...