Bambus Restaurant — Restaurant in Hildesheim

Das Essen bei Bambus schmeckt gut.

Das einzige Problem ist, dass Bestellungen sehr häufig falsch verstanden und dementsprechend falsch geliefert werden. Mal bekommt man plötzlich Schwein statt Hühnchen, mal bekommt man zumindest nicht das falsche Fleisch aber immerhin das falsche Menü.

Wir haben heute bestellt und zuvor mehrfach nachgefragt, ob das Essen auch gegen 18:40 geliefert werden kann. Hierbei ist es klar, dass die Lieferung natürlich auch paar Minuten früher oder später eintreffen kann, allerdings kam unser Essen 50 Minuten zu früh. Schließlich musste das Gericht kalk verzehrt bzw. zuvor nochmal künstlich erhitzt werden.

Wir sind seit Jahren Kunde und sehen aufgrund des leckeren Essens über die Fehler hinweg. Aber wenn die Bestellung wiederholt gänzlich falsch oder einfach nicht wie vereinbart geliefert wird, dann führt das zu Ärger.

Wir haben angerufen, um den Umstand zu schildern. Es wurde sich letztendlich zwar entschuldigt, aber die ein oder andere Ausrede (aus unserer Sicht) musste man sich dann doch anhören (z.B. Lieferzeit wurde dem Fahrer genannt, er hats dann aber dennoch 50 Minuten früher geliefert, weils auf dem Weg lag [sinngemäß]“. Manche Dinge sind verständlich, aber nicht, wenn man explizit und mehrfach fragt, ob zu einem best. Zeitpunkt...

Vorweg: Ich esse sehr gerne in asiatischen Restaurants. Nun haben wir Essen für 3 Personen über den Bringdienst des Bambus bestellt. Sowohl die Bestellannahme wie auch die Auslieferungsfahrerin waren einladend freundlich und wir würden deutlich schneller bedient als zunächst am Telefon angekündigt wurde. Zur Bestellung gehörte u.a. ein "Knusprig gebackenes Hühnerfleisch nach „Canton Art" (Nr. 64 der Speisekarte). Dies war das schlechteste Essen eines asiatischen Restaurants, das ich jemals zu mir genommen habe - naja, die Hälfte ist in der Mülltonne gelandet. Das Fleisch war nicht wirklich knusprig, die obere Lage sah noch gut aus, die untere Lage hingegen war sowohl optisch wie auch geschmacklich und in seiner Substanz und Konsistenz schlichtweg richtig schlecht. Zur Krönung war dann noch ein langer, dünner Knochen dazwischen. Die Soße war einfallslos und langweilig und dem gesamten Essen fehlte es an den üblichen Beigaben wie Sojasprossen, usw. (nur äußerst marginal war Derartiges in der Soße zu finden). Das ganze Essen war eine Enttäuschung. Dies war dort meine erste und gleichzeitig auch meine letzte Bestellung. Die 2 Sterne kommen nur noch wegen der Freundlichkeit und weil die gebackene Banane mit...

Wir haben heute zwei Gerichte bestellt. Ein davon waren gebratene Nudeln mit Hähnchen. Am Telefon sagte man mir das es 40 minuten dauern würde. Nach ca. 12 minuten klingelte es an der Tür und die Bestellung war da . Diese Zeitspanne und zwischen Bestellung und Lieferung verwunderte uns . Das Gericht von mir war ok. Die Nudeln die Bestellten wurden waren wohl einige Tage abgestanden und haben übertrieben komisch gestunken. Die Nudeln klebten extrem. Es war schlicht und einfach verdorben. Darauf hin habe ich nochmal angerufen und der Dame am Telefon die sache geschildert. Sie bot mir an das Essen abholen zu lassen, es zu kontrollieren und gegebenfalls eine neue Portion zu liefern . Ich habe abgelehnt. Daraufhin bot Sie mir an das nächste mal eine Portion kostenlos zu liefern. Mir geht es nicht ums nächste mal oder kostenloses Essen. Ich habe nicht das nächste mal hungern sondern jetzt. Nicht mal eine Eine Einsicht konnte man aus ihren Antworten hören. Stattdesen kam wieder ein Angebot für kostenloses Essen was ich dankend ablehnte. Ich werde nähmlich nicht nocheinmal bei Bambus bestellen. Vergammeltes Essen zu liefern ist...