Sehr geehrtes Team,

wir bestellen seit Jahren regelmäßig mit der ganzen Familie bei Ihnen und waren bisher immer zufrieden. Umso größer war die Enttäuschung bei unserer heutigen Bestellung. Die Hackfleischfüllung der Tortellini war eindeutig verdorben. Ein derartiger Vorfall ist nicht nur ärgerlich, sondern inakzeptabel, vor allem angesichts der Preise, die Sie für Ihre Gerichte verlangen.

Für eine normale Portion Nudeln zahlen wir zwischen 10 und 12 Euro, und die XL-Portionen beginnen bei 18 Euro aufwärts. Bei solchen Preisen erwarten wir als Kunden selbstverständlich frische Zutaten und eine entsprechende Qualität. Dass dies heute nicht der Fall war, ist schlichtweg enttäuschend.

Wir hatten immer volles Vertrauen in Ihr Restaurant und haben Ihre Speisen gerne genossen, doch nach dieser Erfahrung stellen wir die Qualitätssicherung ernsthaft in Frage. Gerade bei so hohen Preisen darf es nicht vorkommen, dass verdorbene Lebensmittel serviert werden.

Leider müssen wir nach diesem Vorfall sagen, dass wir künftig nicht mehr bei Ihnen bestellen oder essen werden. Zu groß ist die Enttäuschung über das heutige Erlebnis.