Hermes — Restaurant in Ingolstadt

Leider kann ich mich den vielen positiven Bewertungen nicht anschließen. Vielleicht wären es noch 2 oder gar 3 Sterne geworden wenn das Essen toll gewesen wäre, dazu ist es aber leider nicht gekommen!

Unser Besuch ist nun schon einige Monate her aber dennoch möchte ich das nicht untergehen lassen. Wir besuchten an einem sommerlichen Tag am späten Nachmittag mit meiner Frau und unseren 3 Kindern das Restaurant und wollten uns des schönen Wetters wegen, in den Biergarten gesellen.

Ein älterer Herr ging direkt ignorierend an uns vorbei, was mich nicht weiter störte da es nicht so aussah, als ob er zu dem Restaurant gehöre. Auf der Treppe zum Restaurant saß ein jüngerer Herr in Straßenklamotten mit einer Zigarette in der Hand, direkt an die Besucher im Biergarten gewandt.

Nachdem wir eine kurze Zeit wie bestellt und nicht abgeholt gewartet haben, kam der ältere Herr, der uns beim Eintreten ignorierend entgegen gekommen war, und wies uns einen Platz zu. Begrüßt hat uns ein Tisch mit 3 Stühlen (wir waren zu 4 und einem Baby im Kinderwagen) und ein zwar ausgeleerter aber mit fester Asche beklebter Aschenbecher. Nun dauerte es auch nicht lange, da reichte man uns ein Klemmbrett um uns namentlich (Corona) einzutragen aufgrund der Nachverfolgung der Infektionskette - was an sich kein Problem ist - allerdings sahen wir ca. 15 Namen und Telefonnummern, ob Adressen dabei waren weiß ich gar nicht mehr. Diese Leute hatten wohl die Mittagstische besucht und sich eingetragen. Viele Leute stört das wohl auch nicht, ich finde es allerdings unseriös jedem Kunden die Daten der vorherigen Kunden vors Gesicht zu legen.

Nun kamen die Speisekarten - 2 Stück - unser ältester Sohn besuchte zu dem Zeitpunkt die zweite Klasse und war fast fertig mit dem Schuljahr, d.h. er ist natürlich im Stande eine Speisekarte zu lesen. Der mittlere Sohn ist zwar es 3,5 Jahre - aber mal ehrlich, ist es für ein Kind nicht immer das Größte, beim Essengehen eine eigene Speisekarte in die Hand gedrückt zu bekommen um wie ein "großer" dabei zu sein?

Naja, mittlerweile hatten wir nicht nur Getränke, sondern auch schon Vorspeise und Hauptspeise ausgewählt - aber es kam niemand um hier die Bestellung aufzunehmen. Mittlerweile war der junge Typ der vorher noch in den "zivilen" Klamotten und rauchend auf der Treppe saß, in der gleichen Kleidung ein paar mal an uns vorbeigelaufen um die anderen Tische zu bedienen - aber unsere Bestellung wurde letztendlich nicht aufgenommen. Es hieß 1-2 mal, es käme gleich jemand - es war also bekannt oder nicht einfach vergessen worden was durchaus mal passieren kann. Es war nun auch nicht viel los was dies in meinen Augen rechtfertigen könnte und da wir noch nicht einmal die Getränke bestellt hatten, entschieden meine Frau und ich, dass wir aufstehen und das Lokal verlassen.

Grundsätzlich gehen wir zum Griechen in die Stadtmitte. Aber mit den Kids, Parkplatzsuche, Kinderwagen und keinem Biergarten beim Griechen in der Stadtmitte, wollte wir diesem Restaurant die Chance geben, neue Kunden zu gewinnen - ist leider...

Essen war wie immer gut. Allerdings war ich nun das 1. Mal in meiner Schwangerschaft dort beim Essen. Zu Anfangs kam der Kellner und stellt uns 5 Ouzo hin (waren 5 Personen). Ich sagte, für mich bitte nicht, da ich schwanger bin. Der Kellner lachte nur und sagt, dann soll es jemand anderes trinken. Nach dem Essen und kurz vor dem Gehen, kam er wieder mit 5 Stamperl mit einem Roten Getränk. Ich sagte, ist der mit oder ohne. Der Kellner sagte "ohne". Also trank ich ihn. Danach hatte ich das Gefühl, das da doch etwas Alkohol drin war. Beim Verlassen des Restaurants fragte ich nochmal nach, was das war und das ich das Gefühl hatte, das da Alkohol drin war. Ein anderer Kellner sagte, die Flasche kann ich nicht sehen, das ist was selbst gemachtes und ja, da wäre etwas Vodka drin. Ich bin stinksauer !!!!! Ich sagte erst ich wäre schwanger und beim 2. Mal fragte ich, ob da mit oder ohne drin wäre. Ich wurde angelogen !!! Danach wurde ich noch ausgelacht, was ich mir für Sorgen machen würde. Ich entscheide das bitte immer noch selbst, wie viel Sorgen ich mir um mein ungeborenen Kind mache. Und ich möchte die Wahrheit wissen, wenn ich frage, ob da Alkohol drin ist oder nicht, auch wenn es nur...

Die Bedienung war unterirdisch! Ungeduldig, unverschämt, Respektlos. Selten so etwas erlebt. Eine Person in unserer Gruppe war etwas unentschlossen. Der Kellner hat sie nicht ausreden lassen, ist ihr über den Mund gefahren und hat den Tisch mitten in ihrem Satz verlassen. Bei einem Gericht wollte die Person keine Kalamari und der Kellner hatte "anstatt" angeboten. Also: was die Person anstelle dessen möchte. Dieser Austausch wurde uns tatsächlich berechnet. Als wir dies anmerkten wurden wir angeschnauzt, dass das normal sei weil es ja zusätzlich sei. Ich hätte dann gerne die Kalamari noch nachträglich erhalten. Darauf wurden wir unfreundlich ausgelacht. Eigtl hätten wir noch gerne Nachtisch gehabt, aber nach gut 20 min warten damit wir bestellen dürfen (Kellner stand auf der Treppe und hat uns gekonnt ignoriert) sind wir gegangen. Herzlichen Glückwunsch zum unterirdisch schlechtesten Service! Bitte sucht euch neues Personal oder macht es self Service, dann bleibt den Gästen diese Respektlosigkeit erspart und man kann einfach das Essen...