Wirtshaus am Auwaldsee — Restaurant in Ingolstadt

Silvester für 99€ Karte gekauft Leider war die Bedienung sehr langsam und das Interesse an den Gästen hielt sich in Grenzen Buffet war sehr gut 👍 leider 2 Stunden später als geplant hat die Veranstaltung begonnen

Von den 5 Taxi Tänzern ist nur 1 er anwesend gewesen

Der versprochene Live Act Melanie Payerl war OK

Leider hat das Playback nicht so funktioniert wie es sollte

Abholung mit dem Auto anstatt der bezahlten versprochenen Limousine eider auch erst 18 Uhr anstatt wie besprochen 17 Uhr

Und Heimfahrservice hat auch nicht geklappt

Bin eine Stunde in der Kälte gesessen und habe gewartet

da ich im Lokal nicht warten durfte

Bin dann mit einem Taxi heim gefahren

Das ich selbst Bezahlen musste

Das waren dann nochmal 10€ extra Der Sekt zum Jahreswechsel war auch nicht im Preis inbegriffen Die99€ waren definitiv zu viel für die Leistung die die Auwaldsee Gaststätte erbracht hat Der Eventmanager und die Chefin hatten diesen Silvester Ball leider nicht im Griff Auf Verbesserungsvorschläge meinerseits würde auch nicht eingegangen Die gebrauchten Teller wurden mit einem Serviertablett einzeln abgeholt und in die Küche getragen Ich habe der Chefin vorgeschlagen das man einen Servierwagen an die Seite stellt,alle Teller sammelt und dann auf einmal in die Küche bringen kann Ich wurde höchst unfreundlich darauf hingewiesen dass man das in der Auwaldsee Gaststätte nicht so handhabt, hatte sofort den Eindruck das die neue Chefin keine Ahnung von Effizienz beim Arbeiten hatte Ich bin seit über 30 Jahren in der Gastronomie tätig gewesen und so hätte ich diesen Ball nicht ausgerichtet Zur Begrüßung standen Sektgläser und Osaft Karaffen am Eingang Ich habe mir dann die Freiheit genommen und ein Tablett voll Sekt Halb und halb gemischt und wurde da schon angesprochen w ob man mir helfen könne worauf ich gesagt habe dass ich es angenehmer finde wenn ein Tablett mit Sektgläsern bereits gemischt ist und nicht jeder extra mit der Karaffe sich selbst den Sekt mischen muss

Alle Gäste waren in Ballkleid oder Anzug

Leider konnte meine Begleitung aufgrund von besonderen privaten Umständen den Ball nicht besuchen

Aber der Veranstalter hat die Karte bis heute nicht ersetzt und auch das Geld für meine Taxi fahrt nach Hause habe ich trotzdem ich eine Quittung vorlegen könnte nicht ersetzt bekommen Der DJ Sepp hat spitzen Musik gemacht und wurde leider auch bei den Getränke Bestellungen übersehen

Der Veranstalter ist dann mit seiner Bekannten in seinem Privatwagen vor meiner Nase nach Hause gefahren und hat gemeint der Sepp ist verständigt,sein Chauffeur für den Abend, ohne Limousine übrigens sondern mit seinem Privatwagen hat er die Leute abgeholt

Ich finde die 99€ für den Silvester Abend nicht gerechtfertigt und leider waren auch einige der Gäste unzufrieden das das Buffet erst um 21 Uhr vom Eventmanager und seiner Bekannten eröffnet wurde Auch die Eröffnungsrede war mehr mit privaten Danksagungen gespickt an seine Freundin Fazit Das Essen war super und abwechslungsreich Buffet zu dem wir Tischweise gerufen Und die Chefin keinerlei Ahnung von Effizienz beim Arbeiten in der Gastronomie Die Bedienung an unserem Tisch hat leider keine leeren Gläser gesehen und kam auch so alle 15 bis 20 Minuten mal vorbei mit gemütlichem Schritt Es gibt dafür einen Ausdruck in Bayern Der Bedienung kannst unterm laufen die Schuhe neu besohlen Die Chefin kam zum Schluss auf mich zu und hat sich entrüstet warum ich ihr Personal schlecht mache worauf ich gesagt habe daß dieses Personal bei mir nicht lange gearbeitet hätte Einige Gäste waren mit mir beim Rauchen vor der Tür und haben gesagt sie hätten gerne noch 3 bis 4 Bier mehr getrunken wenn die Bedienung öfter zum Tisch gekommen wäre

Der Eventmanager Stefan Tarnick hatte leider auch keinen Fotografen organisiert der diesen schönen Jahreswechsel in Bilder gefasst hat so dass ich mit die Mühe gemacht habe und wenigstens ein paar Schnappschüsse gemacht habe🤕 schon traurig für so ein...

Ungewollt - unprofessionell - unehrlich

Am 02.08.25 waren wir mit einer Gruppe für ein Seminar im Wirtshaus am Auwaldsee. Begrüsst wurden wir sehr schroff von einer Dame, die uns erklärte, dass der bis 17:00 Uhr von uns gebuchte Raum bis 16:30 Uhr zu räumen sei und dies auch angeblich so kommuniziert wurde. Da das Lokal überpünktlich um 11:00 Uhr öffnet war dies sehr ärgerlich, da einem bereits zu Beginn unseres Besuchs vermittelt wurde das wir im Lokal ungewollt sind.

Während des Seminars und dem Vortrag des Dozenten wurden von einer Bedienung die Getränkebestellungen aufgenommen, was irritiert und abgelenkt hat. Zudem waren die Türen des Seminarraums nicht geschlossen und es wurde laute Musik im Eingangsbereichs des Lokals gespielt, die uns den Dozenten nicht mehr verstehen ließ. Erst auf Rücksprache mit dem Personal von einer Teilnehmerin wurde die Türe geschlossen. Essenbestellungen für das Mittagessen wurden per Zettel aufgenommen. Um ca. 13:30 Uhr wurde das Essen serviert, was eher einen chaotischen als koordinierten Eindruck vermittelt hat. Ein Cordon-Bleu wurde so schwungvoll serviert das es mit Beilage über den Stuhl eines Teilnehmers seinen Platz auf dem Boden fand. Zum Glück war der Sitz zu dem Zeitpunkt nicht besetzt. Da bereits beim letzten Seminar das Bezahlen an der Theke sich als zeitaufwendig gestaltet hat, ging ich etwa 10 Minuten vor Ende der Mittagspause an die Theke und wollte dort bezahlen. Hier war das Highlight das bei mir nachgefragt wurde, ob ich denn das Essen der ganzen Gruppe bezahlen möchte. Somit stand ich dann 5 Minuten herum, sogar ein Koch hat mich angesprochen was ich denn wolle und hat danach den bereits geäußerten Wunsch auf Begleichung der Rechnung nochmal an das Personal weitergegeben. Als das Seminar weiterging, verließ ich die Bar und prompt kommt die Bedienung und will im Seminarraum abrechnen.

Um 15:55 Uhr wurde von der Bedienung begonnen, im Seminarraum bei laufendem Seminar abzurechnen. Andauernd wurden Bestellungen verglichen, mit Karte gezahlt und an den Tischen geredet. Das dieses Verhalten äußerst unprofessionell und einfach störend ist sollte der Belegschaft des Wirtshaus am Auwaldsee klar sein. Es wurde also unsere Seminarzeit nicht nur um 30 Minuten verkürzt, sondern um zusätzlich 40 Minuten Geräuschkulisse von der Abrechnung beeinträchtigt. Außerdem war eine Abrechnung falsch.

Der Raum wurde von uns wie gewünscht um 16:30 Uhr verlassen. Über die Lautsprecheranlage im Raum wurde ein Soundcheck gemacht, der uns deutlich machte wie unerwünscht wir waren. Wir konnten auf der Terrasse im Nieselregen dann noch das ein oder andere Gespräch führen.

Der Raum wurde umdekoriert (Tische verstellt) und war bei meiner Abfahrt um 17:46 Uhr immer noch nicht genutzt. Die Aussage, das man den Raum um 17:00 Uhr benötigen würde ist absolut nicht nachvollziehbar, das Umstellen der Tische hat keine 10 Minuten in Anspruch genommen und das der Raum bis 17:46 Uhr ungenutzt war lässt die Belegschaft des Restaurants als unehrlich erscheinen.

Leider ist anzumerken, das über die im hinteren Bereich der Raums verbauten Lüftungsschlitze auch Gespräche und das Klappern von Geschirr wahrzunehmen sind.

Nach dem heutigen Erlebnis ist das Lokal nicht zu empfehlen. Man hätte durch einfache organisatorische Maßnahmen hier locker 40 Minuten herausholen können, wenn man z.B. die Rechnungen ab 16:30 Uhr an der Theke hätte bezahlen lassen und nicht das Seminar gestört hätte. Auch dann wäre der Raum, der ja offensichtlich bis 17:46 Uhr nicht benötigt wurde, um 16:30 Uhr für die 10 minütigen Tischrückaktion frei gewesen.

Ich komme nicht wieder.

Das beigefügte Foto wurde um 17:46 Uhr...

Extremely rude service. We waited to be seated outside but nothing happened. So we tried to find a waiter we could ask if we should find a seat or where to wait but before we could ask our questions we was very rudely brushed off.

We should clearly NOT ask about anything.

We decided to wait a bit more. After some time the waitor came back to help another guest who came in after us and directly ignored us and left again. When she came back she told us again very rudely not to stand in her way. But again nothing on where to wait or any polite service.

We left.

Updated: the place was far from fully occupied as they now claim in their reply to my review. There were several available tables and we would have been happy to wait at one of them. Which the waiters also would have realised had they been friendly and open and taken 2 seconds to guide us in the direction to where they wanted us to wait. The people who got a table before us did NOT have a reservation. They came in just like us.

The staff is just extremely rude. No excuses...