GILGEN'S Bäckerei & Konditorei — Restaurant in Königswinter

Aufgrund das mein Smartphone mir mittlerweile vor 10 Tagen in Bonn gestohlen wurde musste ich zuerst alles wichtige sperren lassen, mein vormaliges bisheriges Google Konto das auf dem vormaligen bisherigen Smartphone war ebenfalls auch sperren und löschen lassen dadurch sind alle meine Google Rezensionen verloren gegangen die ich jetzt mit meinem neuen Smartphone und neu eingerichteten neuen Google Konto wieder nach und nach schreiben überall wo ich eine Rezension geschrieben hatte !

Ich war in dieser Gilgen's Cafe Filiale in Oberpleis ( gehört zu Königswinter ) vor 3 Jahren noch Stammkunde gewesen, von 2014 - 2019 aufgrund das ich zum damaligen früheren Zeitpunkt auf der Suche nach einer für mich günstigen sozialen Mietwohnung war und zwar noch in der der damaligen früheren großen Wohnung meiner Eltern günstig zur Miete wohnte und lebte dort 1,5 Jahre lang kein warmes Wasser zur Verfügung hatte trotz mehrmaliger freundlicher bitte an meine Eltern den Warm Wasser Boiler der für die Warm Wasser und auch Beheizung der Heizkörper bzw. Heizungen zuständig ist den reparieren zu lassen wurde nicht gemacht konnte ich mich nicht mehr duschen und waschen um meinen Körper reinigen und pflegen zu können deswegen aufgrund des körperlichen schwitzen riechte ich nach Schweiß !

Trotz das man vorher über meine damalige frühere Situation in dieser Gilgen's Filiale darüber informiert wurde und Bescheid wusste wurde mir im Anfang Oktober 2019 von der Gilgen's Café Filialen Leiterin der Frau Strobl ein Hausverbot erteilt mit der Begründung das ich stinke und Sie empfahl mir das ich ich in eine Obdachlosen Unterkunft dort zum duschen gehen soll !

Das Lippenbild konnte ich trotz meines Hör Handicap bei Ihr gut ablesen, habe eine hochgradige Innenohr Schwerhörigkeit an der Grenze zur Taubheit, weil ich war eine Frühgeburt ein 7 Monats Baby mit einem Hör Vermögen von 10% beiderseits das gleiche auf beiden Ohren an dem damaligen früheren Herbst Abends als es noch hell draußen war und langsam dunkler wurde !

Heute habe ich schon seit mittlerweile 1,8 Jahren eine kleine günstige Mietwohnung von einem Privat Vermieter zur Miete in der Nähe von Königswinter als ich vor mittlerweile ca. 1,5 Monaten in der dortigen Gilgen's Café Filiale in Oberpleis nach längerer Zeit einen doppelten Espresso mit etwas Milch in aller Ruhe in Ruhe vor Ort trinken wollte, trotz sauberer Kleidung und nicht mehr nach Körper Schweiß rieche das was mir vor mittlerweile 3 Jahren als Begründung gesagt und genannt wurde für das damalige frühere Hausverbot sagte mir dieselbe Frau und Person die Frau Strobl du hast ein Hausverbot ohne das zu berücksichtigen das ich ein sauberes und gepflegtes Erscheinungsbild und auftreten habe !

Zum Beispiel die vielen Senioren aus dem großen oberpleiser Seniorenheim die dort auch in diese Gilgen's Café Filiale zum Café trinken oder alternativ ein leckeres Gebäck zum essen vor Ort drinnen oder draußen auf der Terrasse stinken und riechen häufig zum großen Teil nach Knoblauch denn dieser Gestank und Geruch kommt aus der Haut das wird trotzdem wiederum angenommen, akzeptiert und respektiert da sagt keiner und niemand was dazu auch keine Frau Strobl !

Ausgerechnet Sie die Frau Strobl die noch vor mittlerweile 5 Jahren freundlich und respektvoll zu mir war, mir sagte bzw. erklärte das Sie selber auf einem Ohr auch fast taub ist, hat sich mittlerweile in den letzten Jahren zum negativen entwickelt, sehr unfreundlich und sehr respektlos geworden !

Auch andere Kunden haben das auch gesagt und bestätigt, bin hier kein Einzelfall der diese Erfahrung mit ihr machte !

Aufgrund meiner negativen Erfahrungen die ich dort machte kann man diese Gilgen's Café Filiale in Oberpleis in der Nähe von Königswinter nicht, keinen anderen oder neuen Kunden und niemanden weiterempfehlen !

Es ist sehr komisch bei den verschiedenen anderen ehem. Kunden wird auf deren schriftliche Kritik reagiert, schriftlich geantwortet, die Kritik mit Verständnis ernst genommen und auf meine schriftliche Kritik wird schon seit über 1 Jahr nicht...

Ich habe mir eine Ware zum Vorort Verzehr gekauft und habe mich mit zwei Freundinnen an ein Tisch gesetzt, da sie auch etwas gekauft haben. Wir saßen dort eine halbe Stunde und haben uns wie gewöhnlich noch ein wenig unterhalten. Ich habe währenddessen für 10 min meine Hausaufgaben gemacht. Eine Mitarbeiterin ist daraufhin zu uns gekommen und meinte, es sei kein Aufenthaltsort und ich müsse meine Schulsachen weg packen. Unverständlich habe ich meine Schulsachen zusammen gepackt und freundlich nach einer Begründung gefragt. Diese konnte sie mir nicht geben. Das Cafe war nur auf ein paar Tische besucht und somit stören wir niemanden wenn wir unsere Schulsachen leise und konzentriert bearbeiten. Fünf Minuten später kommt sie erneut auf uns zu und bittet uns endgültig zu gehen und das Café zu verlassen. Ich hab erneut nach einer Begründung gefragt, da dort Schüler*innen generell sehr abwertend behandelt werden, obwohl sie mit die meisten Einnahmen machen. Ich werde dieses Café nicht mehr betreten, wenn ich von ihnen als störende Kundin...

Habe erstmal Rezensionen gelesen um zu verstehen wie eine Gilgens Bäckerei solche Service Kräfte beschäftigen kann und der Inhaber nix dagegen unternimmt trotz Kenntnis der Rezensionen. Das sagt ein Gilgens Kunde der länger öfter in vielen Filialen der Gilgens Kette gefrühstückt und abgeholt hat. Andauernd lese ich von diesem jungen Mann der wahrscheinlich einen falschen Beruf ausübt(schon viel zu lange) und die leute verbal anpöbelt und anmacht wie bei uns HEUTE. Der aber auch leider mit inkompetenten Mitarbeitern überfordert ist. Trotz 5 Service Kräfte bestellung(2× Rührei Frühstück) Kaffee und Buzzer bekommen mussten wir 20min auf den Rest warten Kaffee schon kalt weil der Junge Mann alleine gelassen wird und während der Zubereitung noch 4-5 Kunden bedient. Auf unsere anfrage kommt dan eine anscheinend Weibliche Führungskraft mit der Ausrede es sei viel zu tun. Ich hatte nix mehr dieser Person zu sagen weil es wurde...