Big Apple Burgers — Restaurant in Künzell

Update 2025-05-14: What has this become… Patty is about 1/4 of which it was years ago. The whole burger is as big as McDs big ones. This is just sad. One guy sitting at the bar with his beer and playing on a gambling machine, parking is awful. The latter has become relevant since delivery is cash only and the last time we asked for delivery it was nearly cold so we decided to pick up. Today was the second time getting there and again was tiny burgers. The last time we had the same issue but I forgot completely. I assume this place has a chance to die in the next years. I mean, if they reduced the amount of meat so much? Really sad. Loved the burgers.

Original Post: Best burger location in town. For years. Burgers juicy, I’d say around „medium well“ so perfect for my taste. Bun is soft and tasty. I believe meat is local and buns are made near town in a bakery if I recall correctly? I’m not sure but sides seem to be bought but I’d be happy if anyone proofs me wrong. Favorite is a manhattan with wedges and sour cream, sometimes wings. Usually order from home or pick up if we‘re near. around 3-6 times a year. What I don’t understand is, why there’s rarely anybody there when we visit. Either wrong time or it’s just the typical „Fulda people don’t have good taste thing“ :-D. Or is it because there’s a Döner next door? I think parking isn’t convenient. I would love to see more people visiting though. I really recommend going there. Staff is really nice. Never used toilet but everything else...

Am liebsten würden wir 0 Sterne geben wollen!!!!!

Hatten Essen bestellt über die Webseite von Big Apple. In der ersten Mail stand drinne, 10 Minuten Lieferzeit In der zweiten Mail stand dann 90 Minuten Lieferzeit.

Als nach 100 Minuten noch immer kein Essen da war, hatte ich bei der Filiale angerufen. Nachdem ich mit einer Mitarbeiterin gesprochen hatte, wollte diese sich bei ihren Kollegen informieren. Wir haben am Telefon mitbekommen, wie die Mitarbeiter scheinbar unsere Bestellung vergessen hatten und sie fest stellten, dass das Essen schon bei uns sein sollte. Zudem konnte wir unüberhörbar mitbekommen, wie lustig sie sich darüber gemacht hatte und Freude daran hatten.

Dann kam die Mitarbeiterin zurück ans Telefon und meinte die Küche hätte gerade viel zu tun sie würden weiter 40 Minuten brauchen bis das Essen bei uns wäre oder wir könnten es abholen dann würde es schneller gehen oder wir könnten die Bestellung stornieren. Als ich sie fragte ob das ein Witz sei, meinte sie das sie das gerade nicht verstanden hat, weil es dort so laut wäre. Kein Wunder!!!

Ich bewertete sonst nie was und man macht ja immer mal schlechte Erfahrungen. Aber bei so einer Dreistigkeit fehlen uns wirklich die Worte!! Haben das Essen jetzt abbestellt und schauen wo wir jetzt eine Alternative bekommen. Echt ärgerlich!

Werden das auf jeden Fall in unserem Bekanntenkreis weiter erzählen. Mal sehen wie das die Runde macht und wie lange ihr dann noch dort einen Laden und...

Am Samstag, 18.02., habe ich mit fünf Kindern und meiner Schwester diese Gastronomie aufgesucht. Leider wurden weder gut empfangen noch wurden wir vernünftig bedient. Da die Kinder sich auf die Burger schon gefreut hatten, haben wir dann nach sehr langer Wartezeit dort doch bestellt. Die Bedienung hat viel zu lange gebraucht, um überhaupt die Getränke zu bringen. Darüber, dass die Zubereitung des Essens über 1 h und 45 Minuten in Anspruch nehmen würde, wurden wir nicht informiert. Weitere Getränkebestellungen wurden nicht aufgenommen. Die Bedienung war hochgradig unfreundlich und frech. Mehrmals habe ich nach dem Inhaber, dem Geschäftsführer oder Betriebsleiter gefragt, keiner war, laut Aussagen der Bedienung, anwesend und erreichbar, es waren wohl nur Hilfskräfte an diesem Abend tätig gewesen. Ich könnte noch vieles weitere hier erläutern, was in dieser Gastronomie nicht richtig und sachgemäß verlaufen ist und auch könnte ich bemängeln, dass direkt neben den Toiletten die Vorratskammer für die Lebensmittel sich befindet, aber ich lasse es an dieser Stelle bewusst, denn ich schrieb bereits am selben Tag dem Inhaber, der jedoch immer noch nicht antwortete. Ich habe noch nie soviel...