Burger King Kaiserslautern — Restaurant in Kaiserslautern

Ein Stern ist bereits zu viel!!!

Ich war heute mit meinem Mann und meinem Bruder bei eurer Burger King Filiale in der Pariser Str. in Kaiserslautern essen und war mehr als enttäuscht!

Nachdem wir nach ewigen Wartezeiten, wegen sehr langsamen und überforderten Kassieren dran waren wurden wir sehr unfreundlich empfangen. Es war NICHTS los in dem Laden und 2 Mitarbeiter Ware bereits wegen lediglich 2 Kunden zu dieser Zeit überfordert!!!

So wieder zurück zu dem sehr netten Mitarbeiter: Wir wollten einen Coupon nutzen, mein Mann las den Code vor, der Mitarbeiter hat es nicht hinbekommen. Mein Mann zeigt ihm den Code, der Mitarbeiter bekommt es wieder nicht hin. Ohne ein Wort zu sagen, nahm er meinem Mann sein Handy aus der Hand und ist zu seinem Kollegen damit gegangen. Irgendwann hat er es endlich geschafft und ihm sein Handy wieder gegeben. Während der ganzen Bestellung war Ihr Mitarbeiter unfassbar unfreundlich, er hat sich dauerhaft zu seinem Kollegen gewandt, kein Wort mit uns gesprochen, wenn wir noch Fragen hatten oder noch weiteres bestellen wollten, hat er genervt reagiert und ziemlich pampig, wenn er dann mal ein Wort über seine Lippen gebracht hat. Wir haben 3 King Sundae bestellt, 2 konnte der "kompetenter" Mitarbeiter direkt machen, bei dem 3. gab's dann Probleme. Er meinte ca 5-10 Minuten, dann würd es wieder gehen. Wir haben uns hingesetzt, der Mitarbeiter hat es nicht für nötig gehalten uns darüber zu informieren das die Eismaschine defekt ist oder er einfach kein Bock hatte. Mein Mann ist vorgegangen, hat nachgefragt und er wurde einfach nur dumm von dem Mitarbeiter angeschaut. Er wurde dann vertröstet das die Eismaschine nicht geht, wobei der entsprechende Mitarbeiter eher was vor sich hingestammelt hat, reden kann man das ganze nicht nennen und hat dafür dann eine kleine Cola erhalten. Als wir am Verlassen des Lokals waren, haben wir feststellen müssen, dass Gäste die nach uns kamen ein Eis erhalten haben. Sehr komisch, da ging die Eismaschine ganz plötzlich wieder.

Zudem kam noch, das wir 3 Burger hatten und alle 3 fast ungenießbar waren. Die Brötchen waren komplett trocken, der Salat alles andere als frisch und die Soße nicht vorhanden, bzw. kaum / sogar...

Der wohl schlechtestes Burgerking der Region. Heute Abend habe ich mit meiner Frau und meinem Sohn dieses Unternehmen aufgesucht. Als wir unsere Bestellung aufgeben wollten mussten wir erst mal warten da sich die Mitarbeiterin an der Kasse lieber mit der Mitarbeiterin am Drive unterhielt anstatt unsere Bestellung aufzunehmen. Währen die Dame nach längerem warten unsere Bestellung aufnahm musste sie mehrfach nachfragen was wir bestellt hatten da die blonde Dame vom Drive immer wieder mit ihrem Gespräch anfing. Wir bestellt 3 Menüs und dachten die müsse ziemlich zügig gehen da nichts los war zu diesem Zeitpunkt auch hier wurden wir enttäusch. Währen der Zubereitung unseres Essens hielt es die Blonde leicht übergewichtige Dame welche das Drive bediente für notwendig mit ihren ungewaschenen Fingern mit denen sie das Wechselgeld in der Hand hält in die Pommes Warmhaltebox zu greifen und sich immer wieder einzelne Pommes in den Mund zu stecken. Der bärtige Mitarbeiter welcher die Burger zubereitete ( Shiftmanager ?!) hielt dieser es für nötig sich am Bart zu kratzen und mit den Händen dann weiter die Burger zuzubereiten. Dieses Verhalten geht absolut nicht und dann die Leute 15! Minuten warten lassen. Meine Frau hat das Verhalten der Mitarbeiter auf Bildern festgehalten. Nach den Feiertagen geht es erst mal direkt zum Gesundheitsamt.

Genau so merkwürdig finde ich es das in einem Restaurant in Deutschland die Mitarbeiter vor dem Kunden in Südosteuropäischen Sprachen reden.

Fazit: Richtiger Drecksladen welcher schleunigst wieder geschlossen werden sollte. Hygiene Vorschriften werden hier definitiv nicht eingehalten. Wenn also lust hat zu warten bis die Mitarbeiter ihre privaten Gespräche beendet haben, ihren eigenen Hunger gestillt und Körperpflege am Arbeitsplatz auf vordermann gebraucht hat ist man hier richtig.

Null Sterne würden besser passen.

Nie...

27.10.2024 Der allerletzte Laden! Personal unpassend für diesen Job. Schichtleiter ebenso. Wir haben eine Bestellung aufgegeben. Die Burger wurden langsam einer nach dem anderen zubereitet, so wie die aus der Küche kamen wurden sie in Tüten verpackt. Wir haben geschlagene 20 Minuten auf unsere Bestellung gewartet. In det Zeit haben sich mehrere Gäste über eiskalte und trockene Burger beschwert. Sogar ihr Geld verlangt. Bei unsere Bestellung wurde sogar etwas gebucht eas wir nicht bestellt haben. Wir haben unsere Bestellung dann nach Erhalt, wie gesagt nach über 30 Minuten, da stellte sich raus das mehr berechnet wurde wegen der zusätzlichen Ware, die nicht geordert wurde. Die Burger eiskalt waren. Das war es, diesen Laden kann man nie und nimmer empfehlen! Wir gehen auch nicht mehr hin. Die beste Aussage, der gibt nur ein was sie bestellen. Stellte uns als Lügner hin. Als wir zum Ausgang gingen, hörte man den nächsten Kunden laut rufen: Alle Wopper sind eiskalt, eine Frechheit. Auch bei diesem Kundw wurde alles als einmalige Lappalie versucht zu erklären.

Zuhause keine 10 Minuten Fahrt, Wuppertal ausgepackt, siehe da der Käse drauf war iwann mal verlaufen, der Bacon nicht mal gegrillt. Das Fleisch wie die Brötchen waren eiskalt wie frisch aus dem Kühlschrank, nur mal schnell aufgewärmt.

Dann stellt Google die Frage was für Gerichte man empfehlen kann: KEINE !

BITTE DEN LADRN SOFORT SCHLIESSEN!

Alter Post von vor 3 Jahren.-- Heute enttäuschend, lief alles sehr uncoordiniert, planlos. bestellungen die nach uns aufgenommen wurden, kamen vor uns dran, Getränke wurden hingestellt, jeman nahm sie und ging, es stellte sich dann raus das die zu jemand anderen gehörten. Vielleicht wäre es besser Nummern auf die Bestellbons und die Quittungen zu drucken, dann wäre es einfacher . Wir überlegen noch mal zu...