Burger King — Restaurant in Kaltenkirchen

Leider hat die Qualität zur Neueröffnung sehr nachgelassen. Angefangen das man nach der Bestellung auf den Parkplatz verwiesen wird und nicht wie gewohnt an dem Schalter abgefertigt wird. (Gut das ist für mich nicht zwingend ein Problem, aber will man damit dem Konzern signalisieren dass man jeden Kunden unter 2 Minuten anfertigt um den Servicstatus als TOP gehandelt zu werden?) Vielleicht habt ihr euch mal gefragt wieso an jedem Fenster in Autohöhe ein Sensor ist? Genau damit wird die Zeit gemessen wie lange ein Kunde von Bestellung bis Abfahrt abgefertigt wurde. Mit dem auf den Parkplatz schicken wird das System manipuliert.

Ok das ist aber Intern und sollte die Qualität für den Kunden nicht beeinträchtigen.

Wie meine Vorredner kann ich nur beipflichten dass das Essen nicht den gewohnten Standards entspricht... Saftiges Fleisch? Teilweise trocken... Brötchen wabbelig nicht Kross und die Pommes oft lauwarm bis kalt....

Fehllieferungen die für längere Wartezeit sorgen und somit die Erstbestellung kalt werden lässt.

Getränke ohne Eis meist nicht auf den Eichstrich....

Eisbecher oft nur zu 2/3 gefüllt.

Gutscheine aus der App oft undurchsichtig... Shake für 0.99 Euro aber damit ist nixht ein kleiner Shake gemeint der normal 2.39 kostet sondern noch viel kleiner... also was spart man? Kaum bis gar nichts ....

Leider lässt fast jeder BK in der Qualität nach... Ich möchte auf diesem Wege nochmal auf die Reportage von Günther Wallraff erinnern.... dort wurde über die Missstände aufgeklärt. Danach hat man alles getan um wieder im guten Licht zu stehen und jetzt ein paar Jahre danach wurde alles...

Geil nä,, geht man auf Klo dann ist auf Beiden WC's Kein Klopapier und Seife zum Hände waschen ist auch nicht da, und das ist ein Unding das wenn man bestellt und dann bezahlt das man zu hören bekommt von der Kassiererin (Praktikantin) das kein geld mehr da ist und das man ohne sein geld was man zurück bekommen sollte gehen muss. Und das ist es ein Unding das man da nicht mal in ruhe essen kann weil die ganzen Jugendlichen da rein kommen sich hin setzen ohne was zu bestellen ihren ARSCH da aufwärmen total laut da sind ihre Videos total laut da hören das jeder Gast das mit bekommt da rum laufen und nix bestellen. Das die Mitarbeiter NIX machen obwohl sie das mit bekommen und nicht mal die Jugendlichen darauf hinweisen das die die anderen Gäste gestört werden. Das wenn man was bestellt seine Bestellung abholt das man zu hören bekommt das das Produkt nicht mehr im Haus ist. Kann man da nicht auch ein Security Menschen hinstellen der aufpassen tut wer was bestellt kann da bleiben wer NIX bestellt fliegt raus denn das ist kein Geschäft um seine Langeweile zu vertreiben. Achso es wäre nett das wenn man sein benutztes Tablet in denn dafür vorgesehenden Tablett wagen rein stellen soll aber das Ding BRECHEND voll ist der nicht mal gewechselt WIRD, damit man sein Tablett nicht irgendwo anders hin stellen muss. Und es wäre nett wenn mal was...

Der Service hier ist unterirdisch. Jedes mal & ich meine wirklich jedes Mal wenn ich hier esse oder etwas mitnehme stimmt etwas mit meiner Bestellung nicht. Ich kann gerne mehrere Beispiele nennen wie zb.: vor ca 1 Woche war ich mit meinem Mann und meiner Freundin sowie ihrem Sohn hier und habe 3x Cheeseburger ohne Gurken mit extra Käse bestellt und bekam 2 Cheeseburger mit Gurken ohne extra Käse sowie einen long chicken den ich gar nicht bestellt habe. Gestern dann die Krönung, ich bestelle 2x Cheeseburger mit EXTRA KÄSE & OHNE GURKEN und was bekomme ich? 2 Cheeseburger ohne Käse (???) und mit Gurken. Ich brauche hier ja wohl kaum erwähnen das eine Scheibe Käse 0,50€ Aufpreis kostet. Als ich dem Mitarbeiter die Burger mit dem bon zeigte fand er den Fehler nicht mal und musste einen Kollegen erstmal dazu holen. Wenn ich zum mitnehmen bestelle schaue ich grundsätzlich in die Tüte bevor ich gehe weil ich einfach schon weiß das mind. 1x Sauce fehlt, ein Burger falsch belegt wurde, Pommes fehlen oder sonst was falsch mit der Bestellung ist. Es ist wirklich ein absolutes Trauerspiel mit dieser Filiale, ich bin wirklich niemand der Google Bewertung schreibt aber hier musste mein Frust mal raus weil ich mir zu 110% sicher bin das mir die meisten Leute die das hier lesen...