Burger King Karben — Restaurant in Karben

Zwei Menüs bestellt mit unter anderem Cola Zero und normaler Cola. Dazu 2 Burger mit extra Wunsch. Es wurde nichts markiert oder kenntlich gemacht, was was ist. Bei den Burgern hätte man es durch auspacken noch herausfinden können. Auf die Bitte hin, doch beide Colas eben neu abzufüllen, wollte die Mitarbeiterin dies tun. Die bereits befüllten Becher wurden ihr vom "Schichtleiter" aus der Hand gerissen und uns wieder auf den Tresen gestellt. Das ganze mit der Aussage, dass dies nicht gemacht wird, da man unter anderem auch davon ausgeht, dass die hintere Cola die Zero ist. Und wir ja auch einfach probieren könnten, was denn was ist. Nein, ich werde nicht an 2 Colas probieren um das Versäumnis der Mitarbeiter herauszufinden. Nach weiterer Diskussion, bat man uns nurnoch die komplette Stornierung der Bestellung an. Das Geld "warf" man uns förmlich auf die Hand und auf den Tresen, mit den Worten "hier und tschüss". Und das ganze vom "Schichtleiter".

Wir haben schon öfter hier bestellt, jedes mal ist irgendwas, doch man kam unseren Wünschen und bitten immer nach. Doch heute hat es dem Fass den Boden ausgeschlagen.

Wir werden nie verstehen, wie man bei Bestellungen über den Automaten so viele Fehler machen kann.

Hier gehören klar Mitarbeiter hin, die der deutschen Sprache mächtig sind und den Kunden auch wie einen solchen behandeln.

Es macht auch aus wirtschaftlicher Sicht keinen Sinn, 2 komplett gefertigte Menüs wegzuwerfen, da man keine 2 neuen Colas...

We ordered plant-based long chicken with ketchup and he packed a plant-based nuggets burger with mionase. We had to drive back to get our right food. He said we have to pay additional 3.50€ but he was about to deduct 8.90€. I noticed this before swiping my card. Very careless!The burger was cold. The French fries were super cold and testless. The fries were definitely fried hours before. Surely not...

Heute würde ich nicht einen Stern vergeben! 14:53 Uhr kamen wir ins Restaurant. Drei weitere Kunden saßen bereits da. Wir bestellten und setzten uns an einen Tisch, der auffallend dreckig war. Beim Umschauen bemerkten wir, dass noch einige mehr verdreckt waren. Es war nichts los und die Belegschaft lief gelangweilt hinter der Theke umher. Als die mürrisch guckende Bedingung (Kassiererin 022)uns das Essen brachte, bat ich sie, den Tisch doch bitte mal abzuwischen. Ihre unfassbar rotzfreche Antwort war: "Setzen Sie sich doch an einen anderen!" Unsere Reaktion war entsprechend mit dem Hinweis, dass leider alle Tische dreckig seinen und wer aktuell Schichtleiter sei...keine Reaktion. Widerwillig kam sie mit einem Lappen. Also wir sie zur Rede stellen wollten, meinte sie frech: War doch nur Spaß. Sie haben ja Recht. Alle Tische sind dreckig. Wir waren fassungslos. Kassiererin 022 mit kinesio tape am Hals : schämen sollten Sie sich so mit Kunden umzugehen! Ob das die...