Patiala Curry House Karlsruhe — Restaurant in Karlsruhe

DO NOT ORDER HERE. Really wish I'd checked this review page before ordering. At roughly 18:53, spurned by a furious desire for some serious Murgh, we placed an order for two curries on the online ordering page. Well, it's now 21:39 and no curry. We even submitted a number for them to ring if there was issues with the order so who knows what this restaurant is up to, because they ain't cooking. My advice to you is never to order here. I will be telling everyone I know the same. Why advertise yourself as a food delivery service if you do none of these things. The only positive I can take from this tragic affair is that I opted for cash payment; if I'd have paid by card I'd be 20 odd euros poorer with nothing to show for it. Just to add salt to the wound, their online portal menu does not match the leaflet they posted, not in terms of price nor...

Ich habe ernsthafte Bedenken bezüglich der Lebensmittelsicherheit.

Ich habe an einem kühlen Abend zwei Ben & Jerry Eis für 20,- € bestellt. Diese sind mit einer starken Eiskristallschicht geliefert worden. Weiter war die Oberfläche des Eis bereits ranzig.

Hier lässt sich physikalisch klar auf eine unterbrochene Kühlkette schließen. Es ist nicht ausgeschlossen, dass weitere Lebensmittel aus der gleichen Kühlung betroffen sind.

Das Eis bestand außerdem nicht den Geruchstest. Es wurde daher vollständig entsorgt.

Das Restaurant weigert sich nachdem meinerseits Kontakt zu Lieferando aufgenommen wurde eine Erstattung einzuleiten oder eine andere Lösung bereitzustellen.

Das Restaurant argumentiert es hätte am Abend als ich den Mangel unmittelbar gemeldet habe eine Lösung gegeben. Da ich die Reklamation bei Lieferando aufgegeben hab, ist das Restaurant nicht mehr an einer Lösung interessiert. Ich wurde am Telefon angeschrien und das Telefonat beendet.

Wenn ein Restaurant nicht versteht, dass Eiskristalle auf Tiefkühlware nur durch eine temporäre Unterbrechung der Kühlkette entstehen können, und diese nicht durch das Auftauen während der Lieferung zum Kunden entstehen können, würde ich diesem Restaurant niemals meine Gesundheit in Bezug auf Lebensmittel anvertrauen.

Das Gesundheitsamt wird über diesen Fall und vor allem das fehlende Verständnis und Wissen über Lebensmittelsicherheit informiert.

Selbst wenn vor Ort keine Mängel gefunden werden, müssen Betreiber nachweislich die Gesetze zur Erhaltung einer Kühlkette verstehen und nachvollziehbar...

I ordered chicken biryani from this restaurant, and honestly, it was a huge disappointment. It didn’t taste or look anything like real biryani. The flavors were off, the texture wasn’t right, and overall it was nowhere close to authentic. I expected much better, especially from an Indian restaurant. Definitely not...