Uhrtürmchen — Restaurant in Kassel

Die Bewertungen sind für mich nicht nachvollziehbar. Ohne besodnere Vorkommnisse wären vielleicht 3-4 Sterne drin - aber die Kneipe hat Ihre "Besonderheiten": Der angrenzende Raucherraum ist nicht sauber abgetrennt, weshalb zumeist auch im Nichtraucherbereich erheblicher Qualm hängt und die Luft zum schneiden ist.

Portionen / Essen: Die Portionen sind meist eher klein, zudem etwas "eigenwillig": So kommt, wenn man einen verhältnismässig teuren "Burger" bestellt eine Frikadelle mit Tomate und Käse drauf - aber nicht etwa ein Brötchen drauf oder drunter. Das scheint zu teuer zu sein oder die Gewinnmarge zu drücken und wird stattdessen einfach weggelassen - wie mir der Küchenchef mitteilte: absichtlich. Die verbleibende Frikadelle ist wie gesagt auch nciht sonderlich groß, aber teuer!

"Dienstleistungementalität" - das größte Manko in diesem Laden! Ich gehe um 21:02 hungrig in den Laden, um noch etwas zu Essen, und versuche um exakt 21:04 meine Bestellung aufzugeben. Die Bedienung weist jedoch schon darauf hin, dass ab 21:00 Uhr die Küche üblicherweise geschlossen ist...was ich offen gesagt für eine Wirtschaft schon recht eigenartig finde: 21:30 oder 22:00 Uhr halte ich eigentlich für üblich, wenn man ein Loakl mit Speisen betreibt. Ich fragte nochmal nach, ob nicht wenigstens eine Kleinigkeit möglich sei - ich war ja schleisslich nur "4 Minuten drüber". Ein strammer max, eine kalte Frikadelle oder so, denn mein Kühlschrank ist leer, und ich bin extra zum Essen gekommen. Die Nachfrage beim Küchenchef, der meiner Meinung nach wohl auch der Inhaber ist, ergiab - da wird nix mehr gemacht, die Küche ist zu! Dafür hörte man ihn aber noch deutlich bis ca. 21:45 in der Küche aufräumen, werkeln oder sonst was.

Ich sags mal so: Ich geh einmal in eine Wirtschaft hungrig rein und wieder raus, weil der Chef um 21:04 keine Lust mehr hat, seine Kunden zu bekochen. Ich finde es weder besonders clever, höflich oder kundenfreunlich - und mit Sicherheit weder empfehlenswert,...

"lächel doch mal",leider kein neuer Shirin David Song, sondern trauriger Realität in diesem Restaurant.

Zu Beginn wurden zwei 0,5 Biere bestellt, es kamen zwei 0,3 Biere. Die Antwort auf unsere Anmerkung bei der Servicekraft war nur: " ach, so ist es günstiger".

Nach der Bestellung des Essens kamen unsere Steaks. Dieses war mir leider zu blutig, weswegen ich es nochmals braten lassen wollte. Positiv zu erwähnen ist, dass ich ein komplett vollständiges Gericht erneut erhalten habe. Negativ jedoch die Anmerkung der Servicekraft, die fragte, ob alles in Ordnung sei, als ich mit ja antwortet, sagte sie zu mir: gut, dann guck doch nicht so böse und lächel mal.

Entschuldigung , in welchem Jahrhundert leben wir eigentlich Leute? Selbst wenn ich mit einer verheulten Fresse irgendwo sitze, möchte ich mir keine unnötigen Kommentare von den Servicekräften anhören. Ungefragte Kommentare zu meinem Face sind absolut ungewollt. Das ist absolut respektlos und unangebracht. Ein zeitgemäßer Umgang mit diversen und individuellen Gesichter und Bestellungen wäre für die Zukunft absolut wünschenswert und ein Have to für Restaurants jeglicher Art. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dieses Restaurant...

Wo fang ich an und wo höre ich auf???

Das Uhrtürmchen ist einladend gestaltet und die Besitzer und Angestellten sind super freundlich und aufmerksam ohne dabei auch nur ansatzweise aufdringlich zu sein...

Das Essen ist der Hammer und das Preisleistungsverhältnis kann sich sehen lassen!!

Besonders imponiert hat mich aber das folgende... wir waren zu dritt da und ich hatte ein Rumpsteak-Medium- bestellt... das Essen kam zeitgleich, aber bzgl. meinem gab es gleich einen freundlichen Hinweis aus der Küche, dass das Steak leider durch ist, ich sofort ein neues Gericht (kompletter Teller inkl. Beilagen) bekomme, man dieses jetzt aber geschickt hat, damit ich auch was hab und schon einmal probieren kann!!!

Ich war in meinem Leben schon oft Essen und von der Frittenbude bis zum 5*Restaurant war alles dabei, aber diese Selbstverständlichkeit bei der eigenen Fehlerkorrektur habe ich so noch nicht erlebt!!!

Ich würde zehn Sterne geben, wenn das ginge!!!

Bitte weiter so mit allem und eines sei versprochen... wir sehen uns...