Ristorante Pizzeria Amalfi — Restaurant in Kelsterbach

Ich hasse es solche Bewertungen zu schreiben, aber jeder sollte wissen was einem hier passieren kann. Waren am Samstag hier, meine Schwiegermutter wollte Ihren Geburtstag in Ihrem „noch“ Stammlokal feiern, was wir dann erlebten, kann man gar nicht schön reden. Wir saßen ganze 30 Minuten am Tisch, niemand kam und fragte mal ob wir was trinken wollen oder brachte eine Karte. Wir mussten den Kellner herbeirufen, er stand da gerade zu schön und wusste mit sich nichts anzufangen. Wir hatten hier 2 Kellner ein (folgend mit „A“ bezeichnet) etwas älterer großer Mann mit wenigen grauen Haaren und Schnurrbart und („B“) einen mittleren Alters mit Brille. Schon bei der Aufnahme der Getränke ging einiges schief, ich bestellte einen Süßgespritzten aber mit Apfelsaft, dass war scheinbar so ein Problem das man einfach mal das Mischverhältnis 50/50 genommen hat statt 90/10. Dann bestellten wir die Vorspeisen (Salate und eine Suppe MIT 2 mal Pizzabrot und Brot. Auf das Brot warten wir heute noch. Die Vorspeisen kamen, allerdings wurde eine vergessen, die kam dann nach 10 Minuten. Das Pizzabrot war auch dann immer noch nicht am Tisch. Wir beschwerten uns das weder Brot noch die bestellten Pizzabrote zur Vorspeise gereicht wurden, hier wurde von “A“ vorwurfsvoll gemeint, es kann nicht alles auf einmal kommen. Mittlerweile haben 6 von 8 Personen ihre Vorspeise gegessen ich habe 3 mal reklamiert und dann kamen die Pizzabrote. Dann die Hauptberichte. Wir hatten 2 x Spaghetti al Olio bestellt, in der Karte steht mit Parmesan, wir wollten beide keinen Käse drauf haben. Da wurden wir wieder von „A“ belehrt, dass in Italien dieses Gericht niemals mit Käse serviert wird, komisch warum steht es dann so in der Karte. Na macht ja nix, ich wollte es nur nochmal dazusagen, dass wir das bitte NICHT mit Käse haben wollen. Und dazu als extra Gericht noch gebratenes Gemüse, dass war „A“ scheinbar zuviel. Er hat einfach nicht verstanden das ich das gerne noch extra auf einen weiteren Teller haben möchte. Meine Schwägerin und eine Bekannte wollten bei Ihrem Fisch keine Kartoffeln nur Spinat. Es hat gute 45 Minuten gedauert bis dann das Essen kam, und nun rate mal. Die Spaghetti kamen MIT Käse. Und der Fisch MIT Kartoffeln. Der Fisch sah auch optisch aus wie im Imbiss, katastrophal. Statt dem gebratenen Gemüse kam ein Beilagensalat. Jetzt ist mir der Kragen geplatzt, ich sprach „A“ darauf an, was das hier für ein Service ist, nämlich gar keiner! Hier wurde mir dann gesagt ich solle mich nicht aufregen, es wäre halt viel los, was ich so nicht bestätigen kann. Schließlich meinte er auf Italienisch ich soll mich gefälligst benehmen. Ich ein zahlender Gast, wo alles, aber auch alles schief geht darf meinen Unmut nicht äußern?! Ja ich fluchte mal kurz auf Italienisch, aber das war mehr als berechtigt, andere wären sicher aufgestanden und gegangen. Dann kam „B“ hinzu und versuchte die Lage zu entschärfen. Er hat sich hier wirklich noch Mühe gegeben, die Lage zu schlichten, und hat dann noch einen Nachtisch und KÄSE ;) aufs Haus gebracht. Doch das beste kommt immer am Schluss. Der Besitzer kam dann noch an den Tisch und fragte ob alles OK sei, meine Schwiegermutter verneinte dies höflich, die Enttäuschung stand Ihr ins Gesicht geschrieben. Er meinte wieder es wäre so viel los, da sagte ich nur, darauf kann man das jetzt aber nicht schieben. Da drehte er sich ohne ein Wort um, und ging. Soviel zum Thema hier wird auf Kritik reagiert. Das einzig Positive das Essen war lecker, aber ob das diesen miserablen Service und den Umgang mit Kunden wieder gut macht, ich sage...

Such a lovely place. Every detail in the decorations screams Italy. The food is amazing. My dad ordered a dish with clams and the sauce didn't disappoint. His Spaghetti were cooked to perfection and the flavors worked so well together. I ordered Gnocchi with cheese and tomato sauce and it was so tasty. My boyfriend had a Lasagna and it was also some of the best quality food he ever tried.I highly recommend this place. We were lucky to come at lunch though as the place is located near a train station and there's usually a lot of traffic but parking might be limited depending on your...

English and german below

Appena siamo entrati abbiamo chiesto: "buonasera, avreste posto per tre persone?" e ci è stato risposto, letteralmente, "si, ma muovetevi e chiudete la porta che entra freddo.". Che dire più di così... Estremamente scortesi! La pizza era buona, ma la scortesia nei confronti del cliente ci ha rovinato la serata e sicuramente non torneremo più. Ogni volta che ci è stata rivolta la parola siamo stati trattati in modo sgarbato. Al momento di pagare ci hanno addirittura chiesto di lasciare una mancia, perché qui in Germania si fa così. E non si può pagare con carta ma solamente in contanti.

Schon beim Betreten fragten wir: "Guten Abend, hätten Sie Platz für drei Personen?" und uns wurde wörtlich gesagt: "Ja, aber bewegen Sie sich und schließen Sie die Tür, die kalt wird.". Was soll ich noch sagen... Extrem unhöflich! Die Pizza war gut, aber die Unhöflichkeit gegenüber dem Kunden hat den Abend verdorben und wir werden definitiv nicht wiederkommen. Immer wenn wir angesprochen wurden, wurden wir unfreundlich behandelt. Beim Bezahlen wurden wir sogar gebeten, ein Trinkgeld zu hinterlassen, denn so wird es hier in Deutschland gemacht. Und Sie können nicht mit Karte bezahlen, sondern nur in bar.

As soon as we entered we asked: "good evening, would you have a table for three people?" and we were told, literally, "yes, but move in and close the door that gets cold.". What more can I say ... Extremely rude! The pizza was good, but the rudeness towards the customer ruined our evening and we will definitely not go back. Whenever we were spoken to, we were treated rudely. When paying, they even asked us to leave a tip, because that's what they do here in Germany. And you cannot pay by card but...