Restaurant Alexander — Restaurant in Kerpen

Wir hatten für 18:00h einen Tisch für drei Personen reserviert. Am Empfang mussten wir nur minimal warten, bis wir freundlich begrüßt und der Impfnachweis kontrolliert wurde. Schnell wurden wir an einen schönen Tisch im Innenbereich gebracht. Die Karten und der Zettel zum ausfüllen für die Kontakt Daten, sowie ein Kulli wurde und auf den Tisch gelegt und schnell bekamen wir einen kalten Ouzo aufs Haus. Sofort wurden wir gefragt ob wir schon etwas zum trinken bestellen wollen, verneinten dies aber, da wir noch in der Karte nachschlagen wollten. Sehr bald darauf kam ein anderer Kellner der uns erneut fragte und wir bestellten. Als er die Getränke brachte, bestellten wir unser Abendessen. Wir hatten einen Vegetarier dabei, für den sich die Suche etwas schwer gestaltete aber aus Kombinationen von Vorspeisen und Bauernsalat dann doch etwas fand. Auch das Essen wurde sehr schnell gebracht. Bis hier hin waren wir sehr zufrieden. Grundsätzlich war das Essen auch sehr solide und hat ganz gut geschmeckt. Jedoch wurden wir nie wieder nach Getränken gefragt und wir haben viel Durst mitgebracht. Zwei Kellner sind unzählige Male an uns vorbei gegangen und schenkten uns keine Beachtung. Selbst als dann irgendwann die Teller weggeräumt wurden, hatten wir keine Chance noch einmal etwas zu trinken zu bestellen. Nach circa 30 Minuten kam nochmal jemand an unseren Tisch und fragte, bzw sagte es eher wie selbstverständlich und wollte sich auch im Satz schon wieder umdrehen "Alles okay". Jemand von uns fragte ob wir zahlen können, jemand anderes fragte ob es nochmal einen Ouzo auf Haus gibt und wenn nein, dann würden wir gerne noch drei bestellen. Ob wir zusammen oder getrennt bezahlen wurden wir gefragt und ob wir denn noch keinen Ouzo hatten. Es hat etwas gedauert bis wir erklärt haben, dass wir drei bestellen wollen aber nur wenn es nicht sowieso einen zur Rechnung dazu gibt. Der Kellner sagte, okay ich hole euch welche. Er stellte uns die drei Ouzo auf den Tisch, legte die Rechnung daneben und sagte "rechnen müsst ihr selber". Wir waren etwas sprachlos und wussten nicht ob es ein Scherz war, haben unsere Rechnung aber gesplittet und sind nach einiger zum Empfang gegangen um dort zu bezahlen, da wieder niemand kam. Mit Trinkgeld haben wir unsere Rechnung bezahlt und sind gegangen.

Fazit: Schönes Lokal mit tollem Außenbereich. Gutes Essen mit geringer Auswahl für Vegetarier. Für Veganer ungeeignet. Schnelle Bedienung in der ersten...

I was just at the Alexander Restaurant. We were welcomed by a waiter named Alexander and he was our waiter for the day. He was super friendly and hospitable. The service was top. Food ordered and delivered all with in 15 mins. And as for the food, simply fantastic. The ambience of the restaurant was warm in this cold rainy day. Heads up if you are heading there, make a reservation cause this restaurant seems to be fully booked. The only Greek restaurant I would recommend here in Kerpen. Thumbs up and keep up the good service. I will definitely be heading...

Wurden auf der Terrasse nicht empfangen und haben uns nach kurzer Zeit an einen nicht gedeckten, nicht sauberen Tisch selbst platziert. Der Kellner kam und fragte ob wir an diesen Tisch gesetzt wurden. Wir verneinten und nach seiner kurzen Kopfrechnung mit Reservierungen kam er zu dem Schluss das wir sitzen bleiben durften.

Man reichte uns zwei Ouzo und eine Karte(wir waren zu zweit). Der Tisch wurde in der Zwischenzeit nicht eingedeckt oder gesäubert.

Wir fragten nach einer zweiten Karte und er meinte, das alle Karten im Umlauf wären. Irgendwann wurde die zweite Karte gereicht.

Getränke wurden gebracht, Vorspeise aufgenommen und der Kellner wandte sich ab und wollte gehen; wir baten um Aufnahme der Hauptspeise, da wir diese auch schon wussten. Eher untypisch das es nacheinander aufgenommen wird.. Die Vorspeise war falsch, der andere Kellner entschuldigte sich und fragte ob wir einen weiteren Ouzo wollten. Wir verneinten. Der Hauptkellner (später Chef) sprach uns an und wir bestätigten den Ablauf und er ging Kopfschüttelnd weg.

Zur Hauptspeise entgegnete er uns unhöflich und die Situation eskalierte. Er sah die Fehler nicht ein und nahm uns wirklich die Teller weg und wir verlangten (ohne gegessen zu haben)nach der Rechnung. Plötzlich zog er die Vorspeise von der Rechnung ab, weil er den Fehler zugegeben hatte- vorher waren wir die Schuldigen. Wir wollten den Chef sprechen wo sich dann herausstellte das er es war. Immer wieder wollte er uns die Fehler in die Schuhe schieben und war zu keinem Zeitpunkt bereit zu schlichten.

Als Gastrobeschäftigte sind wir selbstverständlich richtig sprachlos, das Verhalten war nicht gerechtfertigt. Wir kommen nicht wieder, aber nicht...