Schnitzel Haus — Restaurant in Ketsch

Ich hatte gestern Abend essen bestellt per Lieferando. Leider waren wir so blöd uns die Bewertungen nicht vorher auf Google anzuschauen, denn bei Lieferando stehen 4,1 Sterne!!! Wir sind hier auch nur auf der durchfahrt und das was wir bekommen haben war eine Absolute Frechheit. Bestellt waren Jägerschnitzel mit Pilzrahmsoße, Käseüberbackenes Schnitzel, Pommes, Bratkartoffeln und als Nachtisch Kaiserschmarren. Bestellung kam an und war lauwarm, der absolute Knaller kommt noch. Schnitzel war ok, nicht knusprig eher matschig, dafür hat man 2 kleine bekommen. Das Käseüberbackene Schnitzel schwamm in Fett und Sahne (So kenn ich das nicht und stand auch in der Beschreibung des Artikels nicht mit drin). Die Pommes waren alt und matschig, als hätte man sie nen Tag in der Fritteuse und dann im Kühlschrank liegen lassen. Bratkartoffeln haben nicht wirklich geschmeckt auch eher alt. Und jetzt kommts: Kaiserschmarren. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie vergleichbares erlebt. Wir machen die Packung auf und haben nur so krümelige Teigstückchen bekommen ABER ROH. Ich weiß nicht wie sowas überhaupt zu Stande kommt. Ich habe angerufen und gefragt was mit dem Nachtisch passiert ist und der Mitarbeiter trocken: „Schmeckts nicht?“ auf jeden Fall hat er gesagt er schickt einen neuen, aber es kam nie was an. Auf einen zweiten Anrufen wurde nicht reagiert. Eine Frechheit die „guten“ Bewertungen auf Lieferando. Reinste Abzocke dieser Laden. Ich füge das Bild von „Kaiserschmarren“ gleich als erstes ein. Wie kann man als Gastronom seinen Kunden sowas auf den Tisch stellen, die sollten sich...

Ganz ehrlich? Bin in allem bei Note 4/5! Kurzfassung: 2 Stunden Wartezeit 15 Minuten entfernt, falsche Essenlieferung, keine Preisverhandlung eingegangen, unverschämt mir als Kundin gegenüber. Keine neue Bestellungen mehr!

Langfassung: Haben via Lieferservice bestellt. Es hieß wir müssten maximal 90 Minuten warten, im Endeffekt haben wir über 2 Stunden gewartet! Ich hatte schon 2 mal vorher angerufen und jedes mal hieß es der Fahrer ist schon unterwegs. Als der Fahrer dann da war rief ich nochmal an und wollte wegen dem Preis verhandeln. Anscheinend war der Chef nicht da und der stellvertretende Chef ist auch der Koch. Er meinte ich solle mich nicht aufregen und sie machen nichts am preis, weil das Preis Leistungs Verhältnis stimmen würde und ich solle jetzt nicht mit ihm diskutieren. Ich nahm es zwar nicht hin aber bezahlte den kompletten Preis. Als wir dann anfingen zu essen wurde etwas falsch geliefert. Stand aber auf der Rechnung richtig drauf. Ich rief nochmal an um mich nochmals zu Beschweren. Er meinte er schickt den Fahrer (der gerade mal vor 2 Minuten bei mir war) der dann noch eine halbe Stunde brauchte. Wo ich mich frage wieso ging es beim zweiten mal so viel schneller? Naja wir bestellen hier ...

Ich weiß nichtmal wo ich anfangen soll, die bestellung war vom Bestellen über die Lieferung, bis zum essen so schlecht wie ich es noch nie erlebt habe. Wir mussten den Lieferanten erst dazu überzeugen zu uns zu liefern(24 minuten Fahrt). Dann alls die Bestellung hätte kommen sollen, mussten wir per Live-Standort über Whatsapp aushelfen und haben den Lieferanten mittels Telefon her gelotst. Das einzig gute ist das, das Essen selbst nach 80 Minuten noch warm war und die pizza war ok. Das Schnitzel und die Spätzle waren extrem fade und in Knorr Fertigsoße getränkt. Die Fisch Variation war so schlecht das ich sie nach 15 minuten wieder erbrochen habe. Der Fisch war trocken und die Panade war so in Öl getränkt das ich beim essen schon Sodbrennen bekommen habe. Die knödel dazu hätten auch in Wasser getränkte Brötchen sein können. Das Tiramisu haben wir dann garnicht erst probiert. Ich kann niemandem empfehlen dort zu bestellen und kann die guten Bewertungen...