EtManusBurger Kiel — Restaurant in Kiel

Enttäuschendes Erlebnis – Nie wieder!

Wir waren gestern im EtManusBurger Kiel essen und sind selten so enttäuscht aus einem Restaurant gegangen.

Wir haben zwei Burger mit Chili Cheese Fries sowie einen Hot Dog und zwei Getränke bestellt. Nach unglaublichen 60 Minuten Wartezeit kam unser Essen endlich – und das, obwohl das Restaurant nicht einmal voll war! Service: Völlig unkoordiniert und unprofessionell. Obwohl kaum Betrieb war, dauerte es eine Ewigkeit, bis unser Essen kam. Das Personal wirkte überfordert und schlecht organisiert. Essen: Eine absolute Enttäuschung! Die Pommes waren hart, geschmacklos und für 8,50 € völlig überteuert. Die Burger waren nichts Besonderes und definitiv keine 30 Minuten Wartezeit wert, geschweige denn eine Stunde. Das Bacon war zäh und lädrig, sodass man beim Abbeißen den halben Burger auseinanderzog.

Fazit: Preis-Leistung miserabel, lange Wartezeiten trotz wenig Betrieb, schlechtes Essen. Wir werden dieses Restaurant in Zukunft meiden und können es...

Enttäuschend – leider nicht wie erwartet

Wir sind extra 90 Kilometer gefahren, weil wir den Laden bei einem Influencer gesehen haben und sehr gespannt auf das Konzept waren. Leider war unser Besuch eine große Enttäuschung.

Wir kamen an einem Freitag gegen 17:30 Uhr an. Der Laden war komplett leer – kein einziger Kunde vor Ort, nur etwa 3–5 Mitarbeiter, die hinter der Theke standen oder sich im Raum aufhielten.

Trotzdem wurden wir nicht begrüßt oder beachtet. Wir standen rund 7–8 Minuten direkt vor der Kasse, in Sichtweite aller Mitarbeitenden. Keiner nahm Blickkontakt auf, geschweige denn sprach uns an. Es fühlte sich so an, als wären wir gar nicht da.

Gerade bei einem Ort, der so stark online beworben wird, hätten wir einen ganz anderen Service und einladendere Atmosphäre erwartet. Sehr schade, wir hatten uns wirklich...

Tried both beef and chicken burgers, I would recommend beef burgers as chicken burgers were pretty average because the crispy chicken inside the burger was over cooked as if it was refried again and again. The place has a very nice ambience and the food here...