Subway — Restaurant in Kirchheim bei München

Warum 1 Stern? Deswegen- Ich wollte heute, den 07.11.2023 um 18:25 einen glutenfreien Sub kaufen, da mir wegen meiner Glutenintoleranz nichts anderes übrig bleibt. Daraufhin meinte der äußerst wirkende gelangweilte Mitarbeiter, sich mit Ausreden rausreden zu müssen. Ausrede Nummer 1: Das Brot ist im Kühlschrank im Keller. Auf Nachfrage ob er denn bitte ein Brot holen könnte folge dann Ausrede Nummer 2: er wüsste garnicht wo der Kühlschrank wäre im Keller. Dann hat er versucht sich rauszureden um nicht in den Keller gehen zu müssen. Die letzte Ausrede war dann, dass er doch 20 Minuten bräuchte um das Brot aufzubacken was vollkommener Unsinn ist, da man das Brot genau 20 Sekunden vor belegen des Fleisches und 20 Sekunden nach belegen in den Ofen schiebt. (20+20= 40 Sekunden und keine 20 Minuten). Mein Lieblingssubway in Poing kriegt das ja schließlich auch ohne Probleme hin. Ich fühle mich dadurch extrem benachteiligt und wenn das nochmal vorkommen sollte dann werde ich definitiv nicht so einen ruhigen Puls behalten wie heute. Am liebsten 0 Sterne und ein paar hässliche Worte an den Mitarbeiter, welcher hoffentlich gekündigt wird, wenn er schon eh kein Bock auf...

Sehr enttäuschendes Erlebnis bei Subway - nie wieder!

Der Besuch in dieser Filiale war eine absolute Zumutung. Zunächst einmal drängt der unhöfliche Verkäufer die Kunden hektisch zur Auswahl der Zutaten, selbst wenn die Schlange nur sehr kurz ist . Eine entspannte Entscheidung ist unter diesen Umständen unmöglich. Das widerspricht dem Grundgedanken eines angenehmen und individuellen Bestellerlebnisses.

Besonders empörend: Es wird behauptet, dass seit Jahren ein Mittagsmenü angeboten wird. Tatsächlich existiert dieses aber erst seit gerade einmal zwei Monaten. Aufgrund dieser irreführenden Aussage wurden meine gültigen Gutscheine abgelehnt — eine klare Täuschung des Kunden.

Als ob das nicht genug wäre, zerfiel mein Brot noch während des Essens und sämtliche Zutaten fielen unkontrolliert heraus. Ein Sandwich, das nicht zusammenhält, ist schlicht ungenießbar. Dazu hat der Verkäufer das Sandwich zum mitnehmen verpackt, obwohl ihm mehrmals klar gemacht wurde, dass ein Essen im Laden erwünscht ist.

Insgesamt ein peinlicher Auftritt eines Franchise, das den eigenen Qualitätsanspruch offensichtlich längst verloren hat. Absolut nicht...

Neu ist nicht immer besser... leider! Seit kurzem hat der Subway zwar ein neues modernes Design, leider hat der früher sehr gute Subway mittlerweile sehr nachgelassen.

Der Mitarbeiter hatte selbst keine Ahnung von der Kasse, hat den Chef angerufen, dem ich dann erstmal am Telefon mein Anliegen erklären durfte. Der Sub war in der Zwischenzeit dann natürlich eiskalt und hat dementsprechend nicht mehr gut geschmeckt. Das ganze hat dann als Menü noch über 10€ gekostet..

Das war es wieder für die nächste Zeit.. schade eigentlich, da die Filiale früher wirklich gut war!

(Lasst euch nicht von den zahlreichen guten Bewertungen irritieren. Die kommen noch aus einer Zeit, als man für eine 5 Sterne Bewertung einen kostenlosen Cookie bekommen hat.)

Ergänzung: auch wenn Subway nicht zwingend was dafür kann, sind die 1000 Wespen am Getränkeautomaten und beim essen am Sub und im eigenen Getränk nicht gerade hilfreich für ein...