Zum Klabautermann — Restaurant in Klützer Winkel

Wir waren gestern Abend mit Reservierung im Außenbereich dort zu Gast. Um 18:15 Uhr kamen wir an und wurden platziert. Außenbereich ist einfach und gemütlich gehalten. Man sitzt auf simplen Gartenstühlen ohne Kissen. Letztere kann man sich, wenn man möchte, aus einer Kiste im Eingangsbereich holen. Nach etwa 10 Minuten wurde unsete Getränke Bestellung entgegen genommen. Die Getränke kamen dann auch recht schnell. Die Dame im Service war nett und freundlich, war jedoch nicht so ganz 100% bei der Sache, während sie unsere Essensbestellung entgegen nahm, holte sie plötzlich mitten im Satz, Besteck für den Tisch neben uns. Soweit so gut, wir bestellten unser Essen, zwei Mal Leber mit Apfel, Zwiebel und Püree, einmal Kartoffelpuffer mit Apfelmus, überbackenen Ziegenkäse, dreierlei Hering und einmal Zander. Dann begann das Warten. Es verging eine Stunde, dann die zweite. Nach mehreren Nachfragen, wie lange es noch dauern wird, wurden wir vertröstet dass wir gleich essen könnten. Da wir mit zwei Kindern da waren, von dem eines erst zwei Jahre alt ist, hatten wir eigentlich nicht vor allzu spät den Laden zu verlassen. Die Kinder wurden müde, der Hunger wurde größer. Die Laune sank bei uns und allen war mittlerweile kalt. Nach fast zwei Stunden Wartezeit wurden wir gebeten drin Platz zu nehmen, was wir taten. Kurz darauf, wir waren alle durch gefroren und hatten riesen Hunger, wurde das Essen serviert. Der Räuberteller für den Kleinen, kostete 2€, was ich nicht verstanden habe, da man ja alle Gerichte bezahlt wo der kleine dann mit isst. Man zahlt also 2€ für einen leeren Teller wo man sein bezahltes Gericht mit seinem kleinkind teilen kann. Nun also zum Essen. Die Geflügelleber war einwandfrei. Schmeckte gut und alles war ok. Die Kartoffelpuffer waren viel zu klein und nur drei Stück auf dem Teller. War auf jeden Fall TK Ware aus dem Supermarkt. Nichts selbst gemacht. Mein Sohn hatte sie schnell aufgegessen und blieb hungrig. Der Zander war okay, hätte man aber besser machen können. Dreierlei Hering mit Bratkartoffeln war einfach gehalten und auch nicht sehr viel auf dem Teller. Geschmacklich ganz ok. Der gebackene Ziegenkäse war eine reine Katastrophe. Die Panade war alles andere als knusprig, das Baguette mit der Tomaten-Marmelade war durch geweicht, die Marmelade viel zu süß. Der Ziegenkäse wirkte wie eine Art Camembert aus dem TK Regal bei Aldi, mehr war es dann auch nicht. Wir aßen und wollten dann zahlen um endlich nach Hause zu kommen. Als wir baten, die Rechnung durch zwei zu teilen ging das wohl auch alles nicht sodass einer von uns die gesamte Rechnung übernahm, obwohl es so nicht geplant war. Für all die Unannehmlichkeiten gab es weder einer Entschuldigung, noch einen Rabatt oder ähnliches. Ich werde dieses Restaurant nicht mehr besuchen und würde es auch nicht weiter empfehlen. Sehr schade. Der Abend war nicht zufriedenstellend. Wir haben es anschließend mit Humor genommen aber dennoch ist es wirklich traurig, vor allem um das, doch nicht all zu wenige Geld, was man für die Gerichte lässt. Qualität und Preis passen hier nicht...

Eine Erfahrung mit Sonnen- und Schattenseiten. Zuerst das Positive: das Essen war wirklich gut! Andere Meinungen hier, dass etwas aus der Dose käme, kann ich absolut nicht bestätigen. Alles war frisch zubereitet und ansprechend angerichtet, der Fisch hervorragend gegart. Das einzige Fertigprodukt waren die Fischstäbchen unserer Tochter. Ihr hats geschmeckt, geht also in Ordnung. (Auch wenn 7,50€ für Fischstäbchen mit Kartoffelstampf schon ne Frecheit sind!) Sowohl Terrasse als auch Innenbereich sind sauber und regional typisch eingerichtet. Leider ist der Innenbereich nicht klimatisiert, wodurch er an heißen Tagen nicht nutzbar ist. Nun zu den negativen Aspekten: der Service war bis auf eine Ausnahme leider unterirdisch! Wir wollten Essen mitnehmen, denn das ist laut einem Schild am Eingang möglich. Am Tresen sagte man uns etwas barsch, dass das nur am Imbiss nebenan möglich ist. Dieser gehört auch zum Restaurant. Dort gingen wir also hin und wollten aus der Restaurantkarte - die auch 2x vor dem Imbiss aushing - bestellen. Wieder wurden wir barsch abgewiesen - wir mögen doch im Restaurant bestellen, es gäbe hier nur Currywurst und Ähnliches. Auch unser Hinweis auf die entsprechende Beschilderung wurde damit abgetan, dass sich das aufs Restaurant beziehe. Erst durch das Eingreifen der - vermeintlichen - Chefin, die dann auch sehr freundlich war, konnte die Situation aufgeklärt werden und wir bekamen, was wir wollten. Als ich dann unser Essen abholen wollte, rief mir die Kellnerin, die bereits am Anfang patzig zu uns war, im Vorbeigehen zu "Is noch nich, is noch nich". Sie hat mich keines Blickes gewürdigt dabei. Es erfolgte auch keinerlei Entschuldigung für ihr Verhalten. Ich kann verstehen, dass Personal gestresst ist in der Urlaubssaison oder auch einfach mal einen schlechten Tag hat. Aber: der Kunde kann meist nix dafür. Ich finde es unverschämt, als Gast so behandelt zu werden (auch wenn man nur Essen mitnimmt, zahlt man dafür) und äußerst ärgerlich für das Restaurant, denn es trübt das Gesamtbild. Dafür gibt es 2 Sterne Abzug. Eigentlich würde ich gern für die irreführende Beschilderung einen weiteren Stern abziehen, aber nur 2 Sterne insgesamt würden der guten Essensqualität nicht gerecht werden. Ich plädiere auf die Kompetenzen der Inhaber, dies...

Ja glauben Sie, ich würde mir die Mühe machen diese ausführliche Rezession zu schreiben wenn nichts "dran" wäre????

Wie geschrieben war unser Besuch im Juni 2016... Wenn Sie recherchieren werden Sie feststellen was zu diesem Zeitpunkt auf der Karte Angeboten wurde!

Und wenn die Bedingungen zu Beginn gleich darauf hinweist dass nur Barzahlung möglich ist, dann ist es für mich so...

Unhöflich ist zudem Ihre Art und Weise mit Kritik umzugehen.

Restaurant direkt am Strand ist die einzige Tatsache, die ich teilen kann! Eine weitere Sache, in der heutigen Zeit kaum noch zu glauben, ist die, dass nur Barzahlung akzeptiert wird.

Bestellt wurde 2xFisch (sollte direkt an der Ostsee frisch sein!) Da er aber "tot gebraten" war und nur nach Fett geschmeckt hat und im selben auf dem Teller serviert wurde, ließen sich keine Schlüsse mehr über die frische ziehen. Als Beilage sollten es Bratkartoffeln sein die sich als frittiere "Kartöffelchen" erwiesen. Die Beilage beim 2. Gericht sollte Rosmarinkartoffeln sein. Sie verbargen sich unter dem Fisch, in der Soße und waren als solche, geschmacklich auch nicht mehr aus zumachen. Schade!!! Der gemischte Salat, mit zwei versch. Dressing angeboten und so bestellt, kam komplett ohne Dressing! Auf Nachfrage wurde dann ein Jogurtdressing serviert (nicht die beiden Dressing die bestellt waren!)

Wohlgemerkt, wir haben das Lokal am Montag Abend 20.06.16 Ca. 18 Uhr in der Vorsaison besucht. Das Lokal war nicht überlaufen.

Ich will anmerken, dass die Bedienung stets...