Haus Pieper — Restaurant in Krefeld

Ok wie fange ich an. Vor ein paar Wochen waren wir hier schon einmal. Da war das Essen "ok". Das bedienungstempo ist schon rekord verdächtig. Die Bedienung hat eine Art und Tempo drauf das einem schon ein wenig schwindelig wird. Da resultiert auch der Umgang mit den Kunden. Hektisch, leicht Patzig mit einem tollen Gesichtsausdruck. Nun dachten wir das es beim 2. Besuch evtl. anders wird. Kann ja mal passieren.

Termin gemacht und auf zu einem schönen Leckeren Abend. Gerade hingesetzt kam die Kellnerin und wollte eine Getränke-bestellung aufnehmen. Haben die Getränke in ca. zwei Minuten für 3 Personen bekommen. Wow. Da wurden wir schon direkt mit der Karte beglückt. Dann nach ca. 3-4 Minuten kam Sie wieder und wollte direkt die Essenbestellung aufnehmen. Wir hatten dann gesagt das wir noch einen Augenblick brauchen. Sie sah schon gestresst aus. Danach das Essen bestellt, Salat kam nach paar Sekunden und das Hauptgericht war innerhalb von 15 Minuten da. Wahnsinn. Aber nicht toll. Gemütlich??? Ne !!! Das Essen so gut wie nicht gewürzt. Mein Essen würze ich nie nach. Aber das musste dann sein. Fleisch war teilweise roh. Nicht essbar. Bei allen 3 war das Fleisch komplett noch auf dem Teller. Teller waren wie gesagt noch nicht leer und Sie kam schon abräumen. Fragte uns ob alles ok war. Wir sagten dann: Nein. Sie fragte dann noch einmal ob alles ok ist. Nein es ist nichts ok. Kein Gewürztes Fleisch und roh. Habe ich Ihr gezeigt und Sie nahm die Teller mit. Danach wenn Sie an uns vorbei lief hatte Sie immer einen Blick drauf. Nicht normal. Sie hat das Essen nicht gemacht aber ist beleidigt und hat uns das auch super gezeigt. Toll. Entschuldigung, Rabatt oder eine Gutmachung kam nicht. Ah doch. Der geh nach Hause Schnaps war 3 mal so groß. Toll reagiert. Leider war das der zweite und letzte Besuch. Gesamte Eindruck war : Schnell den Kunden fertig machen. Umgang der Bedienung war hektisch und leicht patzig frech. Ambiente gewöhnungsbedürftig. Günstiger Abend 3 Personen 65 €. Da hatte man leider auch keine Lust zu bleiben. Geld weg geschmissen....

Nicht mehr das, was es mal war oder Fast Food mal anders...

Früher waren wir Stammgäste, waren fast wöchentlich da. Dann waren wir vor ca. einem Jahr nach Wiedereröffnung da und waren schlichtweg enttäuscht. Wir hatten nun gehofft, dass der letzte Eindruck nur ein böser Zufall war und haben es nun erneut probiert unseren letzten Eindruck zu revidieren - aber es war eher negativer als positiver.

Wir hatten im Inneren des Restaurant einen Tisch und kaum saßen wir wurde uns die Speisekarte förmlich aufgedrängt. Bevor die Kellnerin verschwand konnten wir zum Glück noch schnell unsere Getränkebestellung aufgeben. Kaum hatten wir dann zu essen bestellt, war auch schon der Beilagensalat da. Nach dem Beilagensalat bekamen wir im Eiltempo das Hauptgericht, welches leider von der Qualität ziemlich viele Schwachstellen aufwies, denn teilweise war das Fleisch verbrannt und teilweise noch fast roh. Auf die Standardfrage, ob es geschmeckt hat, möchte man hier zumindest keine ehrliche Antwort haben. Wir wurden bereits beim Abräumen gefragt ob wir noch eine Nachspeise haben wollen - nach dem üppigen Essen wollten wir das erstmal sacken lassen und uns nicht direkt für eine Nachspeise entscheiden - dies teilten wir der Kellnerin auch mit, die dafür nicht das geringste Verständnis zeigte. Alles musste schnell schnell gehen - auf unsere spätere Entscheidung wollte man nicht warten und uns wurde kurzum mitgeteilt, wenn wir jetzt nichts bestellen würden, dann würde man jetzt die Rechnung bringen. Wir waren so baff, dass wir zahlten und dann das Restaurant verließen. Ein solches Verhalten hätten wir durchaus verstanden, wenn viel los gewesen wäre - war aber nicht. Somit waren wir nach knapp einer Stunde wieder draußen. Für uns war es das - wir möchten gerne in Ruhe essen. Scheinbar bekommt die Kellnerin Provision.

Wir sind sehr enttäuscht, werden uns aber nun ein anderes...

Absolute Katastrophe, die Kellnerin ist unverschämt, stresst einen schnell zu bestellen und ist unfreundlich. Ich kam über 20 Jahre mit meiner Familie regelmäßig hier essen. Früher war alles in Ordnung doch mittlerweile ist es endgültig zu viel. Als der Salat abgeräumt werden sollte, wurde mein Teller einfach stehen gelassen, nicht abgeräumt als einziger Teller von 6, als dann der Hauptgang kam, sah ich direkt dass meine Bestellung nicht richtig war und wies die Kellnerin daraufhin. Und daraufhin hat sie den Teller hingestellt, einen kleinen Teller dazu geholt und gesagt ich solle das was ich nicht wollte vom Teller schieben. Absolute Frechheit zum einen mich nicht ernst zu nehmen und zum anderen das Problem nicht beheben zu wollen. Und das nennt man "Service", lächerlich diese Kellnerin. Es ging weiter damit, dass die Pommes versalzen waren, das Fleisch leicht abgebrannt an einigen Stellen, und wie gesagt habe ich den Teller ohne Reis bestellt, welcher aber wie gesagt doch drauf war. Als die Kellnerin abgeräumt hat, fragte sie wie das Essen war. Ich antwortete, dass ich die Pommes versalzen finde, und dass nicht in Ordnung ist eine Beschwerde zu ignorieren. Ich wurde wiederholt ignoriert und komplett den Abend nicht mehr gefragt ob ich noch was trinken wolle. Keine Klärung des Problems, keine Entschuldigung, garnichts. Und das obwohl ich wie erwähnt Jahre lang dort Stammgast gewesen bin. Falls man nicht noch mehr Gäste verlieren möchte, sollte man schleunigst was an dem Service ändern. Schlechte Erfahrung gemacht. Keine...