PIZZA HERO — Restaurant in Krefeld

Ich bin ewig Kunde bei Pizza Hero gewesen, doch seit einiger Zeit gab es immer häufiger Probleme was mich inzwischen dazu gebracht, hat den Lieferdienst zu wechseln.

Die Probleme bestanden dabei aus folgenden Situationen:

Online Bestellung per Lieferando bei meiner Freundin... Da ich zum dem Zeitpunkt bei meiner Freundin war, waren Paypal und lieferadresse unterschiedlich. Alles korrekt angegeben und dreifach gecheckt also die Bestellung abgeschickt. Und eine halbe Stunde später kommt der Anruf dass niemand daheim sei. Der Fahrer war natürlich an der PayPal Adresse... Nach weiteren 20 Minuten warten war er nun endlich angekommen und besaß auch noch die Frechheit mir zu unterstellen ich hätte die falsche Adresse angegeben. Ohne jegliche Einsicht seinerseits ging er dann Wortlos wieder. Dazu kommen noch 2-3 Bestellungen bei denen das falsche Produkt geliefert wurde, oder die Tomatensauce wurde auf der Pizza vergesse(mehrfach)...

Schade eigentlich da Pizza Hero lange Zeit mein GoTo Lieferdienst war.

Aber in Voraussicht auf weitere solcher Unannehmlichkeiten kann ich euch leider nichtmehr...

Wir haben für 50€ bei Golden Chicken Krefeld (alias Pizza Hero) bestellt und sind maßlos enttäuscht. Die golden Bites sind kleiner als ein Einkaufschip, nicht gewürzt und für 14,99€ eine absolute Frechheit. Zudem ist bei dieser Größe kaum Fleisch sondern fast nur Panade zu schmecken. Die Chicken Wings waren labberig, abartig fettig und ebenfalls so gar nicht gewürzt. Der Burger wurde meiner Meinung nach nicht frisch zubereitet. Der Käse war schon trocken und der Burger war einfach nur mit Jalapenos vollgestopft. Kein gutes Verhältnis der Zutaten und sieht in keinster weise wie abgebildet aus. Vier Soßen sollten dabei sein. Diese fehlten bei Lieferung komplett. Auch der Coleslaw, für satte 3,99€ wurde nicht geliefert. Nach Anruf sollten Soßen und Coleslaw nachgeliefert werden. Nach über einer halben Stunden entschieden wir uns dann zu essen, da ansonsten zu der schlechten Qualität das Essen auch noch kalt gewesen wäre. Wir haben das erste und letzte Mal dort bestellt. So schlecht haben wir schon lange nicht...

Bestellung kam satte 1,5 stunden zuspät! 20-45 minuten Lieferzeit noch nicht eingerechnet. Nach 1 stunde habe ich angerufen und mir wurde gesagt, dass die in 5-10 "Minütchen" ankommen sollten. Dann sind nochmal 30 minuten vergangen. Das Essen kam kalt an, der Pizza Karton ist komplett durchgeweicht und klebt am Deckel. Die Pommes sind komplett kalt und ungesalzen. Vollständig ungenießbar! Es wurden pizzabrötchen als entschuldigung bei gelegt, weil klar war, dass die Lieferung zu spät ankommt. Ebenfalls komplett durchgeweicht. Und nein, es hat NICHT geregnet!

Das erste mal, dass ich mich am Telefon beschwert habe. Mir wurde zwar angeboten alles nochmal zu liefern, aber nochmal 2 stunden auf das Essen warten war mir zu viel. Die Gäste waren auch schon weg, also sinnlos!

Waren es mir die 35,00 € wert? Nein, auf keinen Fall. Das erste mal bestellt und nie wiedet.

NICHT UND NIEMALS NICHT WEITERZUEMPFEHLEN! VERSUCHT ES...