Riverside Cafe — Restaurant in Kronach

Seid Jahren gerne Gast im Riverside gewesen aber was ich heute erleben durfte war für mich nicht in Ordnung! Habe am Nachmittag angerufen und wollte einen Tisch reservieren. Wurde hier abgefertigt mit den Worten das immer zwei Personen untergebracht werden und Sie deshalb nicht reservieren. Komisch weil sonst war es nie ein Problem für zwei Personen zu reservieren. Vor Ort hatten wir dann Glück dass gerade zwei vor uns bezahlt hatten sonst hätten wir doch wieder nach Hause gekonnt. Wir wurden zum Tisch mit den Speisekarten gebracht aber das war es dann auch schon. Wir haben dann über 35 Minuten gewartet und wurden nicht bedient. Das Personal war völlig überfordert und hatte null Überblick. Auch andere Gäste hatten sich schon beschwert weil sie nicht bedient wurden. Als ich dann an die Theke ging und angemerkt hatte das wir wieder gehen hieß es ob wir nicht fünf Minuten warten können. Hatte den Herren drauf aufmerksam gemacht das es nicht um 5 Minuten sondern um über eine halbe Stunde geht. Darauf hat er nur abgewunken und mit den Augen gerollt.

Was wird hier erwartet wie lange man warten soll? Kein Vorwurf gegen die junge Dame! Sie hat ihr bestes gegeben und ist sonst auch immer freundlich aber heute wurde sie einfach von Ihrem Kollegen dem Anschein nach alleine gelassen.

Wenn man Personalmangel hat sollte man meiner Meinung nach nur die Gäste annehmen die vernünftig bedient werden können! Keinem bringt diese Art und Weise was!

Ps: Das Essen ist ja zwar wirklich top aber die Gastfreundlichkeit war...

'merican diner, home made cole slaw, home made burgers. Weaker on pancakes, brownies, etc, thus 'cafe' sounds a little like a misnomer;-) coffee is excellent, though. Bonus: find the Elisabethen-Quelle enamel amongst all the coke, budwiser, dr pepper, uncle sam ones:-D did I mention they do serve...

Das Cola schmeckte schaal. Zum Baconburger eine Portion Pommes (4,50€) extra bestellt. Es kam ein lieblos angerichteter Teller mit einem Rest Pommes, der ziemlich mickrig daneben kauerte. Auf Anfrage bei der netten Kellnerin, ob das ernsthaft die Portion Pommes wäre, wurde in der Küche nachgefragt. Ausser eine Diskussion hinter der Theke, Augenrollen der Küchenhilfe und obendrein blöde Blicke vom Chef, bekamen wir NICHTS! Die 17 abgebrochen Pommes kosteten tatsächlich 4,50€ und die Ignoranz der Truppe war absolut DREIST! Das wir NIE WIEDER kommen juckt den faulen Chef eh nicht! Der hat andere Sorgen. Irgendwelche dummen & hungrigen Menschen verirren sich schon wieder, wer braucht schon Stammgäste im Jahre 2025? 👎🏼 Unverschämt!!! Das mit dem Cola anzusprechen war mir dann zu blöd. Das einzig nette ist das Ambiente und die nette junge Kellnerin, die uns fast...