McDonald's — Restaurant in Kulmbach

Am 6. Januar gegen 14 Uhr besuchten wir unseren McDonalds in Kulmbach mal wieder. Es liegt genau auf unserer Streckenhälfte wenn wir in Richtung meiner Heimat fahren. Jedesmal auf dem Hin- und Rückweg machen wir Rast an dieser Station. Diesesmal war die Erfahrung zu machen da nicht zu Gast zu sein und aus dem Restaurant verwiesen zu werden eine negative Erfahrungen. Eine Angestellte des Restaurants erläuterte mir auf eine unhöfliche Art das mein Mundschutz dem Restaurant nicht entspreche, hier ist FFP 2 Maskenpflichtaskenpflicht. Ich kann diese Angestellte schon verstehen das in Bayern seid der Jahreswende neue Bestimmungen gibt. Aber in BW gilt diese Anordnung noch nicht, zumindest weiss ich es nicht ob es in allen McDonalds Filialen Deutschlands so ist? Jedenfalls habe ich ihr das gesagt das ich nicht aus Bayern komme, und es nicht gewusst hab. Ihre Reaktion darauf das wenn ich keine FFP 2 Maske besitze nicht in diesem Restaurant Speisen bzw bestellen darf. Das hat mich wütend gemacht obwohl wir mit medizinischer Maske herein gekommen sind. Besser als überhaupt kein Mundschutz!! Eventuell hätte man sich netter ausdrücken können oder FFP 2 Masken Ersatz parat liegen haben können zum Tausch oder den Hinweis zu MC Drive fahren können? Aber es gab keinerlei entgegenkommen oder irgendwelche Vorschläge, so das ich mit meinen Kindern und Frau das Restaurant mit leeren Magen verlassen musste. Solche absolute Kälte der Angestellten schockierten mich und wundert mich nicht das in dieser Pandemie wie ein Bettler vorkam der schlecht gekleidet, schlecht riechend und schmutzig aussehend in ein Restaurant nicht reingelassen wird, nur wegen seines aussehens!! Wer waren wir vor der pandemie und was ist mit uns jetzt geworden! Ich möchte gern wieder in dieses Restaurant fahren und ein paar fragen beantwortet haben! Ein Tipp an dich liebe Angestellte, in seinen Job lernt man mit Kunden unzugehen! Egal wie schwierig die...

Schnellrestaurant war einmal..

Gestern gegen 16 Uhr 5 Cheeseburger und einen Milchshake über die App zum Abholen im McDonalds bestellt. Wartezeit unterirdisch. 27 Minuten. WOLLT IHR MICH VERARSCHEN?!?! Und dann kamen Leute nach mir und haben ihr Essen früher bekommen. Das hat in kleinster Weise mehr was mit Schnellrestaurant zu tun. Ich werd mir jetzt gut überlegen eher von einem Wirtshaus essen zu holen. Weil in der Zeit hätte ich 2x in einem Wirtshaus essen bestellen und verzerren können. Das ist doch der größte Witz. Ich will das alte System wieder, dort bist nicht früher von der Kasse gegangen, wennst das Essen noch nicht erhalten hast. Das ging dort definitiv schneller und hast bei längeren Wartezeiten noch eine Entschädigung erhalten. Aber das gestern. Wahnsinn. Tut einem den Gefallen und nennt euch NICHT mehr Schnellrestaurant.

Und der Sanitäter neben mir tat mir auch leid. Der war vor mir da und hat gewartet, und war immer noch am warten, als ich nach 27. Minuten meine Bestellung endlich erhalten hatte. Und der hatte 3 kleine Burger. Wenn der weg muss, müssen die ihr Essen liegen lassen. Und so eine Frechheit von euch die genauso warten zu lassen und noch länger. Wahnsinn McDonalds euch...

Von Zeit zu Zeit passiert es und ich habe tatsächlich mal Lust auf einen Burger. Aber von Zürich bis Kopenhagen war ich noch nie in meinem Leben in einem schäbigeren Lokal, das den Namen McDonnalds tragen darf. Alles wirkt schmuddelig, was schon an der Gestaltung des Gastraumes liegt. Meine spontane Schallmessung in Letzterem ergab einen Wert von 46 bis 72,2 dB meist aber um die 64 - für ein entspanntes Mahl zumindest für mich einfach viel zu laut. Auf mein Fastfood habe ich dann über 25 Minuten gewartet, was alleine schon eine Frechheit ist. Ich habe aber nicht den Eindruck, dass der Fehler am Personal zu suchen ist, sondern komme zu der Vermutung, dass die Küche zumindest für den herrschenden Andrang unterbesetzt und/oder zu klein ist. Das wiederum erweckt den Eindruck, es handle sich um eine recht gut frequentierte Filiale und wirft letztlich die Frage auf, warum der Franchisenehmer scheinbar einen Dreck auf das Image der internationalen Marke gibt, da der Umsatz zumindest stimmen sollte. Einen Vorteil hatte dieses Horrorerlebnis aber: Mir wurde klar, dass ich für das Geld bei solchen Wartezeiten auch ins Gasthaus nebenan oder zum Griechen oder Italiener um die...